【簡介:】一、航空服務(wù)要求?航空服務(wù)是指在航空運(yùn)輸過程中,航空公司和航空公司雇員向乘客提供的各種服務(wù)。航空服務(wù)的質(zhì)量和水平對于航空公司的聲譽(yù)和乘客的滿意度至關(guān)重要。下面是航空
一、航空服務(wù)要求?
航空服務(wù)是指在航空運(yùn)輸過程中,航空公司和航空公司雇員向乘客提供的各種服務(wù)。航空服務(wù)的質(zhì)量和水平對于航空公司的聲譽(yù)和乘客的滿意度至關(guān)重要。下面是航空服務(wù)的一些基本要求。
1. 安全性
航空服務(wù)首要的要求是保證乘客的安全。航空公司必須遵守國際民航組織(ICAO)和國家民航局的安全標(biāo)準(zhǔn),在航班的起飛、飛行和降落過程中,確保飛機(jī)和乘客的安全。
2. 準(zhǔn)點(diǎn)率
準(zhǔn)點(diǎn)率是衡量航空服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。航空公司必須合理安排航班計劃,保證航班按時起飛和到達(dá)目的地,減少乘客的等待時間和旅途的不便。
3. 服務(wù)態(tài)度
航空服務(wù)中的服務(wù)態(tài)度對于乘客的印象和滿意度有很大影響。航空公司的員工應(yīng)該友善、熱情,耐心回答乘客的問題和解決問題,確保乘客的舒適和滿意。
4. 食品服務(wù)
長途航班中的食品服務(wù)是乘客體驗的一個重要環(huán)節(jié)。航空公司必須提供健康、美味、安全的餐飲服務(wù),滿足乘客的口味和饑餓感,提高乘客的舒適度和滿意度。
5. 舒適度
航空服務(wù)的舒適度是指乘客在航班中的舒適度和航班設(shè)施的舒適度。航空公司必須提供寬敞、舒適的座位和足夠的腿部空間,確保乘客在航班中可以放松和休息。航空公司也應(yīng)該提供娛樂設(shè)施和良好的氛圍,讓乘客在航班中度過愉快的時光。
以上是航空服務(wù)的一些基本要求。航空公司應(yīng)該不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,滿足乘客的需求和期望,提高競爭力和市場占有率。
二、航空服務(wù)(空中乘務(wù)……)和地面服務(wù)(地勤……)專業(yè)對身高的要求?
一般來說空中乘務(wù)對身高要求較嚴(yán)格,女162以上,體重55kg以下;男172以上,65kg以下
地面服務(wù)要求沒那么高,女160、男170,體重不算太胖就可以。但是無論是空乘還是地勤,都需要較高的顏值,需要學(xué)習(xí)簡單的化妝技術(shù)。
三、航空高考專業(yè)分?jǐn)?shù)要求?
航空高考專業(yè)的分?jǐn)?shù)要求在300-400分,本科層次的空乘專業(yè)院校高考,需要在500分以上,??茖哟蔚目粘藢I(yè)院校高考需要在300分-400分之間。
四、航空專業(yè)女生要求多高?
報考航空管理專業(yè)需要的條件如下:
1、身高要求:在身高方面一般女生要求163—173厘米;男生一般要求身高在175—185厘米。也有一些學(xué)校在身高方面最低要求女生在160以上,男生173以上。
2、禮儀基礎(chǔ):一般需要考生通過肢體語言來展示美好的姿態(tài)和造型等,也是測試考生的協(xié)調(diào)性、姿態(tài)造型美感和禮儀表達(dá)能力等。
3、才藝表現(xiàn):在才藝方面沒有表演和其它藝術(shù)類專業(yè)那么要求嚴(yán)格,其目的也只是考察考生的文藝與修養(yǎng)綜合素質(zhì)。
4、健康要求:空乘專業(yè)在健康方面有一定的要求,包括牙齒、皮膚以及身體是否曾有過手術(shù)或者較大疤痕,紋身也比較忌諱,有心臟病史或者相關(guān)疾病的情況是不具備報考條件的。
五、航空服務(wù)專業(yè),是什么?
航空服務(wù)專業(yè)包括空中乘務(wù)和民航安檢兩個就業(yè)方向,學(xué)習(xí)的專業(yè)課程側(cè)重點(diǎn)不同,工資待遇都差不多:空中乘務(wù)可能就是工作一二十年,年薪比較高,但是年齡大了還是要在地面做地勤工作;但如果做安檢工作,剛開始工資雖然沒有乘務(wù)高,但是工作時間成了可以晉升,工資也就順勢提高了,而且可以長期工作直到退休。
空中乘務(wù)專業(yè)課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、社交禮儀、公共關(guān)系、民航運(yùn)輸法律概論、民航旅客服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、乘務(wù)英語、醫(yī)療常識與急救、危險品與空防安全、形體實訓(xùn)、客艙服務(wù)實訓(xùn)、民航客運(yùn)實訓(xùn)、航空公司客艙部(畢業(yè))實習(xí)、畢業(yè)論文等,以及民航的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。民航安檢專業(yè)課程:英語、民航專業(yè)英語、民航安檢英語、日語、民航概論、航空運(yùn)輸?shù)乩?、航空服?wù)心理學(xué)、航空服務(wù)禮儀、出入境管理實務(wù)、危險品檢查、民航地勤服務(wù)、民航法律法規(guī)與實務(wù)、形體塑造、民航職業(yè)化妝、民航企業(yè)管理概論、應(yīng)用文寫作、國際恐怖主義、中外民俗、畢業(yè)設(shè)計等,以及部分課程的實踐環(huán)節(jié)。六、航空服務(wù)專業(yè)是什么?
專業(yè)致力于培養(yǎng)符合民航強(qiáng)國建設(shè)需要,具有高尚的職業(yè)道德、良好的人文素養(yǎng)、扎實的專業(yè)知識和技能、較強(qiáng)的安全和服務(wù)意識、熟練的語言交流能力,且身心健康的高素質(zhì)空中乘務(wù)人才。
在校學(xué)習(xí)的主要課程有乘務(wù)英語、民航旅客運(yùn)輸、形體、乘務(wù)禮儀、飛行與航行基礎(chǔ)、飛機(jī)客艙系統(tǒng)與設(shè)備、危險品運(yùn)輸?shù)取?/p>
七、航空服務(wù)是什么專業(yè)?
航空服務(wù)專業(yè)就是空中乘務(wù)專業(yè),培養(yǎng)掌握必要的航空服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)知識和技能、能從事民航運(yùn)輸服務(wù)及航空延伸服務(wù)的高級技術(shù)應(yīng)用性門人才。
畢業(yè)后的就業(yè)方向就是國內(nèi)外各大航空公司、機(jī)場等相關(guān)行業(yè),主要從業(yè)空乘、值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員等從業(yè)人員
八、航空專業(yè)招生要求是啥?
航空專業(yè)招生要求包括以下幾個方面:
學(xué)歷要求:一般來說,要求考生具有高中及以上學(xué)歷。
年齡要求:報考空乘專業(yè)沒有年齡上限,但一般要求考生的年齡在16-20周歲之間。
身體要求:考生需要滿足一定的身體條件,包括身高要求(女生一般要求160cm以上,男生一般要求170-185cm)、體重(根據(jù)身高計算得出)、視力(一般要求矯正視力達(dá)到0.8以上)等。
形象要求:考生需要具備良好的形象和氣質(zhì),包括五官端正、膚色健康、身材勻稱、性格開朗、舉止端莊等。
語言要求:考生需要具備一定的語言表達(dá)能力,能夠流利地使用普通話進(jìn)行交流。
其他要求:考生還需要具備一定的英語基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力,以及良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力等。
需要注意的是,不同的航空專業(yè)招生要求可能會有所不同,具體的招生要求可以參考各航空公司的招聘信息或者聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了解。
九、航空服務(wù)是什么專業(yè)?。?/h2>
一、航空服務(wù)專業(yè)簡介一、培養(yǎng)目標(biāo): 本專業(yè)培養(yǎng)有較高英語水平,有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能,適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要,能從事國內(nèi)外民航服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型高級航空人才。二、就業(yè)方向: 國內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務(wù)公司、各大機(jī)場,大中型企、事業(yè)單位。三、就業(yè)崗位: 空乘:空中乘務(wù)員、空中保安員 地勤:值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員
十、航空服務(wù)專業(yè)好就業(yè)嗎?
工資確實比一般行業(yè)高,但是并沒有那么簡單,空乘相對來說還是比較辛苦的,家里有從業(yè)人員可能會比較容易進(jìn)入,但是工作并沒有想象的輕松,因為高工資意味著高工作時長,前期禮儀,形體,規(guī)范化服務(wù),口語等各方面培訓(xùn)相對來說還是比較累的……能堅持下來的不多,堅持下來的相地來說待遇都還不錯,最次的也是地勤安檢。
說長遠(yuǎn)一點(diǎn),如果有一天你不在年輕了還沒進(jìn)入中層管理,那對你來說相當(dāng)尷尬。