【簡(jiǎn)介：】一、森林旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵是什么？森林旅游環(huán)境保護(hù)的特別好，做的有特色，比如與森林有關(guān)的紀(jì)念品，餐飲，住宿?？傊信c眾不同的東西二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵？循環(huán)經(jīng)濟(jì)本

一、森林旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵是什么？

森林旅游環(huán)境保護(hù)的特別好，做的有特色，比如與森林有關(guān)的紀(jì)念品，餐飲，住宿?？傊信c眾不同的東西

二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵？

循環(huán)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是運(yùn)用生態(tài)學(xué)規(guī)律為指導(dǎo)，通過生態(tài)經(jīng)濟(jì)綜合規(guī)劃，設(shè)計(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，使不同企業(yè)之間形成共享資源和互換副產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)共生組合，使上游生產(chǎn)過程產(chǎn)生的廢棄物成為下游生產(chǎn)過程的原材料，實(shí)現(xiàn)廢物綜合利用，達(dá)到產(chǎn)業(yè)之間資源的最優(yōu)化配置，使區(qū)域的物質(zhì)和能源在經(jīng)濟(jì)循環(huán)中得到永續(xù)利用，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品清潔生產(chǎn)和資源可持續(xù)利用的環(huán)境和諧型經(jīng)濟(jì)模式。

它不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“高開采、低利用、高排放”，而是通過系統(tǒng)內(nèi)部相互關(guān)聯(lián)、彼此疊加的物質(zhì)流轉(zhuǎn)換和能量流循環(huán)，最大限度利用進(jìn)入系統(tǒng)的物質(zhì)和能量，達(dá)到“低開采、高利用、低排放”的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

三、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的基本內(nèi)涵？

可持續(xù)發(fā)展以保護(hù)自然環(huán)境為基礎(chǔ)，與資源環(huán)境的承載能力相協(xié)調(diào)。它在發(fā)展的同時(shí)注意保護(hù)環(huán)境，包括控制環(huán)境污染 ，改善環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)環(huán)境支持系統(tǒng)，保護(hù)生物多樣性，保持地球生態(tài)的完整性。

可持續(xù)發(fā)展主張人與人之間、人與其他生物種群之間、國(guó)家與國(guó)家之間是平行的，應(yīng)互相尊重，各國(guó)有權(quán)根據(jù)需要開發(fā)本國(guó)的資源，同時(shí)確保不對(duì)其他國(guó)家的環(huán)境造成損害，并把消除貧困作為可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中優(yōu)先考慮的問題。

四、可持續(xù)發(fā)展由誰提出，包括哪些內(nèi)涵？

1987年，受聯(lián)合國(guó)委托，以挪威前首相布倫特蘭夫人為首的世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)（WECD）的成員們，把經(jīng)過4年研究和充分論證的報(bào)告——《我們共同的未來》提交聯(lián)合國(guó)大會(huì)，正式提出了“可持續(xù)發(fā)展”（Sustainable development）的概念和模式。 “可持續(xù)發(fā)展”一詞在國(guó)際文件中最早出現(xiàn)于1980年由國(guó)際自然保護(hù)同盟制訂的《世界自然保護(hù)大綱》，其概念最初源于生態(tài)學(xué)，指的是對(duì)于資源的一種管理戰(zhàn)略。其后被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)范疇，加入了一些新的內(nèi)涵。在《我們共同的未來》報(bào)告中，“可持續(xù)發(fā)展”被定義為“既滿足當(dāng)代人的需求又不危害后代人滿足其需求的發(fā)展”，是一個(gè)涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、技術(shù)和自然環(huán)境的綜合的動(dòng)態(tài)的概念。 可持續(xù)發(fā)展包括三個(gè)內(nèi)涵：（1）公平性（Fairness）內(nèi)涵；“人類需求和欲望的滿足是發(fā)展的主要目標(biāo)”。然而，在人類需求方面存在很多不公平因素。可持續(xù)發(fā)展的公平性涵義是： 　　一是本代人的公平?？沙掷m(xù)發(fā)展要滿足全體人民的基本需求和給全體人民機(jī)會(huì)以滿足他們要求較好生活的愿望。要給世界以公平的分配和公平的發(fā)展權(quán)，要把消除貧困作為可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程特別優(yōu)先的問題來考慮； 　　二是代際間的公平。這一代不要為自己的發(fā)展與需求而損害人類世世代代以公平利用自然資源的權(quán)利； 　　 三是公平分配有限資源。目前的現(xiàn)實(shí)是，占全求人口26%的發(fā)達(dá)國(guó)家，消耗的能源、鋼鐵和紙張等都占全球的80%。 （2）可持續(xù)性（Sustainability）內(nèi)涵；布倫特蘭夫人在論述可持續(xù)發(fā)展“需求”內(nèi)涵的同時(shí)，還論述了可持續(xù)發(fā)展的“限制”因素?！翱沙掷m(xù)發(fā)展不應(yīng)損害支持地球生命的自然系統(tǒng)：大氣、水、土壤、生物……”持續(xù)性原則的核心是人類的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不能超越資源與環(huán)境的承載能力。 （3）共同性（Common）內(nèi)涵；可持續(xù)發(fā)展作為全球發(fā)展的總目標(biāo)，所體現(xiàn)的公平性和持續(xù)性原則是共同的。并且，實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)，必須采取全球共同的聯(lián)合行動(dòng)。布倫特蘭夫人在《我們共同的未來》的前言中寫道：“今天我們最緊迫的任務(wù)也許是要說服各國(guó)認(rèn)識(shí)回到多邊主義的必要性”，“進(jìn)一步發(fā)展的共同的認(rèn)識(shí)和共同的責(zé)任感，這是這個(gè)分裂的世界十分需要的”。

五、計(jì)算機(jī)可持續(xù)發(fā)展的意義和內(nèi)涵？

計(jì)算機(jī)在社會(huì)發(fā)展中的重大意義：

1、科學(xué)計(jì)算

科學(xué)計(jì)算是計(jì)算機(jī)最早的應(yīng)用領(lǐng)域，是指利用計(jì)算機(jī)來完成科學(xué)研究和工程技術(shù)中提出的數(shù)值計(jì)算問題。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)工作中，科學(xué)計(jì)算的任務(wù)是大量的和復(fù)雜的。

利用計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度高、存儲(chǔ)容量大和連續(xù)運(yùn)算的能力，可以解決人工無法完成的各種科學(xué)計(jì)算問題。例如，工程設(shè)計(jì)、地震預(yù)測(cè)、氣象預(yù)報(bào)、火箭發(fā)射等都需要由計(jì)算機(jī)承擔(dān)龐大而復(fù)雜的計(jì)算量。

2、過程控制

過程控制是利用計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，按最優(yōu)值迅速地對(duì)控制對(duì)象進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)或自動(dòng)控制。采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行過程控制，不僅可以大大提高控制的自動(dòng)化水平，而且可以提高控制的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，從而改善勞動(dòng)條件、提高產(chǎn)量及合格率。

計(jì)算機(jī)過程控制已在機(jī)械、冶金、石油、化工、電力等部門得到廣泛的應(yīng)用。

3、翻譯

1947年，美國(guó)數(shù)學(xué)家、工程師沃倫·韋弗與英國(guó)物理學(xué)家、工程師安德魯·布思提出了以計(jì)算機(jī)進(jìn)行翻譯（簡(jiǎn)稱“機(jī)譯”）的設(shè)想，機(jī)譯從此步入歷史舞臺(tái)，并走過了一條曲折而漫長(zhǎng)的發(fā)展道路。機(jī)譯被列為21世紀(jì)世界十大科技難題。

4、多媒體應(yīng)用

隨著電子技術(shù)特別是通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)有能力把文本、音頻、視頻、動(dòng)畫、圖形和圖像等各種媒體綜合起來，構(gòu)成一種全新的概念—“多媒體”（Multimedia）。

在醫(yī)療、教育、商業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、行政管理、軍事、工業(yè)、廣播、交流和出版等領(lǐng)域中，多媒體的應(yīng)用發(fā)展很快。

5、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由一些獨(dú)立的和具備信息交換能力的計(jì)算機(jī)互聯(lián)構(gòu)成，以實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用使人類之間的交流跨越了時(shí)間和空間障礙。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為人類建立信息社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)，它給我們的工作帶來極大的方便和快捷。

如在全國(guó)范圍內(nèi)的銀行信用卡的使用，火車和飛機(jī)票系統(tǒng)的使用等?？梢栽谌蜃畲蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)——Internet上進(jìn)行瀏覽、檢索信息、收發(fā)電子郵件、閱讀書報(bào)、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、選購商品、參與眾多問題的討論、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等。

六、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的理念和內(nèi)涵？

環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展緊密相聯(lián)?？沙掷m(xù)發(fā)展把環(huán)境建設(shè)做為實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重要內(nèi)容，因?yàn)榄h(huán)境建設(shè)不僅可以為發(fā)展創(chuàng)造出許多直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益，而且可為發(fā)展保駕護(hù)航，向發(fā)展提供適宜的環(huán)境與資源；可持續(xù)發(fā)展把環(huán)境保護(hù)作為衡量發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展水平和發(fā)展程度的客觀標(biāo)準(zhǔn)之一，因?yàn)楝F(xiàn)代的發(fā)展與現(xiàn)實(shí)越來越依靠環(huán)境與資源的支撐。

七、城市可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和主要路徑論文？

主要內(nèi)容應(yīng)包括生態(tài)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，走可持續(xù)發(fā)展道路。

八、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，定義及其原則各包括什么內(nèi)容？

可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)內(nèi)涵是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展的原則是公平性原則、持續(xù)性原則、共同性原則。接下來看一下具體的內(nèi)容。

1可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)內(nèi)涵

1.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，綜合國(guó)力明顯增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值已超過10萬億元，成為發(fā)展中國(guó)家中吸引外國(guó)直接投資最多的國(guó)家和世界第6大貿(mào)易國(guó)，人民物質(zhì)生活水平和生活質(zhì)量有了較大幅度的提高，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式正在由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。

2.生態(tài)可持續(xù)發(fā)展

環(huán)境保護(hù)和環(huán)境污染的治理，自然資源的合理開發(fā)、利用，生態(tài)平衡的呵護(hù)和生物多樣性的保護(hù)，不僅直接關(guān)系到當(dāng)代人類的生存環(huán)境，還涉及我們子孫后代的可持續(xù)發(fā)展的生存環(huán)境。環(huán)境、生態(tài)和資源問題已成為全人類面臨的共同性的問題。目前國(guó)家用于生態(tài)建設(shè)、環(huán)境治理的投入明顯增加。

3.社會(huì)可持續(xù)發(fā)展

社會(huì)可持續(xù)發(fā)展是指既要保障當(dāng)代人的基本生活需求，又要考慮后代人的社會(huì)保障要求，不要以犧牲后代人的保障資源為代價(jià)來保障當(dāng)代人的保障利益，不要給經(jīng)濟(jì)和社會(huì)帶來太大壓力。社會(huì)保障可持續(xù)發(fā)展是由我國(guó)國(guó)情所決定的，它在整個(gè)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展中具有重要地位和作用。

2可持續(xù)發(fā)展的原則

公平性

所謂公平是指機(jī)會(huì)選擇的平等性。可持續(xù)發(fā)展的公平性原則包括兩個(gè)方面：一方面是本代人的公平即代內(nèi)之間的橫向公平;另一方面是指代際公平性，即世代之間的縱向公平性。

持續(xù)性

這里的持續(xù)性是指生態(tài)系統(tǒng)受到某種干擾時(shí)能保持其生產(chǎn)力的能力。資源環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件，資源的持續(xù)利用和生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性是保持人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的首要條件。

共同性

可持續(xù)發(fā)展關(guān)系到全球的發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的總目標(biāo)，必須爭(zhēng)取全球共同的配合行動(dòng)，這是由地球整體性和相互依存性所決定的。

九、CRM的內(nèi)涵是什么？CRM的內(nèi)涵是什么？

一、簡(jiǎn)析CRM

1、什么是CRM（基本內(nèi)容）

CRM是Customer Relationship Management的簡(jiǎn)寫，即客戶關(guān)系管理。簡(jiǎn)單地說，CRM是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。CRM注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶的溝通，CRM可以為客戶提供多種交流的渠道。

2、CRM的主要含義

CRM的主要含義就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料進(jìn)行深入分析，來提升客戶滿意度，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于客戶資料分析，包括客戶概況分析、客戶忠誠度分析、客戶利潤(rùn)分析、客戶性能分析、客戶未來分析、客戶產(chǎn)品分析、客戶促銷分析。

從概念的角度來講，CRM通常是指由銷售、市場(chǎng)、服務(wù)、電子商務(wù)和呼叫中心這五個(gè)相輔相成的“功能應(yīng)用組件”構(gòu)成的營(yíng)銷體系。

通過CRM可以縮減銷售周期與銷售成本；增加企業(yè)收入；尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)的新渠道；提升客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。在傳統(tǒng)企業(yè)引入電子商務(wù)后，企業(yè)把關(guān)注的重點(diǎn)由企業(yè)內(nèi)部效率轉(zhuǎn)向外部客戶。

3、CRM的作用

CRM理念恰恰體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)客戶的尊重，在完整地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的生命周期后，為客戶提供溝通的統(tǒng)一平臺(tái)，提高企業(yè)與客戶的接觸效率與客戶反饋率。 對(duì)于一個(gè)完整而成功的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)至少要包括以下功能：通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊工具、電子郵件等多種渠道與客戶溝通。這樣可以使企業(yè)員工全面了解客戶關(guān)系，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行交易，記錄獲得的客戶信息，在企業(yè)內(nèi)部做到信息共享。同時(shí)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行整體規(guī)劃與評(píng)估，以及對(duì)各種銷售活動(dòng)進(jìn)行跟蹤。另外，通過大量積累的動(dòng)態(tài)資料，對(duì)市場(chǎng)和銷售進(jìn)行全面分析 4、CRM的功能

在客戶關(guān)系管理過程中，企業(yè)知識(shí)庫的建立是非常重要的，客戶關(guān)系管理應(yīng)具有的三個(gè)基本功能是:

1、產(chǎn)品營(yíng)銷;2、銷售管理;3、客戶服務(wù)與支持。

其中海*宇勇*創(chuàng)負(fù)責(zé)IT外包服務(wù)以及真正可用全集成協(xié)同平臺(tái)ERP+OA+CRM+HR+RM

企業(yè)知識(shí)庫的建立是有效完成CRM三個(gè)基本功能的基礎(chǔ)，以制造業(yè)為例，企業(yè)客戶信息可能來源于銷售、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)與戶服務(wù)等諸多部門，而呼叫中心所涉及到的解答客戶咨詢或投訴所需要的信息又會(huì)來源于生產(chǎn)、研發(fā)等部門，企業(yè)不同員工對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度是不一樣的，針對(duì)相同客戶的同一間題，不同的部門或不同的接待人員若給出不相同的答復(fù)，會(huì)讓顧客無所適從，甚至對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生懷疑，而選擇另外的企業(yè)，降低客戶忠誠度。

不同企業(yè)其知識(shí)庫的內(nèi)容是不一樣的，一般包括企業(yè)產(chǎn)品的特性、常見的間題解答，正確的使用方法等，針對(duì)服務(wù)型企業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)還應(yīng)給出各種服務(wù)信息，如:存款利率、各類保險(xiǎn)的條款、理賠規(guī)則等，企業(yè)中的所員工都應(yīng)能使用知識(shí)庫，并在工作中不斷完善豐富它，并提供客戶自助式服務(wù)，將知識(shí)庫中的部分內(nèi)容放置于網(wǎng)站上，供顧客上網(wǎng)查詢。

二 、透析CRM 軟件系統(tǒng)

1、CRM軟件系統(tǒng)的發(fā)展情況

作為一款具有自動(dòng)化軟件，CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）自上世紀(jì)90年代中期誕生之日起就受到業(yè)界的高度關(guān)注和追捧，甚至被認(rèn)為是繼續(xù)財(cái)務(wù)軟件和ERP之后管理軟件行業(yè)冉冉升起的一顆“希望之星”。

三、用友crm客戶關(guān)系管理

第一需求就是對(duì)客戶信息的集中管理和共享利用，即客戶資源的企業(yè)化管理，避免因業(yè)務(wù)調(diào)整或人員變動(dòng)造成的客戶資源流失和客戶管理盲區(qū)的產(chǎn)生;更重要是可以通過完善的客戶信息來支持不同業(yè)務(wù)角色面向客戶的工作，實(shí)現(xiàn)客戶信息在企業(yè)內(nèi)部充分共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，從而全面提升客戶的滿意度。

四、特性

1.全面整合客戶的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息

2.融合多種溝通渠道，充分共享客戶溝通動(dòng)態(tài)信息

3.客戶關(guān)系全景透視

4.客戶生命周期管理

——————北京海宇勇創(chuàng)科技

十、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容是什么？

可持續(xù)發(fā)展系指滿足人們當(dāng)前需要而又不削弱子孫后代滿足其需要之能力的發(fā)展。

可持續(xù)發(fā)展的涵義深刻，內(nèi)容豐富，但它的最基本要點(diǎn)是：(1)人類追求健康而富有生產(chǎn)成果的生活權(quán)利，應(yīng)當(dāng)是和堅(jiān)持與自然相和諧方式的統(tǒng)一，而不應(yīng)當(dāng)憑著人們手中的技術(shù)和投資，采取耗竭資源、破壞生態(tài)和污染環(huán)境的方式來追求這種發(fā)展權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

(2)當(dāng)代人在創(chuàng)造與追求今世發(fā)展與消費(fèi)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)并努力做到使自己的機(jī)會(huì)與后代人的機(jī)會(huì)相平等，不能允許當(dāng)代人一味地、片面地、自私地為了追求今世的發(fā)展與消費(fèi)，而毫不留情地剝奪了后代人本應(yīng)合理享有的同等的發(fā)展與消費(fèi)的機(jī)會(huì)。