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四川航空公司客服電話人工服務

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-26 22:25:39

簡介:】本篇文章給大家談談《四川航空公司客服電話人工服務》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、四川航空電話


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本篇文章給大家談談《四川航空公司客服電話人工服務》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

四川航空電話

四川航空電話是95378。

四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。95378是四川航空客服電話。

川航總部設在四川成都雙流國際機場,為中國國內(nèi)最大的全空客機隊航空公司。同時在重慶和昆明分別設有分公司,在杭州、三亞、北京、西安、哈爾濱、南寧等地設有運行基地,形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡布局。

四川航空電話服務內(nèi)容

1、提供機票查詢、預訂、改期服務。

2、提供航班動態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務。

3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務。

4、受理特殊旅客服務(僅限VIP、32周以下的孕婦)。

5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務、各類信息等咨詢服務。

6、受理旅客對公司所提供產(chǎn)品服務的建議及意見。

川航人工客服24小時電話

川航人工客服24小時電話是95378,川航總部設在四川成都雙流國際機場,為中國國內(nèi)最大的全空客機隊航空公司。除成都總部以外,川航已設有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地。

形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡布局。航線從最初的7條發(fā)展到200多條,并已開通溫哥華、墨爾本、悉尼、莫斯科、迪拜、東京、大阪、新加坡、布拉格、洛杉磯、奧克蘭、圣彼得堡、蘇黎世、特拉維夫、開羅、哥本哈根、伊斯坦布爾、羅馬、赫爾辛基等國際航線。

川航的公司規(guī)模

海闊天空,飛享世界。四川航空股份有限公司(以下簡稱:川航)成立于2002年8月29日,四川航空集團有限責任公司持有川航40%的股份,為第一大股東。其他股東分別為中國南方航空股份有限公司、中國東方航空股份有限公司、山東航空股份有限公司、成都銀杏金閣投資有限公司。

川航改制前為四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。作為中國最具特色的航空公司之一,川航以安全為品牌核心價值。

持續(xù)安全飛行30年,現(xiàn)運營中國國內(nèi)最大的全空客機隊140余架飛機,執(zhí)飛國內(nèi)、地區(qū)、國際航線超過270條,航線網(wǎng)絡覆蓋亞洲、歐洲、澳洲、北美洲及非洲。

隨著機隊規(guī)模壯大和自身實力增強,川航加快了網(wǎng)絡化轉型和國際化步伐。成都總部以外,川航已設有重慶分公司、云南分公司,以及哈爾濱、北京、杭州、西安、三亞五個運行基地。

并已開通溫哥華、墨爾本、悉尼、莫斯科、迪拜、東京、大阪、新加坡、布拉格、圣彼得堡、奧克蘭等國際航線,每年為超過2100萬旅客提供深具“中國元素四川味道”的航空服務,服務質(zhì)量及航班正常率位居中國民航前列,獲評“服務最佳航空公司”,蟬聯(lián)“中國質(zhì)量獎提名獎”。

四川航空人工客服24小時電話

四川航空人工客服24小時電話95378。

四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。四川航空集團有限責任公司成立于2002年8月29日,四川航空集團有限責任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份。

川航總部設在四川成都雙流國際機場,為中國國內(nèi)最大的全空客機隊航空公司。除成都總部以外,川航已設有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地,形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡布局。

四川航空人工客服職責

接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務;快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

受理客戶申請的業(yè)務和客戶的投訴電話,并準確記錄投訴內(nèi)容,及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組;協(xié)助整理組內(nèi)培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各項培訓,提高綜合素質(zhì)。參加各種團隊活動,支持班組建設。

四川航空電話人工服務熱線

四川航空電話人工服務熱線:95378(服務時間:7*24小時)、028-88888888。

為客戶提供以下服務:

1、提供機票查詢、預訂、改期服務。

2、提供航班動態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務。

3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務。

4、受理特殊旅客服務(僅限VIP、32周以下的孕婦)。

5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務、各類信息等咨詢服務。

發(fā)展歷程

四川航空股份有限公司(SichuanAirlines,簡稱“川航”)的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。四川航空集團有限責任公司成立于2002年8月29日。

2021年10月22日,四川航空APU保稅維修項目正式竣工投運。

2022年6月17日,隨著四川航空執(zhí)飛3U3214“唐山=長沙=三亞”航班安全落地三亞鳳凰國際機場,標志著四川航空順利完成三亞唐山航線首航任務。

關于《四川航空公司客服電話人工服務》的介紹到此就結束了。

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