【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇盏耐对V電話號碼是多少》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、投訴南方航空哪里投訴有用
2、南航客服電話
3、南航人工客服電
本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇盏耐对V電話號碼是多少》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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投訴南方航空哪里投訴有用
法律分析:撥打12326。12326是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。2019年3月15日,中國民航將啟動12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。12326作為民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話,以原有的民航投訴電話為基礎(chǔ),主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴,“12326”電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者,而是監(jiān)督者,航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。該監(jiān)督電話的開通是中國民航進一步提高投訴管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量的一項重要舉措,是維護旅客合法權(quán)益的有力保障,將不斷增強人民群眾對民航真情服務(wù)的獲得感。近年來,中國民航持續(xù)提升民航服務(wù)質(zhì)量,連續(xù)4年開展服務(wù)質(zhì)量專項行動。2018年民航航班正常率達到80.13%,創(chuàng)2010年以來歷史最高;32家千萬級機場實現(xiàn)國內(nèi)航班旅客乘機全流程電子化,“無紙化”乘機旅客突破2.25億人次。同時,還采取切實措施規(guī)范機票退改簽服務(wù)、推廣空中WI-FI、提升老弱病殘孕等特殊旅客服務(wù)水平、規(guī)范機場餐飲同城同質(zhì)同價。所以投訴管理是民航服務(wù)的重要環(huán)節(jié),是民航與旅客溝通的橋梁,是民航高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十七條 消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):
1、向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;
2、參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準;
3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;
4、就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;
5、受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;
6、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;
7、就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
8、對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費等支持。消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護消費者合法權(quán)益的活動。
南航客服電話
中國南方航空客服電話:010-89049594。南航語音自助服務(wù):95539,南方航空人工客服電話:010-89049594,中國南方航空集團公司成立于2002年10 月11日,是以中國南方航空公司為主體,聯(lián)合新疆航空公司、 天合聯(lián)盟成員中國南方航空股份有限公司,總部設(shè)在廣州,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標志,是中國運輸飛機最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達、年客運量最大的航空公司。
南航目前實力:
目前,南航經(jīng)營客貨運輸機600多架,機隊規(guī)模居亞洲第一,世界第五(數(shù)據(jù)來源:國際航協(xié)),是全球第一家同時運營空客A380和波音787的航空公司。 打造“廣州之路”國際航空樞紐 南航圍繞廣州、北京、烏魯木齊、重慶核心樞紐,打造國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司,形成密集覆蓋國內(nèi)、全面輻射亞洲、有效鏈接歐美澳非洲的發(fā)達航線網(wǎng)絡(luò)。
南航每天有2000多個航班飛至 全球40多個國家和地區(qū),195個目的地,投入市場的座位數(shù)可達30萬個。通過與天合聯(lián)盟成員密切合作,南航航線網(wǎng)絡(luò)通達全球1052個目的地,連接177個國家和地區(qū)。
南航人工客服電話24小時
南航24小時人工客服電話是95539。
南航聯(lián)系方式:
一、投訴與建議
國內(nèi)撥打:95539-1-9
海外撥打:+86-4008695539
服務(wù)時間:7×24
電子郵箱:customerservice@csair.com
二、國內(nèi)機票服務(wù)
國內(nèi)撥打:4006695539-1-4-1
海外撥打:+86-4008695539-1-4-1
服務(wù)時間:7×24
服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)訂機票改期、退票,客服協(xié)助支付,網(wǎng)站故障投訴
三、港澳臺/國際機票服務(wù)
國內(nèi)撥打:4006695539-1-4-2
海外撥打:+86-4008695539-1-4-2
服務(wù)時間:7×24
服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)訂機票改期、退票,客服協(xié)助支付,網(wǎng)站故障投訴
四、度假預(yù)訂
國內(nèi)撥打:4006695539-1-5
海外撥打:+86-4006695539-1-5
服務(wù)時間:7×24
服務(wù)內(nèi)容:度假產(chǎn)品查詢、預(yù)訂,客服協(xié)助支付
五、其它聯(lián)系信息
圖文傳真:4006695539-1-#
+86-4006695539-1-#
電子郵箱:95539@csair.com
請問南方航空公司的投訴電話是多少?
中國南方航空集團有限公司(China Southern Airlines,簡稱南航),總部設(shè)在廣州,于1991年2月1日正式掛牌成立,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標志,有問題可以與其公司客服95539聯(lián)系。
溫馨提示:以上內(nèi)容僅供參考。
應(yīng)答時間:2021-12-23,最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準。
南方航空電話人工服務(wù)24小時
南方航空人工服務(wù)24小時電話為:95539。
95539是南航五星鉆石服務(wù)熱線,是由中國南方航空股份有限公司用于客戶服務(wù)的電話號碼。撥打客服電話需要先根據(jù)語音提示選擇要辦理的業(yè)務(wù),然后直接轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)。
比如要預(yù)定國內(nèi)飛機票,撥通電話之后先選擇按鍵1,然后再選擇按鍵1,即可自動轉(zhuǎn)接人工客服,然后就可以查詢航班信息并預(yù)定機票。
南方航空投訴注意事項
旅客在旅行中遇到問題,最好在第一時間向承運人和機場求助或投訴。如果其未能滿足訴求,可以向消費者事務(wù)中心投訴,尋求解決。若旅客要求出具航班延誤或者取消證明的,航空公司必須出具。
保持理性并及時維權(quán),千萬不能采取身體暴力或者語言暴力的方式維權(quán)。例如,罷乘、霸機、沖鬧機場、沖撞工作人員等,否則可能受到警方的治安處罰。一般請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為3年,自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害時起算。
南航投訴電話航空公司最怕哪里投訴
回答:您的問題應(yīng)該是想問航空公司最怕消費者去哪個部門投訴,現(xiàn)回答如下:
第一:最怕用戶撥打12315(消費者投訴電話)進行投訴。
第二:同時也怕用戶到中國民用航空局(簡稱中國民航局或民航局,英文縮寫CAAC)消費者事務(wù)中心投訴。
第三:同時也怕用戶撥打12326(民航服務(wù)監(jiān)督電話)投訴。
關(guān)于《南方航空的投訴電話號碼是多少》的介紹到此就結(jié)束了。