【簡介：】一、如何投訴航空公司？如果對航空服務(wù)不滿意，建議先向航空公司投訴。如對其投訴處理不滿意，可向民航局消費者事務(wù)中心申訴。1、民航局設(shè)有專門受理消費者投訴的渠道，可以直接進

一、如何投訴航空公司？

如果對航空服務(wù)不滿意，建議先向航空公司投訴。如對其投訴處理不滿意，可向民航局消費者事務(wù)中心申訴。

1、民航局設(shè)有專門受理消費者投訴的渠道，可以直接進入民航局官網(wǎng)。

2、找到首頁右下方的社會監(jiān)督板塊，點擊“消費者投訴”圖標，進入相關(guān)消費者投訴頁面。

二、如何投訴南方航空公司？

撥打12326最高效。

12326是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。

2019年3月15日，中國民航將啟動12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。12326作為民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，以原有的民航投訴電話為基礎(chǔ)，主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴，“12326”電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者，而是監(jiān)督者，航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。該監(jiān)督電話的開通是中國民航進一步提高投訴管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量的一項重要舉措，是維護旅客合法權(quán)益的有力保障，將不斷增強人民群眾對民航真情服務(wù)的獲得感。

三、航空公司如何有效管理投訴？

如果想要投訴航班公司，最有效的方法就是撥打12326熱線電話，也能說是最狠的一種方式。因為12326是屬于中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，主要就是為了乘客在投訴期間，無法成功獲得航空公司里面的回復(fù)，從而設(shè)立出來的一個服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，對乘客的投訴會很關(guān)注，及時處理。

12326是主要就是以原有的民航投訴電話作為基礎(chǔ)，功能就是監(jiān)督機場、航空公司等妥善去處理好乘客的投訴。需要注意的就是12326熱線電話，并不是屬于機場以及航空公司投訴電話的一個代替者，反而就是一個監(jiān)督者，起到監(jiān)督作用，還是乘客想要投訴航空公司非常重要的渠道。

自從中國民航開通了12326這個監(jiān)督電話之后，有效提升了航空公司的管理水平以及服務(wù)質(zhì)量，并且還能有效維護乘客合法權(quán)益很重要的保障。同時12326是屬于乘客投訴航空公司非常重要的環(huán)節(jié)，也是屬于民航和乘客之間溝通的一個橋梁。

最近這些年時間，中國民航的服務(wù)質(zhì)量得到有效提升，同時已經(jīng)連續(xù)4年時間都有開通服務(wù)質(zhì)量專項行動。就在2018年，民航航班的正常率已經(jīng)達到80.13%，自從2010年之后，正常率已經(jīng)達到歷史最高，同時自從12326開通后，航空公司需要認真對待乘客的投訴，并且要合法合理去處理。

四、如何投訴航空公司最有效？

如果要投訴航空公司最有效的，當(dāng)然是打12345熱線電話，如果是投訴航空公司里的某一個部門的話，那么我們可以直接撥打該公司的客服電話

五、怎么投訴航空公司？

如果想要投訴航班公司，最有效的方法就是撥打12326熱線電話，也能說是最狠的一種方式。因為12326是屬于中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，主要就是為了乘客在投訴期間，無法成功獲得航空公司里面的回復(fù)，從而設(shè)立出來的一個服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，對乘客的投訴會很關(guān)注，及時處理。

六、怎樣投訴航空公司？

法律分析：

如果是在搭乘飛機的過程中遇到的突發(fā)事件，可以直接投訴領(lǐng)班/主管，力求現(xiàn)場最小成本解決問題。

無法現(xiàn)場解決的問題，可以在事后找到該航空公司的投訴部門進行投訴。

一般在航空公司的官網(wǎng)上都有投訴電話。到中國民用航空總局官網(wǎng)——投訴管理系統(tǒng)進行投訴。

投訴到民航總局消費者投訴信箱。郵箱地址可以在中國民用航空總局官網(wǎng)查到。也可以尋求法律解決。

七、如何投訴航空公司?我覺得太無奈了？

訪問中國民航局消費者事務(wù)中心在線投訴系統(tǒng) 這個很好用，并且民航總局在24小時內(nèi)必有電話回復(fù)。 但需要注意以下事項：

1、投訴人須為投訴案件當(dāng)事人，或與投訴案件有直接利害關(guān)系；如果委托他人代為投訴，應(yīng)出具當(dāng)事人簽字的委托函；

2、須留下投訴人的真實姓名及固定電話、移動電話或電子郵箱等有效聯(lián)系方式。并請留有投訴日期；

3、投訴須有明確的投訴對象，有具體的投訴事實依據(jù)和理由；

4、為使您的投訴得到及時處理，我們建議您先向與投訴直接相關(guān)的航空公司或機場進行投訴，爭取事件的圓滿解決。如果您對投訴處理不滿意，再向我中心提出投訴或申訴；

5、如果投訴超出航空運輸服務(wù)質(zhì)量范疇，則不在我中心職責(zé)范圍，我中心無力解決，敬請諒解；

6、無具體的投訴事實、證據(jù)不足或理由不充分、匿名或者無確切聯(lián)系方式的投訴，恕不受理；

7、留言最多為2000個漢字。

八、怎么投訴航空公司延誤？

每個航空公司都會有投訴電話，而且現(xiàn)在有延誤險你可以買上！

九、怎么投訴航空公司退票？

1、撥打12315消費者熱線投訴，維護權(quán)益;

2、消費者因航空公司“霸王條款”而產(chǎn)生的退費糾紛可以由消費者協(xié)會來解決，也可以向有關(guān)行政部門投訴，或向法院起訴。

3、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

十、12315怎么投訴航空公司？

不能，但是你可以通過以下渠道進行投訴：

1.航空公司客服電話：可以撥打航空公司客服電話，選擇投訴選項進行投訴。

2.航空公司官方網(wǎng)站：進入航空公司官方網(wǎng)站，在聯(lián)系我們或幫助中心中選擇投訴選項，填寫投訴內(nèi)容和個人信息。

3.航空公司社交媒體平臺：在航空公司官方社交媒體平臺（如微博、微信等）中發(fā)送私信或留言進行投訴。

4.民航局12358熱線：撥打民航局12358熱線進行投訴，工作人員會協(xié)助聯(lián)系航空公司處理。

5.民航局官方網(wǎng)站：進入民航局官方網(wǎng)站，在12358投訴平臺中進行投訴。