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航空要客服務(wù)的要求

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-20 18:20:16

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇找头?wù)的要求》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機(jī)上旅客的需求表現(xiàn)在哪些方面?


2、老人坐飛機(jī)流程


3、在民航服務(wù)中,每

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇找头?wù)的要求》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

飛機(jī)上旅客的需求表現(xiàn)在哪些方面?

細(xì)節(jié)決定一切

關(guān)于服務(wù),永遠(yuǎn)是沒(méi)有最滿意的,只有無(wú)止境的追求,曾經(jīng)有人說(shuō),沒(méi)有最好的航空公司,只有最好的乘務(wù)員,這說(shuō)明一個(gè)乘務(wù)員服務(wù)的好壞直接影響了旅客對(duì)公司的看法和認(rèn)可。

而服務(wù)的真諦在于細(xì)節(jié)。比如在旅客登機(jī)的時(shí)候,你看到她拿了很多行李,你適時(shí)的接過(guò)來(lái)放好,旅客會(huì)很溫暖,你看到旅客剛剛吃完?yáng)|西,馬上送上濕紙巾,她也會(huì)報(bào)以微笑,還有,你看到孕婦,貼心的給他拿過(guò)毛毯和枕頭并幫她墊在肚子上,她也會(huì)心存感激。服務(wù)就是在這些細(xì)節(jié)上一點(diǎn)一滴的體現(xiàn)出來(lái)的。所以細(xì)節(jié)才能決定一切。飛機(jī)上的免費(fèi)服務(wù)一般有以下幾種:

1、免費(fèi)行李托運(yùn)。在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),將大件行李托運(yùn),只要不超過(guò)限額,是免費(fèi)的。

2、免費(fèi)的餐飲。主要飛行時(shí)間在10點(diǎn)以前的航班供應(yīng)早餐,12-14點(diǎn)的供應(yīng)午餐,17:30-20:30供應(yīng)晚餐。其余時(shí)間供應(yīng)茶點(diǎn)。飛機(jī)上一般有飲料包括礦泉水水、咖啡、果汁、啤酒等,隨便選擇。還有快餐提供。

3、免費(fèi)的報(bào)紙雜志。免費(fèi)的報(bào)紙、免費(fèi)的雜志、免費(fèi)的毛毯、免費(fèi)的耳機(jī)(后面兩種不能拿出飛機(jī),有些規(guī)定雜志也不能拿走)。

4、特殊情況下住宿免費(fèi)。如果晚上的飛機(jī)告知當(dāng)天不能飛了,就得看情況了。是飛機(jī)維修、航班調(diào)配等的原因,機(jī)場(chǎng)會(huì)提供免費(fèi)食宿。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制等原因,就只能退票或改簽了,這種情況機(jī)場(chǎng)是不管吃住的。

5、頭等艙乘客,可免費(fèi)飲酒。經(jīng)濟(jì)艙乘客則需付費(fèi),美金是通用的貨幣。

6、鎮(zhèn)定劑、氧氣罩等一些急救藥物免費(fèi)使用。如果飛行方向和地球自轉(zhuǎn)相同向東,黑夜縮短,向西則黑夜漫長(zhǎng)。這種時(shí)差的不適應(yīng),在飛機(jī)旅行上很普遍從登機(jī),就得開(kāi)始學(xué)習(xí)。如暈機(jī),可向服務(wù)員要鎮(zhèn)定劑,或打開(kāi)空氣調(diào)節(jié)孔吹冷空氣,實(shí)在忍不住,并可以拿出嘔吐袋來(lái)預(yù)備。遇到機(jī)艙內(nèi)氧氣密度不平衡,有呼吸困難、頭痛、咳嗽、心臟不舒服等現(xiàn)象產(chǎn)生時(shí),只要拉下頭上的氧氣罩上,不久就可恢復(fù)正常。使用方法,在飛機(jī)剛起飛時(shí),應(yīng)留意服務(wù)員對(duì)機(jī)內(nèi)救生等設(shè)備的示范。

老人坐飛機(jī)流程

1.辦理乘機(jī)手續(xù)

為了保證您出行順利,建議您在飛機(jī)起飛前(國(guó)內(nèi))二個(gè)小時(shí)、(國(guó)外)三個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理各種手續(xù)(包括值機(jī)與行李托運(yùn))。

值機(jī)分網(wǎng)上值機(jī)和現(xiàn)場(chǎng)值機(jī)?,F(xiàn)場(chǎng)值機(jī)可根據(jù)短息提示,到指定柜臺(tái)辦理值機(jī)(分配座位、領(lǐng)取登機(jī)牌)手續(xù),工作人員會(huì)根據(jù)您的身份證件號(hào)碼或姓名以及您所乘坐的航班號(hào)確認(rèn)電子客票,為您打印登機(jī)牌,并指引您辦理行李托運(yùn)手續(xù)。

若有特定座位偏好,建議提前在網(wǎng)上辦理值機(jī)選座,喜歡看風(fēng)景則選靠窗位;經(jīng)常使用洗手間可以選過(guò)道位;多人出行可與同伴坐在一起等。如需變更航程、改簽、升降艙,請(qǐng)?zhí)崆芭c當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)售票柜臺(tái)聯(lián)系處理。

2.過(guò)安檢

到達(dá)安檢通道,將登機(jī)牌和身份證交給安檢柜臺(tái)的安檢員,安檢員審核通過(guò)后在登機(jī)牌上蓋章。登機(jī)行李和個(gè)人身體需要進(jìn)行安全檢查,登機(jī)行李需過(guò)X光安檢機(jī),包括行李箱、外套、電腦、充電寶等。個(gè)人通過(guò)安檢門(mén)后,聽(tīng)從安檢員指揮進(jìn)行安全檢查。檢查通過(guò)方可進(jìn)入候機(jī)室,檢查不通過(guò)則需聽(tīng)從安檢員的建議將違禁物品進(jìn)行托運(yùn)、托管保存或丟棄。

3.候機(jī)

登機(jī)牌上會(huì)詳細(xì)標(biāo)明登機(jī)口號(hào)碼,找到相應(yīng)登機(jī)口,關(guān)注登機(jī)口的候機(jī)信息或等待登機(jī)廣播通知,聽(tīng)到登機(jī)通知后,有序排隊(duì)登機(jī),一般提前30分鐘開(kāi)始登機(jī)。由于從登機(jī)到起飛再到衛(wèi)生間開(kāi)放有一定的時(shí)間,建議在登機(jī)前十五分鐘去一次衛(wèi)生間。

4.登機(jī)

通過(guò)登機(jī)口的驗(yàn)收登機(jī)牌后,請(qǐng)保留登機(jī)牌,根據(jù)航班需求乘坐擺渡車或直接登機(jī)。登機(jī)后根據(jù)登機(jī)牌的上的位置信息找到位置,將隨身行李放置入頭頂?shù)男欣钆搩?nèi),坐下并扣上安全帶,起飛前將手機(jī)、電腦等設(shè)備調(diào)至關(guān)機(jī)狀態(tài)。

5.下機(jī)

待飛機(jī)降落停穩(wěn)、客艙燈光亮后方可打開(kāi)通訊設(shè)備,取下隨身行李,有序下機(jī)。

老年人乘坐飛機(jī)注意事項(xiàng)

由于身體原因,部分老年人對(duì)于飛行的適應(yīng)性和耐受性會(huì)比較差,第一次乘坐飛機(jī)的中老年人會(huì)更易感到緊張,患有慢性疾病的老年人在乘機(jī)過(guò)程中會(huì)有不同的緊急狀況發(fā)生,因此中老年人尤其高齡老人出行需慎重。具體而言,需要注意:

根據(jù)《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》,對(duì)于老年人乘坐飛機(jī),并沒(méi)有年齡上的特殊限制。但每個(gè)航空公司規(guī)定不一樣,有些航空公司需要有規(guī)定項(xiàng)目的體檢報(bào)告才能買(mǎi)票,有些航空公司會(huì)隨機(jī)抽查健康證明,有些則需要有家人隨機(jī)陪伴。因此,建議在購(gòu)票前應(yīng)先給承運(yùn)的.航空公司電話咨詢,再購(gòu)票,避免引起不必要的麻煩。

在預(yù)定機(jī)票時(shí),盡可能選擇設(shè)施完備、機(jī)齡較小的大型客機(jī)。與中小客機(jī)相比,大客機(jī)在航行過(guò)程中更平穩(wěn)、更舒適。訂票時(shí)請(qǐng)注意是否有餐食,一些廉價(jià)航空不提供免費(fèi)餐食,但可以網(wǎng)上付費(fèi)訂餐。

老年人旅客應(yīng)輕裝簡(jiǎn)行,物品盡量托運(yùn),當(dāng)然也不要把所有衣服都托運(yùn),可以隨身攜帶一件外套。長(zhǎng)時(shí)間飛行建議攜帶保溫杯。對(duì)于患有疾病的老年人而言,應(yīng)隨身備齊急救藥品以免發(fā)生意外。

患有心腦血管疾病疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、耳鼻病的老人以及剛做過(guò)手術(shù)的老年人不宜乘坐飛機(jī)。對(duì)于患有嚴(yán)重高血壓和心臟病的老年人來(lái)說(shuō),大氣壓的變化可能會(huì)引發(fā)血壓升高、心輸出量減少、中耳道鼓膜受損、呼吸困難,甚至危及生命。

如果您身體狀況較好、心臟功能沒(méi)有明顯障礙,請(qǐng)放心乘坐飛機(jī)。當(dāng)然,如果在航程中感到身體不適,盡快跟乘務(wù)員溝通,如果您有特殊的服務(wù)需求,請(qǐng)上機(jī)前與航空公司取得聯(lián)系并填寫(xiě)《特殊旅客服務(wù)需求單》。

1.海南航空官網(wǎng)上的老人服務(wù)信息

(1)如您是需要單獨(dú)乘機(jī),在北京、??凇⑽靼?、太原等地區(qū),有服務(wù)人員引導(dǎo)上機(jī),并由空中乘務(wù)員進(jìn)行專門(mén)的照顧。

(2)如果您是單獨(dú)乘機(jī),需要您或者您的送機(jī)人員幫助您填寫(xiě)《特殊旅客服務(wù)需求單B類》,將為您提供無(wú)陪服務(wù),協(xié)助您乘機(jī)。如您未在購(gòu)票時(shí)申請(qǐng)無(wú)陪服務(wù),到達(dá)機(jī)場(chǎng)后且至少在航班規(guī)定離站時(shí)間60分鐘前,可在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)提出辦理無(wú)陪服務(wù)申請(qǐng),或在航班起飛前24小時(shí)以外通過(guò)微信客戶端進(jìn)行服務(wù)申請(qǐng)。

(3)如果您的始發(fā)站和目的站是北京、??凇⑽靼?、太原、廣州、烏魯木齊的任意兩點(diǎn),將為您提供全程的無(wú)人陪伴服務(wù)(始發(fā)站送機(jī)、空中專門(mén)照顧、目的站接機(jī)),并將航班信息通過(guò)短信形式及時(shí)告知您。

2.南方航空官網(wǎng)上的老人服務(wù)信息

年齡超過(guò)65周歲,且行動(dòng)不便,必須借助設(shè)備(如輪椅)才能乘機(jī),或是需要某些特殊服務(wù)(始發(fā)站及目的站接送機(jī),登機(jī)指引)的旅客,請(qǐng)?jiān)谟喿鶗r(shí)向南航直屬售票處提出或致電客服中心4006695539。

申請(qǐng)流程:

(1)支持南航承運(yùn)航班并年滿65周歲或以上的成人客票申請(qǐng)。

(2)老人協(xié)助申請(qǐng)需在航班計(jì)劃起飛前72小時(shí)提出申請(qǐng)辦理,系統(tǒng)計(jì)算時(shí)未考慮夏令時(shí)的影響。

(3)乘客應(yīng)在乘機(jī)當(dāng)日,航班離站時(shí)間120分鐘前辦理相關(guān)手續(xù)。

(4)如果您提交的申請(qǐng)已經(jīng)超過(guò)該航班的接收限額,申請(qǐng)將不成功,預(yù)訂結(jié)果請(qǐng)以短信通知為準(zhǔn)。

(5)當(dāng)您乘坐的航班發(fā)送變動(dòng)時(shí),請(qǐng)重新登錄本網(wǎng)站辦理服務(wù)申請(qǐng)。

在民航服務(wù)中,每一種需要具體是 如何體現(xiàn)?

真誠(chéng)面對(duì)每位旅客、掌握必要的語(yǔ)言技巧、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)言、發(fā)揮細(xì)膩的觀察能力、傾聽(tīng)旅客的合理訴求。

持一致,以從心底感動(dòng)他人而最終獲得他人的信任。真誠(chéng)表現(xiàn)了人的善良、誠(chéng)實(shí)的美好品行。真誠(chéng)服務(wù)的具體表現(xiàn)為時(shí)刻為旅客的利益著想。為旅客著想就是要求從旅客購(gòu)票的那一刻起,服務(wù)人員時(shí)時(shí)處處為旅客行方便,為旅客謀利益,使旅客得到真正的實(shí)惠。換位思考是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)過(guò)程也是人與人之間關(guān)系最佳潤(rùn)滑劑。2、掌握必要的語(yǔ)言技巧:語(yǔ)言是服務(wù)的工具,是溝通的最基本的手段。服務(wù)過(guò)程中語(yǔ)言的運(yùn)用, 既體現(xiàn)服務(wù)人員個(gè)人的水準(zhǔn), 又代表著航空公司精神面貌, 甚至影響著整個(gè)中國(guó)民航業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。可以說(shuō)語(yǔ)言交際的成敗,直接影響著客艙服務(wù)的成敗。語(yǔ)言運(yùn)用的基本原則是: 談吐文雅, 清楚明確; 用詞簡(jiǎn)潔, 通俗活潑; 語(yǔ)調(diào)親切平穩(wěn); 語(yǔ)句流暢, 合乎規(guī)范; 稱呼恰當(dāng), 說(shuō)話要用尊稱; 說(shuō)話方式委婉、熱情; 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn), 發(fā)音清晰。3、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)言:體態(tài)語(yǔ)言是通過(guò)表情、舉止、神態(tài)、姿勢(shì)等象征性體態(tài)來(lái)表達(dá)意義的一種溝通手段。在服務(wù)過(guò)程中,民航員工要注意微笑、目光交流、手勢(shì)姿勢(shì)等細(xì)節(jié)。因?yàn)闇睾偷谋砬椤⑦m當(dāng)?shù)哪抗饨涣?、得體的舉止和姿態(tài)會(huì)增加對(duì)方的信任感和親切感,而微笑和認(rèn)真傾聽(tīng)的神態(tài)則會(huì)讓對(duì)方感到受重視和關(guān)懷。眼睛是心靈的窗戶,是傳遞信息有效的途徑和方式。目光交流,既能捕捉自己所需的信息,又能引起對(duì)方的注意。4、發(fā)揮細(xì)膩的觀察能力:在服務(wù)過(guò)程中,要善于發(fā)現(xiàn)和留心旅客人群中。問(wèn)題通常是在考察服務(wù)員的觀察和注意能力。要想為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就必須研究旅客的真正需求。通過(guò)細(xì)致的觀察、敏銳的觸角、經(jīng)驗(yàn)的積累和感性思維等方面進(jìn)行培養(yǎng),服務(wù)員可以通過(guò)觀察和注意尋找出提供服務(wù)的契機(jī),最大限度滿足旅客的服務(wù)需求?!坝眯摹庇^察,總能在熙熙攘攘的客流中迅速發(fā)現(xiàn)最需要幫助的人,通過(guò)觀察旅客的舉止、言行來(lái)判斷旅客需要什么樣的幫助5、傾聽(tīng)旅客的合理訴求:傾聽(tīng),就是細(xì)心地聽(tīng)取,不僅用耳朵聽(tīng),還要調(diào)動(dòng)全身的感覺(jué)器官,用耳朵、眼睛、心靈一起去“傾聽(tīng)”。傾聽(tīng)是贏得信任和尊重最行之有效的方法。因?yàn)閷W⒌貎A聽(tīng)別人講話,表示傾聽(tīng)者對(duì)講話人的看法很重視,能使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信賴和好感,使講話者形成愉悅、寬容的心理。

飛機(jī)上旅客的需求表現(xiàn)在哪些方面

飛機(jī)上旅客的需求表現(xiàn)在:渴、餓、拉屎撒尿這些方面,這是人類最原始的需求。

在航空服務(wù)中是如何根據(jù)需要層次理論滿足旅客需要的?

安全需要是最基本的

馬斯洛需要層次理論分為:生理需要,安全需要,社交需要,受尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理需要,安全需要是最基本的,各大機(jī)場(chǎng)航空公司都盡最大力度保證乘客的安全。也在公共建設(shè)方面為顧客提供了基本的需求。

只是無(wú)論機(jī)場(chǎng)內(nèi)還是客機(jī)上的食物都太難吃,要知道民以食為天,好吃的食物不僅可以改善乘客的心情,更會(huì)對(duì)空乘的服務(wù)留下一個(gè)更好的映象。結(jié)合社交的需要,民航可以在飛機(jī)上多一些娛樂(lè)活動(dòng),比如提供跳棋,象棋等娛樂(lè)道具,不要只有單一的電影看。還可提供圖書(shū)給乘客借閱。

常規(guī)國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘客抵達(dá),離開(kāi),轉(zhuǎn)機(jī)的服務(wù)需求

途旅行很多時(shí)候沒(méi)法直飛目的地,這時(shí)候只能選擇從第三方進(jìn)行轉(zhuǎn)機(jī)了。如何轉(zhuǎn)乘飛機(jī),里面可是有學(xué)問(wèn)的哦,以下總結(jié)了9點(diǎn)注意事項(xiàng),要注意啦!

一、為什么要選擇換乘飛機(jī)?

一般從甲地飛往乙地,分為幾個(gè)航段,每個(gè)航段的航班甚至執(zhí)行航班的航空公司都可能不同,因此中間需要中轉(zhuǎn)。一般來(lái)說(shuō),直飛航班一般要比聯(lián)程機(jī)票貴,因?yàn)橹憋w的旅行時(shí)間較短,聯(lián)程機(jī)票的旅行時(shí)間較長(zhǎng),中轉(zhuǎn)時(shí)需要有較長(zhǎng)時(shí)間的候機(jī)時(shí)間,但這也不是所有情況都這樣。購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程機(jī)票,如果時(shí)間允許,是比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的做法。

當(dāng)然,有的時(shí)候,只是出發(fā)地和目的地之間沒(méi)有直達(dá)航班而已。

二、如何中轉(zhuǎn)?

當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)的是聯(lián)程機(jī)票時(shí),從售票這一環(huán)節(jié)開(kāi)始,每個(gè)部門(mén)都會(huì)把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù)、換乘航班情況通知后續(xù)部門(mén)。

中轉(zhuǎn)旅客到達(dá)換乘機(jī)場(chǎng)后,只要在到達(dá)大廳找到該航空公司中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái),便會(huì)有專人協(xié)助其提取行李、辦理后續(xù)航班登機(jī)手續(xù),通過(guò)安檢,進(jìn)入候機(jī)廳候機(jī)。等待時(shí)間一般是半小時(shí)到一小時(shí),此時(shí)你可以四處活動(dòng)一下,可以上上廁所,逛逛商店,但不要出隔離區(qū),因?yàn)槟銢](méi)有手續(xù),無(wú)法進(jìn)入安檢通道。

當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)的是非聯(lián)程機(jī)票時(shí),需要入境,前往柜臺(tái)領(lǐng)取登機(jī)牌,重新安檢后登機(jī)。

三、出發(fā)航班延誤,轉(zhuǎn)機(jī)航班離開(kāi)了,怎么辦?

購(gòu)買(mǎi)的是聯(lián)程機(jī)票的話,雖然說(shuō)在出發(fā)機(jī)場(chǎng)會(huì)把轉(zhuǎn)機(jī)的登機(jī)牌也給你,上面的登機(jī)口在轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)場(chǎng)偶爾會(huì)出現(xiàn)變化,所以還是按照轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)場(chǎng)的航班信息屏幕為主。根據(jù)標(biāo)志走,去到登機(jī)口還要再確認(rèn)一下。

如果出發(fā)的航班延誤很久,導(dǎo)致轉(zhuǎn)機(jī)的航班已經(jīng)離你而去,不用著急,直接找機(jī)場(chǎng)人員,讓他們帶你去相關(guān)柜臺(tái),他們會(huì)把轉(zhuǎn)機(jī)的飛機(jī)給你調(diào)到下一個(gè)航班。

如果你購(gòu)買(mǎi)的是非聯(lián)程機(jī)票的話,你的后一程機(jī)票,可以根據(jù)規(guī)則改簽或者退票的,如果是特價(jià)票不能退改的就只能重新買(mǎi)了。

記住啦,所有機(jī)票都是從你買(mǎi)機(jī)票起就默認(rèn)你已經(jīng)在飛機(jī)出發(fā)地機(jī)場(chǎng)候機(jī)了,只要飛機(jī)起飛了,你沒(méi)趕上就算你自己責(zé)任。只有聯(lián)程機(jī)票才能賠償此類責(zé)任,所以當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)的是非聯(lián)程機(jī)票時(shí),注意要在兩趟航班間預(yù)留足夠的中轉(zhuǎn)時(shí)間,最好2個(gè)小時(shí)左右。

四、轉(zhuǎn)機(jī)時(shí),行李如何處理?

如果你購(gòu)買(mǎi)的是聯(lián)程機(jī)票的話,在始發(fā)站先申明行李托運(yùn)的目的地,中轉(zhuǎn)時(shí)不用拿行李,你想拿也拿不到,行李直接托運(yùn)到目的地了。

如果購(gòu)買(mǎi)的是非聯(lián)程機(jī)票的話,需要在中轉(zhuǎn)地入境,將行李取出后重新辦理托運(yùn)手續(xù)。

既然是轉(zhuǎn)機(jī),偶爾會(huì)出現(xiàn)行李丟失或者運(yùn)錯(cuò)地點(diǎn)的情況,出門(mén)遇見(jiàn)東西丟了當(dāng)然是件不愉快的事情,所以貴重物品最好還是帶在身上,托運(yùn)的行李帶個(gè)有聯(lián)系方式的標(biāo)注牌。如果行李箱是比較脆弱的,帶上打包帶以免摔壞。

五、購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程機(jī)票時(shí),不在首發(fā)城市登機(jī),直接在轉(zhuǎn)機(jī)城市上機(jī),是否可以?

不可以,傳統(tǒng)航空要一程一程坐,不然后面全部作廢。

六、國(guó)際機(jī)票,中途轉(zhuǎn)機(jī)或經(jīng)停時(shí),能否直接從轉(zhuǎn)機(jī)或經(jīng)停機(jī)場(chǎng)離開(kāi)?

喂喂,你這是打算偷渡嗎?剛談到能否只坐后半程,現(xiàn)在來(lái)聊聊能否只坐前半程的問(wèn)題。

首先,你的護(hù)照必須是可以在中轉(zhuǎn)地逗留的,最重要的是,如果你購(gòu)買(mǎi)的是聯(lián)程機(jī)票的話,往往是不允許你在中轉(zhuǎn)站提取行李的,如果打算只坐前半程的話,需要考慮好行李的問(wèn)題。

七、出境旅游,需要在轉(zhuǎn)機(jī)城市呆較長(zhǎng)的時(shí)間,想順道去附近逛逛,對(duì)簽證有什么要求嗎?

這個(gè)要看你下一程機(jī)票和轉(zhuǎn)機(jī)目的地的簽證,根據(jù)你的下一程機(jī)票給你過(guò)境簽。注意,只有幾個(gè)國(guó)家是可以在機(jī)場(chǎng)辦理過(guò)境簽,所以要提前做好功課。

關(guān)于《航空要客服務(wù)的要求》的介紹到此就結(jié)束了。

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