【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空公司延誤賠償》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、東航飛機晚點賠償標(biāo)準(zhǔn),跪求
2、東方航空延誤險怎么賠
3、東航飛機延誤怎
本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空公司延誤賠償》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、東航飛機晚點賠償標(biāo)準(zhǔn),跪求
- 2、東方航空延誤險怎么賠
- 3、東航飛機延誤怎樣索賠
- 4、東方航空延誤險怎么理賠
- 5、航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)
- 6、東方航空飛機延誤多久可以賠償
東航飛機晚點賠償標(biāo)準(zhǔn),跪求
民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇?dǎo)意見(試行)》主要內(nèi)容 航空法規(guī)
原文題目《民航總局出臺三項舉措——確保全年航班正點率達到百分之八十》
■航班延誤4小時以上必須即時報告當(dāng)?shù)孛窈焦芾聿块T
■航空公司因自身原因延誤4小時以上應(yīng)對旅客進行經(jīng)濟補償
■因主觀原因或客觀原因延誤后不作有效處理,造成航班延誤12小時以上的,將視情節(jié)輕重暫?;虺蜂N航班或航線經(jīng)營許可權(quán)
為進一步加大工作力度,努力使全年航班正點率達到80%以上,民航總局最近出臺了三項舉措,即建立航班正常報告制度,就國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償提出指導(dǎo)意見(試行),明確航班正常與(航線)(航班)經(jīng)營權(quán)掛鉤的具體措施。
將于7月1日實行的航班正常報告制度的主要內(nèi)容是:各航空公司每月10日前要向總部所在地地區(qū)管理局報送上月航班正常報告書,并抄報民航總局運輸司,報告書由企業(yè)主要負責(zé)人簽署。各航空公司內(nèi)部要建立航班延誤即時報告制度,根據(jù)延誤程度逐級報告,及時、妥善地作出處理。凡發(fā)生延誤2小時以上航班,必須即時報告當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo);凡發(fā)生延誤4小時以上航班,必須即時報告當(dāng)?shù)毓芾砭趾桶踩O(jiān)管辦公室,地區(qū)管理局和安監(jiān)辦值班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門對延誤航班的處理進行督促檢查。
《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇?dǎo)意見(試行)》的主要內(nèi)容是:航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償可以采用多種方式。航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。為避免進一步延誤影響后續(xù)航班和旅客,防止空勤人員疲勞駕駛形成飛行安全隱患,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行。航空公司可以采取登記、信函寄回等方便旅客的辦法完成經(jīng)濟補償。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。
民航總局在指導(dǎo)意見中還要求各機場、空管部門認真做好工作,向航空公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。機場要維護好候機樓內(nèi)的秩序,制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“占機”等過激方式,影響運輸生產(chǎn)正常進行。
民航總局在指導(dǎo)意見中強調(diào),《民航法》第126條對因航班延誤給旅客造成的損失,承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任及其免責(zé)條件作了規(guī)定。本指導(dǎo)意見所指“補償”措施,屬在發(fā)生航班較長時間延誤的情況下,航空公司主動安撫旅客、加強服務(wù)的措施。旅客因航班延誤造成損失向承運人的索賠爭議,應(yīng)按有關(guān)法律程序處理。
關(guān)于將航班正常與航線(航班)經(jīng)營權(quán)掛鉤的具體措施包括四項內(nèi)容:一是對今年上半年航班正常率、航班計劃執(zhí)行率低于行業(yè)平均水平的航空公司,在審定下一航季航班計劃時,限制其航班總量的增加。二是對前一季度航班正常率較低的航空公司,停止審批下一個季度的加班包機飛行;在運輸旺季,有限制地審批加班包機飛行。三是對擅自改變所給定的航班時刻,或售票時刻與公布時刻不一致的航空公司,撤銷該航班經(jīng)營許可和飛行時刻。四是對因航空公司主觀原因,或客觀原因延誤后不作有效處理,造成航班12小時以上延誤的,視情節(jié)輕重,暫?;虺蜂N該航班(或航線)經(jīng)營許可。
東方航空延誤險怎么賠
根據(jù)民航總局的有關(guān)定義,一般情況下,航班延誤在達到賠付條件后可以按照時間賠付,也可按照次數(shù)來賠付。按照2004年頒布的《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇?dǎo)意見》的有關(guān)規(guī)定,航班延誤4小時以上,航空公司應(yīng)該制定對旅客的補償方案,國內(nèi)的航班延誤險一般是在延誤4小時以上進行賠償;賠償金額每人300元。
實際操作中,每家保險公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)并不完全相同,太平洋產(chǎn)險相關(guān)負責(zé)人表示,航空延誤險的賠付標(biāo)準(zhǔn),按延誤2-4小時賠付200-400元不等。該公司按航班每延誤4小時及以上賠付400元,最多可賠付5次。
(一)目前,國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司與東方航空合作推出的“航空旅行保障計劃”就是一個組合方案,國泰人壽出意外傷害險,國泰財產(chǎn)出延誤險。若班機延誤超過4小時可獲賠600元,行李延誤超過8小時賠償1000元,班機取消賠償600元。
(二)與東方航空不同,在中國國際航空公司官網(wǎng)上購買航意險則免費贈送延誤險。航班延誤超過4小時賠償300元,最高賠償600元;行李延誤超過8小時賠償500元,最高賠償1000元;旅程取消賠償300元。
(三)春秋航空公司官網(wǎng)上購買機票提供的保險僅為航意險,乘客若有需要,可額外支付20元購買延誤險。春秋航空表示,航空公司因自身原因延誤3小時以上,可以免費改簽或全額退款,但不予賠償,對此航空管理部門未有異議。
(四)南方航空。該公司航空保險計劃約定,如發(fā)生航班延誤,每延誤4小時賠償300元,最高不超過600元。除航意險外,不少境內(nèi)外旅游保險也包含航班延誤保障。
(五)深圳航空每延誤4小時賠償400元,最高不超過600元,航班取消賠償300元。
擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
東航飛機延誤怎樣索賠
如果購買了航班延誤險符合條款賠償?shù)男枨缶涂梢缘玫劫r償,另外除了航空意外險或者專門的航班延誤險之外,部分旅游險也賠航班延誤,您也可以通過投保旅游保險獲得這類保障。
如果購買了航班延誤險,理賠時一般需要向保險公司提供航空公司延誤證明、索賠登記表、機票復(fù)印件、登機牌、身份證復(fù)印件等相關(guān)證明。投保航班延誤險后,一旦發(fā)生航班延誤或取消,要記得向機場或航空公司索取正式的航班更改或取消證明,以方便向保險公司申請理賠。
航班延誤是指航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況。
據(jù)民航總局出臺《國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償》(以下簡稱《延誤補償》)的政策,航空公司因自身原因造成的航班延誤必須給予乘客補償。其中,航班延誤時段分4小時至8小時、8小時以上兩種,補償標(biāo)準(zhǔn)在100元至200元之間,各個航空公司可根據(jù)自己的經(jīng)濟實力確定各自補償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。例如,延誤4小時至8小時,既可以補償100元,也可以補償150元甚至是200元。而延誤8小時以上,補償金額不超過200元。
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根據(jù)《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇?dǎo)意見(試行)》的主要內(nèi)容是:
1、航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償可以采用多種方式。
2、航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。為避免進一步延誤影響后續(xù)航班和旅客,防止空勤人員疲勞駕駛形成飛行安全隱患,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行。航空公司可以采取登記、信函寄回等方便旅客的辦法完成經(jīng)濟補償。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。
3、民航總局在指導(dǎo)意見中還要求各機場、空管部門認真做好工作,向航空公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。機場要維護好候機樓內(nèi)的秩序,制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“占機”等過激方式,影響運輸生產(chǎn)正常進行。
4、民航總局在指導(dǎo)意見中強調(diào),《民航法》第126條對因航班延誤給旅客造成的損失,承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任及其免責(zé)條件作了規(guī)定。本指導(dǎo)意見所指“補償”措施,屬在發(fā)生航班較長時間延誤的情況下,航空公司主動安撫旅客、加強服務(wù)的措施。旅客因航班延誤造成損失向承運人的索賠爭議,應(yīng)按有關(guān)法律程序處理。
參考資料來源:百度百科-航班延誤經(jīng)濟補償指導(dǎo)意見
東方航空延誤險怎么理賠
根據(jù)民航總局的有關(guān)定義,一般情況下,航班延誤在達到賠付條件后可以按照時間賠付,也可按照次數(shù)來賠付。按照2004年頒布的《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇?dǎo)意見》的有關(guān)規(guī)定,航班延誤4小時以上,航空公司應(yīng)該制定對旅客的補償方案,國內(nèi)的航班延誤險一般是在延誤4小時以上進行賠償;賠償金額每人300元。
實際操作中,每家保險公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)并不完全相同,太平洋產(chǎn)險相關(guān)負責(zé)人表示,航空延誤險的賠付標(biāo)準(zhǔn),按延誤2-4小時賠付200-400元不等。該公司按航班每延誤4小時及以上賠付400元,最多可賠付5次。
(一)目前,國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司與東方航空合作推出的“航空旅行保障計劃”就是一個組合方案,國泰人壽出意外傷害險,國泰財產(chǎn)出延誤險。若班機延誤超過4小時可獲賠600元,行李延誤超過8小時賠償1000元,班機取消賠償600元。
(二)與東方航空不同,在中國國際航空公司官網(wǎng)上購買航意險則免費贈送延誤險。航班延誤超過4小時賠償300元,最高賠償600元;行李延誤超過8小時賠償500元,最高賠償1000元;旅程取消賠償300元。
(三)春秋航空公司官網(wǎng)上購買機票提供的保險僅為航意險,乘客若有需要,可額外支付20元購買延誤險。春秋航空表示,航空公司因自身原因延誤3小時以上,可以免費改簽或全額退款,但不予賠償,對此航空管理部門未有異議。
(四)南方航空。該公司航空保險計劃約定,如發(fā)生航班延誤,每延誤4小時賠償300元,最高不超過600元。除航意險外,不少境內(nèi)外旅游保險也包含航班延誤保障。
(五)深圳航空每延誤4小時賠償400元,最高不超過600元,航班取消賠償300元。
擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)
航班延誤賠償明細:因航空公司原因在起飛地延誤超過4小時(不超過8小時)賠償200元,延誤超過8小時賠償400元;由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民用航空法》第一百二十六條
旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是,承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生,已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔(dān)責(zé)任。
東方航空飛機延誤多久可以賠償
目前,部分航空公司實行航班晚點4小時以上,安排休息場所,在原預(yù)定航班離站時間后4-8小時(含8小時)內(nèi)成行,還要向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元;在8小時以后成行的,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。
民航總局就出臺了《對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇?dǎo)意見(試行)》,其中已規(guī)定:航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上的不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。
擴展資料:
航班延誤采取措施:
一,預(yù)防措施:
1.預(yù)訂機票時使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準(zhǔn)點率信息,盡量選擇預(yù)訂歷史準(zhǔn)點率較高的航班機票。
2.使用“非常準(zhǔn)”等網(wǎng)站的航班延誤智能預(yù)報、航班不正常跟蹤服務(wù)。
3.關(guān)注天氣措施,出發(fā)當(dāng)天及時與航空公司及機場的問詢處取得聯(lián)系。
4.投保航班延誤保險。
二,善后措施
1.及時要求改簽其他航班。
2.要求提供餐食(處于用餐時間)與住宿(延誤6小時并晚至凌晨0點后)。
3.向航班延誤保險的承保人要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
4.向承運的航空公司要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
5.不可罷乘、霸機,否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。
參考資料:百度百科-航班延誤經(jīng)濟補償指導(dǎo)意見
關(guān)于《東方航空公司延誤賠償》的介紹到此就結(jié)束了。