【簡介:】本篇文章給大家談談《國內航空公司服務質量排名》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國內的航空公司中哪個服務最好?
2、中國有很多航空公司,哪家航空公司的
本篇文章給大家談談《國內航空公司服務質量排名》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、國內的航空公司中哪個服務最好?
- 2、中國有很多航空公司,哪家航空公司的服務態(tài)度更好?
- 3、東方航空怎么樣?服務質量如何?
- 4、民航局:6月份受理旅客對國內航空公司的投訴9755件,這說明了啥?
- 5、國內的每家航空公司各有什么特點?
國內的航空公司中哪個服務最好?
3、那次調查同樣發(fā)現(xiàn)了各大航空公司普遍存在的一些問題:飛行狀況的通報,航班配備的餐食質量,航班配備的閱讀材料,客艙內的娛樂設施,客艙座位舒適程度、客艙設備完好程度、客艙衛(wèi)生間清潔程度等基礎設施上問題比較嚴重,旅客的滿意度很低;在服務方面旅客的總體評價還是挺高,特別是乘務員的服務方面;
中國有很多航空公司,哪家航空公司的服務態(tài)度更好?
國內現(xiàn)在有大大小小的航空公司幾十家,但當仁不讓的四大航空公司分別是中國航空、中國南方航空、中國東方航空、海南航空(排名不分先后),其他航空公司基本都隸屬以上四大航空公司旗下。航空公司的排名,我認為主要取決于機隊規(guī)模、運輸能力、航線、機型等因素。所以個人認為,四大航空公司的服務優(yōu)于其他航空公司,這里注意關鍵詞,是整體而言,因為我也曾多次坐過其他航空公司,如廈門航空、四川航空,服務也很nice的,而且我認為四川航空的餐食還要優(yōu)于其他航空公司,不要忘了餐食也是服務的要素之一。
再來對比四大航空公司。要知道,四大航空公司中,國航、南航、東航都是國企,而海航是私企。結合我多次乘機的經歷,個人感覺國行、南航、東航的服務更為嚴肅,且空乘人員的服務熱情程度一般,較為冷淡,這里我只說整體情況,不排除個別航班,部分空姐不一樣,畢竟人家是國企,難道國企不都有點傲嬌嗎?海航感覺就不太一樣,作為私企,海航的背景明顯不其他三大航空公司,受到的待遇和政策也不及國字號,那既然出生不能選擇,就靠后天努力吧,所以我感覺海航的服務態(tài)度和熱情程度要高一些,空姐整體更年輕,海航也是國內唯一連續(xù)七年被評為五星航空的公司。所以后來我就一直選擇乘坐海航班機,現(xiàn)在已經是海航的銀卡會員了,每次坐飛機都會有海航小姐姐來熱情問候,撩一撩空姐感覺都沒問題了!
其他航空公司。如前面有提到如廈門航空,四川航空,隸屬南方航空,首都航空隸屬海南航空,深圳航空隸屬中國航空,那么這些航空公司的服務也不錯,畢竟不能給大哥丟臉,當然這里要明確一點,這些航空公司雖然隸屬四大航空,但并不是廉價航空!
廉價航空。
如春秋航空、聯(lián)合航空、幸福航空、九元航空等,基本沒服務,廉價航空還想要什么服務?畢竟一分價錢一分貨,這些航空公司靠的就是機票便宜而立足的,所以一分錢也不會多花在乘客身上!記得乘坐廉價航空,尤其長途飛行,一定自己帶瓶水,不然會渴死!
東方航空怎么樣?服務質量如何?
東方航空老牌航空公司之一,飛機多、航班準時。十分的不錯??战愫涂丈俚姆找彩值娜诵曰?質量很好。東方航空是國務院國有資產監(jiān)督管理委員會監(jiān)管的三大國有大型骨干航空企業(yè)之一。在原中國東方航空集團公司的基礎上,兼并中國西北航空公司,聯(lián)合中國云南航空公司,重組而成。東方航空是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司。
2012年東航被全球品牌傳播機構WPP評為“Brandz最具價值中國品牌50強”,獲評第八屆中國證券市場年會最高獎項 “金鼎獎”,并入選《財富》雜志(中文版)2013中國企業(yè)社會責任排行榜前十強。
擴展資料:
2000年,東航運輸服務系統(tǒng)通過了ISO9002質量保證系統(tǒng)的認證。2001年,東航“銀燕”商標榮獲“中國最高認知率商標”稱號,并獲得美國優(yōu)質服務協(xié)會在世界范圍內頒發(fā)的“五星鉆石獎”。2007年,東航隆重推出了大型文化體險公益活動——“東航空中文化體驗之旅”。開展以文化體驗為導向的各類主題周活動,為旅客提供更加豐富的文化增值服務,讓中華文化插上飛翔的翅膀。
2019年9月1日,2019中國企業(yè)500強發(fā)布,中國東方航空集團有限公司位列第144位;2019中國服務業(yè)企業(yè)500強榜單在濟南發(fā)布,中國東方航空集團有限公司排名第61位。
參考資料來源:百度百科——中國東方航空
民航局:6月份受理旅客對國內航空公司的投訴9755件,這說明了啥?
這說明我國國內航空公司的整體服務質量是非常不錯的,在出現(xiàn)事情之后,第一時間就會進行相應的解決,形成良好的監(jiān)管體制,保障了消費者最切實的利益。
國內的每家航空公司各有什么特點?
國內的每家航空公司可以分為廉價和普通兩種特點。
國內三大航空公司:南航、東航和國航。
基本是價格貴,服務好,質量高的代名詞。
地面服務只推三大航(東、南、國航)的會員體系,只要到銀卡+,在國內大多數(shù)機場即可享受頭等柜臺待遇,走VIP通道。
春秋的票價是國內航空里最低的,我指的最低不是某一趟具體的航班而是低價航班的頻率。
春秋航空是國內唯一沒有加入國際分銷系統(tǒng)(GDS)的航空公司,所以你一般在機票代售點是看不到綠色的螺旋槳滴,一般都是網(wǎng)上訂票,而且自己公司官網(wǎng)的票價比某程某哪兒更便宜。
除了低成本航空不僅啥都沒有,還會叫賣商品外,其他機上服務大同小異,值得一提的是,川航的餐食頗有特色。
關于《國內航空公司服務質量排名》的介紹到此就結束了。