【簡(jiǎn)介：】每個(gè)人都知道說(shuō)人壞話不好，而且任何人也不想自己被視為“爛舌頭”，……但在這個(gè)世界上，恐怕很難找到從不說(shuō)別人壞話的人。心理學(xué)家相信這是一種普遍行為，因?yàn)椤?0％的成人對(duì)話都是

每個(gè)人都知道說(shuō)人壞話不好，而且任何人也不想自己被視為“爛舌頭”，……但在這個(gè)世界上，恐怕很難找到從不說(shuō)別人壞話的人。心理學(xué)家相信這是一種普遍行為，因?yàn)椤?0％的成人對(duì)話都是為了談?wù)撃硞€(gè)不在場(chǎng)的人，而且大多數(shù)情況下都會(huì)對(duì)此人有所評(píng)價(jià)?！?喜歡說(shuō)別人壞話不只屬于那些操縱欲強(qiáng)且心術(shù)不正的人。在家中，在單位，在朋友之間，我們卻常常不可抑制地扎進(jìn)這種有罪的快樂(lè)之中。為什么呢？看看心理學(xué)家的深入分析： 說(shuō)別人壞話是可以創(chuàng)建社會(huì)聯(lián)系 先舉個(gè)事例：李女士與另外一個(gè)部門的同事并不熟悉，偶然培訓(xùn)機(jī)會(huì)坐在一起，李女士故意說(shuō)起那個(gè)同事上司的壞話，兩個(gè)人之間的芥蒂，李女士之前有所耳聞。那個(gè)同事頓感遇到知音般，一吐內(nèi)心的不快，掏心掏肺。 就這么神奇，不在場(chǎng)的人頓時(shí)變成了壞人，而評(píng)判者卻都一下子變成了好人。說(shuō)人壞話不僅可以令彼此開(kāi)心，惡意的分享還能迅速拉近兩個(gè)人的距離。最值得玩味的是，有時(shí)候，說(shuō)另一個(gè)人壞話更能顯示自己的真誠(chéng)和信任，對(duì)方也會(huì)因此受到感動(dòng)，并領(lǐng)情地自愿吐露心中的“秘密”。心理學(xué)家認(rèn)為“與分享積極的信息相比，一起憎恨某人能夠鑄造更加牢固的關(guān)系?！痹静皇煜さ膬蓚€(gè)人一旦說(shuō)了同一個(gè)人的壞話，就會(huì)彼此感到親近，因?yàn)樗麄兇_信對(duì)方與自己有著相同的價(jià)值觀和判斷力。這樣的情景，對(duì)大多數(shù)的職場(chǎng)人而言并不陌生。 這超越我們的社會(huì)規(guī)范，道德標(biāo)準(zhǔn)的范疇。盡管名聲不好，說(shuō)別人壞話卻有著一種積極的作用——可以傳遞集體的規(guī)則和價(jià)值。很多時(shí)候，職場(chǎng)新人就是通過(guò)單位里的流言飛語(yǔ)，迅速融入新集體，了解單位潛規(guī)則。 此外，在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，說(shuō)別人壞話還可以是一張王牌。我們不斷重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不幸遭遇，尤其當(dāng)他們是異性或上級(jí)時(shí)，隱藏的目的是利用這些信息獲得社會(huì)攀升。即使不能攀升，至少誹謗的過(guò)程能令我們心花怒放，就像是幸災(zāi)樂(lè)禍的快感。精神分析學(xué)家解釋道：“在無(wú)意識(shí)層面，我們總是渴望比自己想要消滅的人活得更加長(zhǎng)久?！币虼?，當(dāng)我們得知自己討厭的人遭受重大打擊后總會(huì)情不自禁地大笑……盡管這么做始終伴隨著一絲負(fù)罪感。 說(shuō)別人壞話可以令自己安心 說(shuō)別人壞話反映了說(shuō)壞話那個(gè)人的劣等感、妒忌心和真實(shí)的想法，等等。說(shuō)壞話是一種攻擊性行為。根據(jù)心理學(xué)家的觀察：說(shuō)人壞話的行為在我們很小的時(shí)候就出現(xiàn)了，只要身處家庭環(huán)境以外，我們就不可避免地與人比較。當(dāng)人沮喪／憤怒／嫉妒……時(shí)，都有可能產(chǎn)生這種攻擊性行為。相對(duì)于肢體暴力，語(yǔ)言暴力用得更順手，更讓人安心。 人們很多時(shí)候，會(huì)通過(guò)與別人的比較來(lái)確認(rèn)自身的價(jià)值。當(dāng)一個(gè)人不自信，不能認(rèn)同自己時(shí)，最容易的方法就是詆毀別人來(lái)肯定自己。當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心焦慮，為了表達(dá)自己的焦慮，以說(shuō)別人壞話來(lái)獲得安慰和幫助是一種簡(jiǎn)單方便的方法。 譬如：有些女人會(huì)對(duì)丈夫輕聲議論：“你看那個(gè)女人穿這么短的裙子，腿又如此粗壯，不正經(jīng)又難看！太缺乏氣質(zhì)了！” 這么說(shuō)其實(shí)隱藏了她對(duì)自己吸引力的擔(dān)憂。別人越是反襯出我們的缺陷，越是讓我們對(duì)自己的弱點(diǎn)感到不安，我們就越會(huì)針對(duì)他，說(shuō)他的壞話。 另如，通過(guò)諸如“那個(gè)人是花了錢才拿到這個(gè)學(xué)位”之類的話，我們可以為自己的不成功感到安心。有時(shí)候說(shuō)別人壞話還能帶來(lái)很多快樂(lè)。比如激起對(duì)方的好奇心，壟斷語(yǔ)言的空間，證明自己知曉很多內(nèi)情，是個(gè)萬(wàn)事通。精神分析學(xué)家進(jìn)一步解釋：“通過(guò)投射，我們還可以將自己拒絕承認(rèn)的缺陷加到別人頭上?！?不過(guò)，專家指出，說(shuō)壞話并不一定都是出于惡意。為什么我們會(huì)說(shuō)新的項(xiàng)目主管在從前的崗位上受過(guò)紀(jì)律處分？可能有很多原因，比如出于模仿(我經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)父母說(shuō)別人壞話，我覺(jué)得自己也可以這么做)，為了使自己的情緒合理化(比如害怕競(jìng)爭(zhēng))或?yàn)榱耸占畔⒐室庹f(shuō)瞎話等等。 為此，心理學(xué)家提醒我們，說(shuō)別人壞話是一種高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)，可能很快就淪為粗鄙，因此有必要努力避免。 承認(rèn)自己的攻擊性 有時(shí)候，說(shuō)壞話還可能對(duì)被說(shuō)的人造成危險(xiǎn)。不知情的被說(shuō)者可能會(huì)喪失所有自我保護(hù)的可能，成為長(zhǎng)期遭受懷疑的目標(biāo)。所謂無(wú)風(fēng)不起浪，讓最虛假的信息也具有了可信性?？诙鄠鲿?huì)使壞話加重、放大，并轉(zhuǎn)變成流言。心理學(xué)家指出：“一旦我們的名聲受損，其他人就會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起維持我們壞名聲的責(zé)任，甚至進(jìn)一步抹黑?！边@是因?yàn)槲覀兏菀子涀∝?fù)面的信息，并相信它們更有價(jià)值。 為此，心理學(xué)家提醒我們：“說(shuō)壞話不能解決任何問(wèn)題，不能給人任何持續(xù)的滿足，除非在接受心理治療期間?！币?yàn)樵谥委熯^(guò)程中，說(shuō)別人壞話在私密的診室中得到許可。“承認(rèn)自己的攻擊性，可以打開(kāi)一條新的道路，可以更好地了解和接受自己，包括自己的陰暗面。病人可以因此走出詆毀別人的心理習(xí)慣，將這分能量用于自我建設(shè)和獲取幸福。” 自信的人無(wú)須通過(guò)詆毀他人來(lái)彰顯自己的價(jià)值。承認(rèn)自己的攻擊性并加以化解，毒蛇的舌頭遲早會(huì)變成和平的信鴿。 如果非要說(shuō)些壞話 說(shuō)壞話時(shí)，掌握一個(gè)原則：要只針對(duì)這個(gè)人做事的方式，而不上升到人格攻擊。比如“我不能理解他為什么這樣解決這個(gè)問(wèn)題”；壞話說(shuō)過(guò)之后，還有一個(gè)“結(jié)尾好，一切都好”的原則——就是把壞話的結(jié)尾結(jié)好了，比如“唉，我發(fā)了這么多牢騷，心里不堵了，謝謝你借我耳朵??！”這樣能夠減輕說(shuō)的那些壞話的分量，也能化解尷尬——其實(shí)聽(tīng)你說(shuō)壞話的人也許很不安呢！還有一個(gè)最重要的原則：少說(shuō)別人壞話，因?yàn)檫@事真是挺冒險(xiǎn)的。 如果有人說(shuō)你壞話 壞話具有嚴(yán)重的破壞性，它會(huì)給被說(shuō)者貼上一個(gè)標(biāo)簽，然后他／她做什么都會(huì)被人按照壞話指控的那樣來(lái)理解。行為主義心理學(xué)家建議“要進(jìn)行溝通！” 舉例說(shuō)：比如，A對(duì)B說(shuō)了你的壞話，B告訴了你。此時(shí)你應(yīng)該對(duì)B說(shuō)，會(huì)與A核實(shí)有關(guān)內(nèi)容。然后，你可以找到A：“你似乎這么說(shuō)過(guò)我，我不明白你為什么不直接對(duì)我說(shuō)，但既然與我有關(guān)，我希望一起討論一下?！比绻鸄試圖將矛頭轉(zhuǎn)向B，千萬(wàn)不要上A的賊船，明確地告訴A：“我不想說(shuō)B的是非，我更愿意談一談我們之間的問(wèn)題?！?要是說(shuō)壞話的人來(lái)個(gè)死不認(rèn)賬，我就是沒(méi)說(shuō)，你怎么辦？行為主義心理學(xué)家建議：“這是一個(gè)機(jī)會(huì)，你可以要求對(duì)方嚴(yán)肅地考慮一下自己的行為，并重新建立對(duì)話?！比绻阕鞒鋈绱死潇o的反應(yīng)，對(duì)方再在背后說(shuō)你壞話的可能性將會(huì)少得多。 上述行為主義心理學(xué)家的建議，我覺(jué)得適用于他們西方文化和生活習(xí)慣，這種太理性的解決方式，在我們中國(guó)，就是賣人了，就是在A面前把B賣了，這樣你就把A和B的關(guān)系都搞砸了，也把你和B的關(guān)系搞砸了，等于不會(huì)做人?？尚械姆椒☉?yīng)該是：反思——也許你曾經(jīng)有意無(wú)意地傷害過(guò)A的自尊心或在A面前自戀地表達(dá)過(guò)優(yōu)越感？如果不是這樣，那么向B表明你不是A所說(shuō)的那樣，要是有機(jī)會(huì)，希望B向A及其他的人澄清和維護(hù)你的名譽(yù)。而在A面前，就當(dāng)自己并不知道A說(shuō)過(guò)你的壞話，同時(shí)可以巧妙地討論你被A說(shuō)壞話的那部分內(nèi)容。