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航空服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-20 17:06:21

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)專業(yè)培訓(xùn)》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、空乘培訓(xùn)內(nèi)容


2、要想當(dāng)上南航空姐,要經(jīng)過哪些培訓(xùn)?


3、航空服務(wù)專業(yè)都要學(xué)習(xí)

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)專業(yè)培訓(xùn)》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

空乘培訓(xùn)內(nèi)容

鳳天乘云的培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾點:

培訓(xùn)內(nèi)容大致可以分為5大板塊,包括乘務(wù)員自身素質(zhì)培養(yǎng)、團(tuán)隊合作、緊急情況應(yīng)急處理、客艙服務(wù)、客艙安全等。

乘務(wù)員自身素質(zhì)培養(yǎng)包括乘務(wù)員心理素質(zhì)、職業(yè)姿態(tài)、口令及手勢、語言培訓(xùn)等。此項培訓(xùn)是為了向乘客展示乘務(wù)員積極健康的狀態(tài)和專業(yè)性。

緊急情況處理包括的培訓(xùn)內(nèi)容很多,主要的有應(yīng)急生存、水上求生、野外求生、滑梯訓(xùn)練、機(jī)上火警、機(jī)上急救、外傷救護(hù)、等。此項培訓(xùn)是提升乘務(wù)員在面對緊急情況的應(yīng)變能力。

航空公司培訓(xùn)乘務(wù)員都培訓(xùn)什么之團(tuán)隊合作,包括乘務(wù)員同乘務(wù)員之間的客艙合作,乘務(wù)員和安全員之間的合作,機(jī)組資源管理等。此項培訓(xùn)是為了讓客艙服務(wù)更加整體化,讓客艙和保衛(wèi)之間的合作更加緊密。

客艙服務(wù)包括廚房服務(wù)、機(jī)上服務(wù)技巧、顧客服務(wù)全流程、客艙服務(wù)通用、客艙服務(wù)程序、客艙服務(wù)理論、國內(nèi)航線理論、廣播、飛行四階段等。此項培訓(xùn)是為了提升乘務(wù)員的整體服務(wù)質(zhì)量。

客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規(guī)則、客艙釋壓、主動危機(jī)管理、客艙營救等。此項培訓(xùn)是為了從乘務(wù)員角度保證客艙的安全系數(shù)和提升乘客安全意識。

要想當(dāng)上南航空姐,要經(jīng)過哪些培訓(xùn)?

要求:

1.女性,未婚,通過全國普通高考錄取、國民教育系列全日制普通高等學(xué)歷教育大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷。不接受現(xiàn)役軍人、武警報名。

2.年齡、學(xué)歷及英語要求:

(1)大專:18 - 24周歲

(2)本科及以上:18 - 25周歲

(3)具備一定英語能力,托業(yè)成績應(yīng)達(dá)到300分(含)以上。

3.身體條件:

(1)身高:165-175 厘米;

(2)裸視力:不低于 0.1 ,無斜眼、無色盲;如裸視力不足0.5,須配備框架眼鏡矯正,矯正視力達(dá)到0.8以上,應(yīng)聘時須攜帶框架眼鏡。

如視力經(jīng)過手術(shù)矯正,還需攜帶手術(shù)病歷(并非診斷證明)。

注意:此處視力標(biāo)準(zhǔn)均為《 C 字表》測量標(biāo)準(zhǔn))

(3)體重標(biāo)準(zhǔn)(身高的厘米數(shù) -110 )正負(fù) 10%。

(4)五官端正、身體勻稱、膚色健康;

(5)無口吃,無暈車、暈船史;

(6)無慢性病史、無精神病家族史、遺傳病史、癲癇病史;

(7)無明顯的“ O ”型和“ X ”型腿;

(8)無久治不愈的皮膚病,如:頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;

(9)無骨與關(guān)節(jié)疾病或畸形;

(10)無腎炎、血尿、蛋白尿;

(11)無肝炎或肝脾腫大,HBsAg 陰性。

航空服務(wù)專業(yè)都要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容?

你好同學(xué),

航空服務(wù)專業(yè)主要課程如下:

1、航空服務(wù)專業(yè)的文化基礎(chǔ)課程:語文、數(shù)學(xué)、英語、普通話、計算機(jī)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢與政策、國防安全知識、軍事理論及技能訓(xùn)練。

2、航空服務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程:民航概論、民航法律法規(guī)、國學(xué)教育、心理拓展、溝通能力、民航英語、民航服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、機(jī)場急救處理、表達(dá)與溝通、公共關(guān)系學(xué)、航空運輸市場營銷、民航經(jīng)濟(jì)學(xué)、民航概論。

3、航空服務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能課程:中國旅游地理文化、航空犯罪與預(yù)防、旅游概論、機(jī)場營運與管理、值機(jī)與行李業(yè)務(wù)、形象與形體、舞蹈、防身術(shù)、音樂、跆拳道、瑜伽。

4、航空服務(wù)專業(yè)的專業(yè)實訓(xùn)課程:航空服務(wù)技術(shù)實訓(xùn)、航空衛(wèi)生保健與急救、民航安全應(yīng)急處理、航空地勤實務(wù)、航空服務(wù)禮儀、管理溝通實務(wù)。

具體還是建議去學(xué)校詳細(xì)了解。

關(guān)于《航空服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)》的介紹到此就結(jié)束了。

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