【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇站W(wǎng)站》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、西部航空怎么樣,值得去嗎?
2、西部航空的機(jī)票可以網(wǎng)上選座嗎
3、西部航空退票規(guī)定
本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇站W(wǎng)站》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、西部航空怎么樣,值得去嗎?
- 2、西部航空的機(jī)票可以網(wǎng)上選座嗎
- 3、西部航空退票規(guī)定
- 4、西部航空退改簽規(guī)定是什么?
- 5、我買了西部航空的票,說(shuō)可以托運(yùn)10公斤行李,我?guī)?0公斤付費(fèi)多少
西部航空怎么樣,值得去嗎?
西部航空有限責(zé)任公司是家很好的航空公司,對(duì)于員工待遇也比較好,值得去。
西部航空有限責(zé)任公司是經(jīng)中國(guó)民航局批準(zhǔn)成立的中國(guó)西部地區(qū)第二家民營(yíng)航空公司,成立于2006年,是海南航空集團(tuán)旗下的航空公司,2007年6月14日開(kāi)航運(yùn)營(yíng),注冊(cè)資本2.4億元。
公司以現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念為主導(dǎo),以建立優(yōu)秀高效的現(xiàn)代型航空運(yùn)輸企業(yè)為目標(biāo)。公司規(guī)劃:在3到5年的時(shí)間內(nèi),組建以重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)為中心、輻射國(guó)內(nèi)主要城市的航線網(wǎng)絡(luò);發(fā)展成為一定規(guī)模、具備較強(qiáng)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、并有著良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)。
6月24日晚間,海南航空控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱“海航控股”)發(fā)布公告,透露了海航旗下北京首都航空有限公司(簡(jiǎn)稱“首都航空”)和西部航空有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱“西部航空”)的重組進(jìn)展。
目前,雙方已完成首都航空盡職調(diào)查等工作,并將由海航集團(tuán)協(xié)同第三方股東——北京首都旅游集團(tuán)在重組過(guò)渡期內(nèi)做好首都航空安全運(yùn)營(yíng)及管理工作。
西部航空的機(jī)票可以網(wǎng)上選座嗎
可以網(wǎng)上選座。
西部航空國(guó)內(nèi)航班都可以通過(guò)飛行加App提前辦理值機(jī)。登錄西部航空“飛行加APP”到出行助手版塊下網(wǎng)上值機(jī)頁(yè)面,輸入訂票時(shí)所用的證件號(hào)碼或客票號(hào)與姓名,選擇座位后辦理乘機(jī)手續(xù)。
到達(dá)機(jī)場(chǎng)后可以持電子登機(jī)牌(僅限支持電子登機(jī)牌的機(jī)場(chǎng))通過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢后登機(jī)。若目前暫還不支持電子登機(jī)牌的機(jī)場(chǎng),需到機(jī)場(chǎng)補(bǔ)打紙質(zhì)登機(jī)牌后乘機(jī)。
如有需要托運(yùn)的行李,需到機(jī)場(chǎng)人工柜臺(tái)辦理行李托運(yùn)手續(xù)。航班載截后將無(wú)法補(bǔ)打登機(jī)牌或辦理行李托運(yùn)事宜,注意預(yù)留充足的時(shí)間。
擴(kuò)展資料:
一、網(wǎng)上值機(jī)注意事項(xiàng):
(1)使用電子登機(jī)牌時(shí),若因特殊情況無(wú)法通過(guò)安檢時(shí),請(qǐng)您盡快返回人工辦理乘機(jī)手續(xù)柜臺(tái),由柜臺(tái)人員辦理紙質(zhì)登機(jī)牌。如果時(shí)間緊急,請(qǐng)您選擇急客通道通過(guò)安檢。
(2)電子登機(jī)牌及安檢人員發(fā)放的已加蓋安檢驗(yàn)訖章的登機(jī)憑條,是后續(xù)登機(jī)查驗(yàn)的重要依據(jù),請(qǐng)您妥善保管,以供登機(jī)時(shí)查驗(yàn)使用。如登機(jī)憑條不慎丟失,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系安檢部門處理。電子登機(jī)牌建議您及時(shí)保存到您的手機(jī)里,隨取隨用。如您不慎丟失手機(jī),請(qǐng)您及時(shí)返回西部航空柜臺(tái),辦理紙質(zhì)登機(jī)牌。
(3)當(dāng)您進(jìn)入候機(jī)區(qū),請(qǐng)及時(shí)關(guān)注機(jī)場(chǎng)航班顯示屏幕及機(jī)場(chǎng)廣播通知的登機(jī)口信息,以免因登機(jī)口變動(dòng)影響您的行程安排。
(4)電子登機(jī)牌過(guò)檢登機(jī)服務(wù)僅支持由西部航空直飛的國(guó)內(nèi)直達(dá)航班,暫不支持國(guó)際航班、中轉(zhuǎn)航班、聯(lián)程航班。
(5)兒童、嬰兒、孕婦、殘疾旅客等特殊旅客暫不支持使用電子登機(jī)牌服務(wù),請(qǐng)前往柜臺(tái)辦理。
二、辦理時(shí)間
(1)國(guó)內(nèi)航班在起飛前一天14:00點(diǎn)可以開(kāi)始辦理,航班計(jì)劃起飛前2小時(shí)停止辦理網(wǎng)上值機(jī)服務(wù),若您在起飛前2小時(shí)前依舊無(wú)法網(wǎng)上辦理,還請(qǐng)您提前規(guī)劃好時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)人工柜臺(tái)辦理。
(2)由于機(jī)場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間限制,個(gè)別航班的開(kāi)放時(shí)間會(huì)有延遲,請(qǐng)以機(jī)場(chǎng)實(shí)際開(kāi)放時(shí)間為準(zhǔn)。
參考資料來(lái)源:西部航空官網(wǎng)-網(wǎng)上值機(jī)的注意事項(xiàng)有哪些?
參考資料來(lái)源:西部航空官網(wǎng)-關(guān)于規(guī)范第三方值機(jī)選座服務(wù)的通告
西部航空退票規(guī)定
一、退票期限
旅客或購(gòu)票單位申請(qǐng)退票,如果客票完全未使用,須從購(gòu)票之日起開(kāi)始12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票;如果客票已部分使用,應(yīng)在旅行始發(fā)之日起12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票。OPEN票需在購(gòu)票之日起12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票。
二、有以下任何一種情況,西部航空拒絕退票:
1、逾期未提出退票申請(qǐng)。
2、退票申請(qǐng)時(shí)未能提供有效證件或票證。
3、經(jīng)計(jì)算已無(wú)余款可退。
4、未按照規(guī)定要求按順序使用的航段不可退票。
三、自愿退票時(shí)的退款金額計(jì)算。
1、客票全部未使用
根據(jù)退票航段對(duì)應(yīng)票價(jià)計(jì)算組的票面價(jià)百分比、國(guó)際航段訂座艙位對(duì)應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時(shí)間收取退票費(fèi)用, 余額退還旅客。
2、客票已部分使用
A、如ADD-ON航段為西部航空承運(yùn),且旅客只使用了ADD-ON段:根據(jù)退票航段對(duì)應(yīng)的票價(jià)計(jì)算組票面價(jià)百分比、國(guó)際航段訂座艙位對(duì)應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時(shí)間收取退票費(fèi)用, 同時(shí)用對(duì)應(yīng)票價(jià)計(jì)算組扣除ADD-ON航段旅行當(dāng)日對(duì)應(yīng)艙位的單程公布運(yùn)價(jià),余額退還旅客。
B、已使用西部航空全部國(guó)際航段,只退西部航空ADD ON航段,不得退票。
C、如原艙位無(wú)公布單程票價(jià),則按照高一級(jí)艙位公布單程運(yùn)價(jià)扣減,且運(yùn)價(jià)及運(yùn)價(jià)有效期均需高于原艙位。
3、兒童退票按照成人退票相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。嬰兒免收退票手續(xù)費(fèi)。
4、升艙后退票,將按照新艙位標(biāo)準(zhǔn)扣除退票手續(xù)費(fèi),升艙差價(jià)和變更費(fèi)用不退。
注:此規(guī)定同樣適用于西部航空促銷運(yùn)價(jià)的退票處理。
四、退票地點(diǎn)
旅客自愿/非自愿退票均應(yīng)在原出票地辦理,出示相關(guān)證件(如身份證、護(hù)照等),若旅客購(gòu)買的是紙質(zhì)客票還須持有效票證(包括旅客的乘機(jī)聯(lián)、旅客聯(lián))。如非旅客本人退票,還需提供代理退票人的證件和旅客本人的委托書(shū)。
擴(kuò)展資料:
一、退票注意事項(xiàng)
1、旅客要求退票,購(gòu)買客票的旅客憑本人有效身份證件辦理退票,并交回已打印的電子客票行程單,退票時(shí)其電子客票須為有效狀態(tài),方可辦理退票。
2、在非客票上列明的地點(diǎn)發(fā)生不正常航班,旅客要求退票,須憑始發(fā)站登機(jī)牌原件、不正常航班證明及本人有效身份證件辦理。
3、退票受款人
1)西部航空有權(quán)向客票上列明姓名的旅客本人辦理退票,也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。
2)當(dāng)客票上列明的旅客不是該客票的付款人,西部航空按列明的退票限制條件將票款退給付款人或其指定人。
3)旅客退票應(yīng)出示本人有效身份證件,如退票受款人不是客票上列明的旅客本人,應(yīng)出示旅客本人和退票受款人的有效身份證件。
4)西部航空將票款退給持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款規(guī)定的人,應(yīng)被視為正當(dāng)退票。西部航空也隨即解除責(zé)任。
4、退票期限
旅客要求退票,應(yīng)在其客票有效期內(nèi)向西部航空提出并辦理退款手續(xù),否則西部航空有權(quán)拒絕辦理。
5、退票地點(diǎn)
1)旅客非自愿退票,可在原購(gòu)票地、西部航空直屬售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的西部航空授權(quán)的代理企業(yè)售票處辦理。
2)旅客自愿退票,應(yīng)在下列地點(diǎn)辦理:
a、在出票地要求退票,只限在原購(gòu)票售票處辦理。通過(guò)西部航空官網(wǎng)、西部航空呼叫中心銷售的客票除原購(gòu)票售票處外,還可在西部航空直屬柜臺(tái)辦理。
b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票,可在西部航空直屬售票處或經(jīng)西部航空特別授權(quán)的銷售代理企業(yè)辦理。
二、退票到賬時(shí)間
1、自愿退票
自提交當(dāng)日起,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。
2、非自愿退票
1)航班異常
自提交當(dāng)日起,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。
2)前段其它簽約公司延誤,造成我司后段無(wú)法銜接
提供前段航班出票時(shí)間、旅客行程時(shí)間、蓋前段航班公司鮮章的延誤或取消證明,收到資料后,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。
3)病退
需要提供病退資料(見(jiàn)病退須知),收到資料后,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。
參考資料:
西部航空官網(wǎng)-西部航空國(guó)際航班退票須知
西部航空退改簽規(guī)定是什么?
國(guó)內(nèi)退改簽規(guī)定
航班取消、航班出港延誤(包括已知航班出港延誤),航程改變或不能提供原定座位時(shí),旅客可免費(fèi)乘坐西部航空前后7天內(nèi)的航班成行(春運(yùn)、國(guó)慶時(shí)段前后3天)。在征得其他航空公司同意后,可簽轉(zhuǎn)至其他航空公司。西部航空其他優(yōu)惠、產(chǎn)品類機(jī)票不允許非自愿簽轉(zhuǎn)。
航班取消,航班出港延誤(包括已知航班出港延誤),在西部航空航班有空余座位的情況下,可為旅客免費(fèi)變更至西部航空前后7天內(nèi)航班(春運(yùn)國(guó)慶時(shí)段前后3天)。
除另有協(xié)議外,旅客提出非自愿變更的要求,應(yīng)在西部航空能夠提供座位的第一個(gè)后續(xù)航班所規(guī)定的離站時(shí)間之前提出,旅客在規(guī)定時(shí)間以外提出則按照非自愿退票辦理。
聯(lián)程客票全航程必須為西部航空實(shí)際承運(yùn)的航班且最短銜接時(shí)間為120分鐘以上的,由于前段航班晚到,導(dǎo)致后續(xù)航班無(wú)法成行的,后續(xù)航班可按非自愿變更辦理。
旅客分別購(gòu)買的由不同航空公司為實(shí)際承運(yùn)人的聯(lián)程客票,其中一段為西部航空航班,其他航班為外航航班,當(dāng)西部航空航班發(fā)生不正常導(dǎo)致另一段無(wú)法銜接時(shí),西部航空須協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的變更,費(fèi)用由旅客自理。
非自愿退票;航班取消,航班出港延誤(包括已知航班出港延誤),旅客提出退票,按非自愿退票辦理,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地退還未使用航段的票款,但不得超過(guò)原付票款金額,均不收取退票費(fèi)。
航班在非客票上面列明的地點(diǎn)出現(xiàn)不正常情況,不正常航班的民航發(fā)展基金,燃油附加費(fèi)不退。旅客必須到原出票地,西部航空直屬售票處辦理退票。退票時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┍救擞行矸葑C件原件,登機(jī)牌原件,加蓋西部航空公司票務(wù)專用章的航班備降的證明(列明發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、航段、原因)。
旅客所購(gòu)聯(lián)程客票,銜接時(shí)間為120分鐘(含)以上,且是以西部航空連續(xù)客票形式購(gòu)買,或者全部用西部航空票證填開(kāi)的聯(lián)程客票,若其中任意一段航班發(fā)生取消,出港延誤或者出港提前,且導(dǎo)致兩段航班無(wú)法滿足最短銜接時(shí)間120分鐘(含)則另一段航班可申請(qǐng)非自愿退票。
旅客分別購(gòu)買的由西部航空與其他航空公司票證填開(kāi)的聯(lián)程客票;有聯(lián)運(yùn)協(xié)議的情況下,依據(jù)與各外航簽署的《不正常航班簽轉(zhuǎn)與結(jié)算協(xié)議》規(guī)定辦理。無(wú)聯(lián)運(yùn)協(xié)議的情況下,當(dāng)西部航班發(fā)生不正常導(dǎo)致其他承運(yùn)人航班銜接錯(cuò)失時(shí),西部航空可協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的退票,費(fèi)用由旅客自理。
客票已確認(rèn)變更至西部航空后續(xù)航班后,如旅客在航班計(jì)劃離站時(shí)間前再次提出變更,簽轉(zhuǎn),退票,可按照非自愿簽轉(zhuǎn),變更,退票標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次處理,客票已確認(rèn)變更至西部航空后續(xù)航班后,如旅客在航班計(jì)劃離站時(shí)間后提出,按自愿退改簽辦理。
擴(kuò)展資料
國(guó)際退改簽規(guī)定
非自愿簽轉(zhuǎn),航班發(fā)生取消,提前,延誤,航程改變或不能提供原定座位時(shí),各等級(jí)艙位正常銷售的散客客票,在征得其他航空公司同意后,可簽轉(zhuǎn)至與我司簽有不正常航班了簽轉(zhuǎn)協(xié)議的其他航空公司。
西部航空其他協(xié)議免票和優(yōu)惠票不允許非自愿簽轉(zhuǎn),如簽轉(zhuǎn)至與接收公司無(wú)國(guó)際不正航班簽轉(zhuǎn)協(xié)議的,產(chǎn)生的費(fèi)用由旅客支付,西部航空國(guó)內(nèi)航班發(fā)生不正常,按照國(guó)內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿簽轉(zhuǎn)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
非自愿變更,航班發(fā)生取消,提前,延誤,航程改變或不能提供原定座位時(shí),旅客可乘坐西部航空前后5天內(nèi)的同一航班。西部航空國(guó)內(nèi)航班發(fā)生不正常,按照國(guó)內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿變更的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
非自愿退票,西部航空國(guó)際航段取消,或者航班離港時(shí)間變更5小時(shí)(不含)以上(西部航空或非西部航空原因),包括已知航班計(jì)劃時(shí)刻變更5小時(shí)(不含)以上的航班,如客票完全未使用,退還旅客購(gòu)票時(shí)實(shí)際支付的全部款項(xiàng),不收取任何費(fèi)用。
客票已部分使用,應(yīng)從全部票款中,扣除已使用航段的適用票價(jià),將其余額與未使用航段的票價(jià)比較,取其高者退還旅客,但不得超過(guò)原票價(jià)總額,未使用的稅費(fèi)退還旅客,免收退票手續(xù)費(fèi)。西部航空國(guó)內(nèi)航班發(fā)生不正常,按照國(guó)內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿退票的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
西部航空國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)或者國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際航班,不得少于180分鐘,西部航空國(guó)內(nèi)航班不正常導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)銜接的西部航空國(guó)際航班,則可按照本操作規(guī)定對(duì)旅客提供變更、退票、簽轉(zhuǎn)的服務(wù)
由于西部航空國(guó)際航班不正常,導(dǎo)致旅客無(wú)法正常搭乘西部航空后續(xù)聯(lián)運(yùn)航班,則可按照本操作規(guī)定對(duì)旅客提供變更,退票,簽轉(zhuǎn)的服務(wù)。西部航際航班,無(wú)論何種原因變動(dòng),對(duì)于按照旅客意愿變更后續(xù)航班的,若后續(xù)航班正常,旅客再次提出變更或退票,一律按自愿變更退票處理。
參考資料西部航空官網(wǎng)--非自愿退改簽
我買了西部航空的票,說(shuō)可以托運(yùn)10公斤行李,我?guī)?0公斤付費(fèi)多少
大約需要額外付費(fèi)120元左右,具體以機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)收費(fèi)為準(zhǔn)。
西部航空逾重行李費(fèi)以每公斤12元計(jì)算。計(jì)重重量以公斤為單位,舍去小數(shù)取整至個(gè)位,收費(fèi)總金額舍去個(gè)位取整至十位。
例如旅客逾重重量為4.5公斤則計(jì)重4公斤,收費(fèi)金額為48元舍去個(gè)位取整至十位后按照40元收取。
1、每位旅客可免費(fèi)攜帶一件重量在10公斤以內(nèi),體積不超過(guò)40CM×30CM×20CM的非托運(yùn)行李。
2、托運(yùn)行李體積不得超過(guò)40CM×60CM×100 CM。
3、免費(fèi)托運(yùn)行李額根據(jù)旅客購(gòu)買客票種類進(jìn)行區(qū)分:
4、嬰兒旅客無(wú)免費(fèi)行李額,但可以攜帶一件折疊式手推車,手推車的體積不超過(guò)20CM×40CM×55CM,重量不超過(guò)7公斤。若手推車的體積或重量超過(guò)規(guī)定,則必須作為
托運(yùn)行李進(jìn)行免費(fèi)運(yùn)輸。
5、凡超過(guò)西部航空免費(fèi)行李規(guī)定的行李,均需收取逾重行李費(fèi)。您也可以通過(guò)官網(wǎng)、呼叫中心95373等渠道提前預(yù)購(gòu)行李額度。
擴(kuò)展資料:
1、官網(wǎng)等線上渠道的行李預(yù)購(gòu)需在航班計(jì)劃離港時(shí)間4小時(shí)前,且客票為未值機(jī)狀態(tài);若已值機(jī),請(qǐng)取消值機(jī)后再進(jìn)行購(gòu)買。
2、旅客如需行李發(fā)票,可在乘機(jī)日當(dāng)日到各地機(jī)場(chǎng)的西部航空售票柜臺(tái)(限重慶/鄭州機(jī)場(chǎng))或部分海航售票柜臺(tái)領(lǐng)取發(fā)票,行李發(fā)票為定額發(fā)票單獨(dú)開(kāi)具,不同于機(jī)票行程單?;蚩芍码姾艚兄行?5373,通過(guò)郵費(fèi)自理的形式郵寄。
3、預(yù)購(gòu)行李額度僅適用于托運(yùn)行李。
4、預(yù)購(gòu)行李額每位旅客僅限購(gòu)買一次,購(gòu)買前請(qǐng)合理規(guī)劃行李重量。機(jī)場(chǎng)辦理行李托運(yùn)時(shí),實(shí)行"多不退,少需補(bǔ)"原則,即超出重量須在機(jī)場(chǎng)行李收費(fèi)柜臺(tái)按照現(xiàn)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付逾重行李費(fèi),超重部分不再享受網(wǎng)站優(yōu)惠。
5、若實(shí)際托運(yùn)行李不足旅客預(yù)購(gòu)額,多余部分不再折成現(xiàn)金退還。
參考資料:西部航空官網(wǎng)-行李規(guī)定
關(guān)于《西部航空網(wǎng)站》的介紹到此就結(jié)束了。