【簡介:】一、效能管理包括哪些方面?企業(yè)效能管理是企業(yè)以效能為中心,為了保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),企業(yè)通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),合理配置人財物等資源,強化 職能分工等方式加強管理,同時注重運用
一、效能管理包括哪些方面?
企業(yè)效能管理是企業(yè)以效能為中心,為了保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),企業(yè)通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),合理配置人財物等資源,強化 職能分工等方式加強管理,同時注重運用控制職能維護和督促整個管理體系作用的發(fā)揮,以提高工作效率和經(jīng)濟效益,而發(fā)揮的最大效能。
二、服務(wù)管理包括哪些方面?
服務(wù)管理所要研究的是如何在服務(wù)競爭環(huán)境中對企業(yè)進行管理并取得成功。它包括對服務(wù)利潤鏈的分析、服務(wù)的交互過程與交互質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理中的信息技術(shù)、服務(wù)業(yè)產(chǎn)品營銷與制造業(yè)產(chǎn)品營銷的比較等。增加客戶對服務(wù)的滿意度。服務(wù)管理是從營銷服務(wù)的研究中逐漸發(fā)展起來的,由于“營銷”是一種涉及企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)作業(yè)、組織理論和人力資源管理、質(zhì)量管理等學(xué)科領(lǐng)域的管理活動,在這些領(lǐng)域內(nèi)更全面、深入地圍繞服務(wù)管理的理論探討,還要走很長的路和付出更艱苦的努力,還要經(jīng)過大量的實踐過程來總結(jié)其活動規(guī)律,完善和系統(tǒng)服務(wù)管理學(xué)科體系。誠然,成本下降和產(chǎn)品的質(zhì)量對企業(yè)來說仍然是很重要的,它們?nèi)匀皇穷櫩秃饬抠徺I產(chǎn)品價值高低的重心。
但是要實現(xiàn)在市場經(jīng)濟下的顧客滿意化和差別化競爭優(yōu)勢,必須在核心產(chǎn)品之外有更多的價值,才能吸引顧客,擴大產(chǎn)品的市場份額。
所以在理論界加快對服務(wù)管理系統(tǒng)理論和方法的研究,在企業(yè)界順應(yīng)形勢,加快經(jīng)營理論向“顧客導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)化,應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)務(wù)之急。
三、管理環(huán)保包括哪些方面?
竹徑通幽處,禪房花木深。
國破山河在,城春草木深入。
南鄰更可念,布破冬未贖。
秋月?lián)P明暉,冬嶺秀寒松。
銀燭秋光冷畫屏,輕羅小扇撲流螢。
春種一粒粟,秋收萬顆子。
日出東南隅,照我秦氏樓。
且如今年冬,未休關(guān)西卒。
四、學(xué)生管理包括哪些方面?
學(xué)生管理包括中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)五個方面的管理,是教育部旨在推進立德樹人,促進學(xué)生身體健康、全面發(fā)展的重大舉措。
一、加強作業(yè)管理
(一)提高作業(yè)質(zhì)量。學(xué)校要分學(xué)段、分學(xué)科指導(dǎo)教師從學(xué)與教的視角思考作業(yè)內(nèi)涵,優(yōu)化作業(yè)設(shè)計,研制作業(yè)內(nèi)容,規(guī)范作業(yè)布置,加強作業(yè)指導(dǎo)。鼓勵布置分層作業(yè)、彈性作業(yè)和個性化作業(yè),設(shè)計科學(xué)探究、體育鍛煉、藝術(shù)欣賞、社會與勞動實踐等不同類型作業(yè),讓每個層次的學(xué)生都能學(xué)有所獲。嚴(yán)禁布置機械性、重復(fù)性、懲罰性、隨意性作業(yè)。
(二)嚴(yán)把作業(yè)難度。嚴(yán)格執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)和課程方案,科學(xué)制定并認(rèn)真落實教學(xué)計劃,堅持小學(xué)一年級零起點教學(xué)。不隨意增減課程難度,不隨意加快教學(xué)進度,不布置難度水平超過課標(biāo)要求的作業(yè)。
(三)嚴(yán)控作業(yè)總量。小學(xué)一二年級不布置書面家庭作業(yè),可在校內(nèi)安排適當(dāng)鞏固練習(xí),小學(xué)其他年級每天書面作業(yè)完成時間平均不超過60分鐘,初中每天書面作業(yè)完成時間平均不超過90分鐘,高中要合理安排作業(yè)時間。雙休日、寒暑假、節(jié)假日不得加大作業(yè)量,不準(zhǔn)用增加作業(yè)量的方式懲罰學(xué)生。
(四)規(guī)范作業(yè)布置。教師應(yīng)通過課堂板書方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè)。規(guī)范使用班級微信群、QQ群、釘釘群等,班級群只能用于學(xué)校教師家長在教育教學(xué)方面的溝通和相關(guān)緊急事項的通知,嚴(yán)禁教師在班級群或以打卡形式布置作業(yè)。
(五)加強作業(yè)指導(dǎo)。教師必須親自批改作業(yè),提倡作業(yè)面批面改,以便充分掌握學(xué)情。不得只布置不批改,不得應(yīng)付性批改,嚴(yán)禁給家長布置或變相布置作業(yè),嚴(yán)禁要求家長批改作業(yè)。教師要充分利用課堂教學(xué)時間和課后服務(wù)時間加強學(xué)生作業(yè)指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和時間管理能力,指導(dǎo)小學(xué)生基本在校內(nèi)完成書面作業(yè),初中生在校內(nèi)完成大部分書面作業(yè)。二、加強睡眠管理
(六)減輕課外負(fù)擔(dān)。引導(dǎo)家長根據(jù)孩子的實際情況選擇適當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞?,不拔苗助長,不給學(xué)生額外布置其他家庭作業(yè)和跟風(fēng)參加校外培訓(xùn)班,給孩子們更多的時間發(fā)展自己的興趣愛好,同時擁有更好的睡眠。
(七)保證充足睡眠。保障小學(xué)、初中、高中學(xué)生睡眠時間分別不少于10小時、9小時、8小時。小學(xué)上午上課時間不早于8:20,中學(xué)不早于8:00。走讀生不得安排早、晚自習(xí)。寄宿生晚自習(xí)每天不超過2課時,原則上,結(jié)束時間小學(xué)不晚于20:30,初中不晚于21:30,高中不晚于22:00。指導(dǎo)家長和學(xué)生合理安排就寢時間,小學(xué)生就寢時間一般不晚于21:20,初中生一般不晚于22:00,高中生一般不晚于23:00。嚴(yán)禁采取“拖堂”等方式擠占學(xué)生課間休息時間。嚴(yán)禁寒暑假、節(jié)假日、雙休日統(tǒng)一組織學(xué)生補課或上新課。
三、加強手機管理
(八)有限帶入校園。學(xué)校應(yīng)當(dāng)告知學(xué)生和家長,原則上不得將個人手機帶入校園,學(xué)生確有將手機帶入校園需求的,須經(jīng)學(xué)生家長同意、書面提出申請,學(xué)校研究同意,進校后應(yīng)將手機交由學(xué)校統(tǒng)一保管,禁止將手機帶入課堂。學(xué)校要準(zhǔn)備好必要的手機保管裝置,明確手機統(tǒng)一保管的場所、方式、責(zé)任人。
(九)細(xì)化管理措施。學(xué)校應(yīng)將手機管理納入學(xué)校日常管理,制定具體辦法,明確統(tǒng)一保管的場所、方式、責(zé)任人,提供必要的保管裝置。要通過設(shè)立校內(nèi)公共電話、建立班主任溝通熱線等措施,解決學(xué)生與家長通話需求。
(十)加強教育引導(dǎo)。學(xué)校要通過國旗下講話、班團隊會、心理輔導(dǎo)、校規(guī)校紀(jì)等多種形式加強教育引導(dǎo),讓學(xué)生科學(xué)理性對待并合理使用手機,提高學(xué)生信息素養(yǎng)和自我管理能力,避免簡單粗暴管理行為,真正把學(xué)校作為信息管理的一片靜土,還學(xué)校安靜的讀書氛圍。
(十一)做好家校溝通。學(xué)校要將手機管理的有關(guān)要求告知學(xué)生家長,講清過度使用手機的危害性和加強管理的必要性。家長應(yīng)履行教育職責(zé),加強對孩子使用手機的督促管理,嚴(yán)格控制學(xué)生居家使用電子產(chǎn)品,防止學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)。家長教師及時保持溝通,掌握學(xué)生身心健康狀況,形成家校協(xié)同育人合力。
五、店面管理包括哪些方面?
你的這人問題在這上面很難有文字表達清楚,我也是一名店長,自我感覺良好。對于你的這些問題在這只能用簡單的幾句話說一下:顧客方面(顧客就是上帝,在服務(wù)方面我們一定要保持一致的服務(wù),包括顧客消費,投訴)員工方面(我覺得更多的時候我們是員工的“家長”,你也要讓員工覺得你像一個“家長”)員工達標(biāo)方面(“家教”問題,我相信沒有員工愿意做一個不合格的員工的。)自我管理(做好一個“家長”因為很多時候員工會以你為榜樣的,做好員工的后勤服務(wù)者)
寫的不夠詳細(xì),但希望能幫到你。
六、品質(zhì)管理包括哪些方面?
品質(zhì)管理包括:
1、人力Man:員工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動的執(zhí)行者。
2、設(shè)備 Equipment:機器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場的利刃。
3、材料 Material:巧婦難為無米之炊,材料品質(zhì)問題往往是現(xiàn)場品質(zhì)異常的主要原因。
4、方法 Method:企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的Know-How,也是同行競爭中致勝的法寶。
5、測量Measure:測量對象、一致計量的單位、可靠的測量方法和測量的準(zhǔn)確度。
6、環(huán)境 Environment:外部競爭、生存環(huán)境;內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍。
品質(zhì)是公司的綜合力
作出良好的品質(zhì)僅僅依靠制造能力是絕對不可能的。所以這里講到品質(zhì)是公司 的綜合能力。例如,依靠杜撰的營業(yè)情報與顧客要求的日程有偏差,就無法作出正確的生產(chǎn)計劃。所以造成勉強地生產(chǎn)的情況,不熟練的人的集體要做出良好的品質(zhì)等,是夢中夢。
還有,技術(shù)方面,如不準(zhǔn)備適合的冶具,檢查冶具等,良好的品質(zhì)是荒謬虛無的,不良品只會象山一樣堆積起來。所以需要包括人事在內(nèi)的所有公司員工都要向著良好的目標(biāo)邁進,這就是公司的綜合能力。
在未來的企業(yè)競爭中,更大程度的達成客戶滿意是每一個企業(yè)或組織存在的意義,所以品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品是否符合規(guī)格,更包括了客戶是否滿意這個大的方向,而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務(wù)、價格等多方面。如果科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,那么品質(zhì)就是一個公司最直接的實力體現(xiàn)。
七、團隊管理包括哪些方面?
團隊管理主要包括:客戶管理,時間管理,資源管理,日常行為管理,心態(tài)管理等;團隊協(xié)作的前提條件是目標(biāo)一致,它是團隊精神的靈魂所在,協(xié)作必須具備主觀能動性,充分發(fā)揮自己在崗位上和崗位外的活動能力,各自分工協(xié)作,完成統(tǒng)一的公司和團隊目標(biāo)。
八、動態(tài)管理包括哪些方面?
動態(tài)管理包括:
1、以人為主體,隨時注意對人的分析使其適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。
2、企業(yè)應(yīng)全面掌握達到既定目標(biāo)所需的各種經(jīng)營職能,不能把職能片面化。
3、根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的管理措施,但不能一刀切。
4、實行彈性組織,加強人際關(guān)系及公共關(guān)系工作,以適應(yīng)外部環(huán)境。
九、教育管理包括哪些方面?
教學(xué)管理涉及教學(xué)計劃管理、教學(xué)組織管理、教學(xué)質(zhì)量管理四個方面的內(nèi)容。
1、過程管理,教學(xué)過程是根據(jù)一定的社會要求與教學(xué)目的和學(xué)生身心發(fā)展的特點,由教師的教和學(xué)生的學(xué)所組成的雙邊活動過程。教學(xué)過程的管理,也就是如何按照教學(xué)過程的規(guī)律來決定教學(xué)工作的順序,建立相應(yīng)的方法,通過計劃、招待、檢查和總結(jié)等措施來實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的活動過程。
2、業(yè)務(wù)管理,教學(xué)業(yè)務(wù)管理是對學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)工作所進行的有計劃、有組織的管理活動。教學(xué)業(yè)務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要組成部分,它決定著學(xué)校教學(xué)管理的水平。
3、質(zhì)量管理,教學(xué)質(zhì)量管理是按照培養(yǎng)目標(biāo)的要求安排教學(xué)活動,并對教學(xué)過程的各個階段和環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制的過程。學(xué)校教學(xué)管理的中心任務(wù)在于提高教學(xué)質(zhì)量。
4、監(jiān)控管理,教學(xué)監(jiān)控分為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控(可歸科組管理)和教學(xué)過程監(jiān)控(可歸年級管理)。對教學(xué)的過程和情況進行了解和監(jiān)測,找出反映教學(xué)質(zhì)量的資料和數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題,分析產(chǎn)生問題的原因,提出糾正存在問題的建議。 教學(xué)管理是運用管理科學(xué)和教學(xué)論的原理與方法,充分發(fā)揮計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理職能,對教學(xué)過程各要素加以統(tǒng)籌,使之有序運行,提高效能的過程。教育行政部門和學(xué)校共同承擔(dān)教學(xué)管理工作。
十、營銷管理包括哪些方面?
營銷管理包括:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。這五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在當(dāng)代過程型管理學(xué)當(dāng)中,任何管理,都需要這五大方面的具體過程,營銷管理也不例外。
而至于計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制中的具體實施方法,那就需要根據(jù)不同情況來具體分析,具體選擇合適的對應(yīng)方法了,這就需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)和市場營銷學(xué)來作為基礎(chǔ)了。