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飛機(jī)流控延誤沒有賠償嗎?

作者:admin 發(fā)布時(shí)間: 2023-08-18 11:22:59

簡(jiǎn)介:】一、飛機(jī)流控延誤沒有賠償嗎?飛機(jī)如果是自身出現(xiàn)故障,飛機(jī)延誤改簽晚一天起飛是有賠償?shù)?。二、流控原因飛機(jī)延誤是什么意思?流控原因飛機(jī)延誤的意思是指:飛機(jī)因流量過大,為了飛行

一、飛機(jī)流控延誤沒有賠償嗎?

飛機(jī)如果是自身出現(xiàn)故障,飛機(jī)延誤改簽晚一天起飛是有賠償?shù)摹?/p>

二、流控原因飛機(jī)延誤是什么意思?

流控原因飛機(jī)延誤的意思是指:飛機(jī)因流量過大,為了飛行安全,需要根據(jù)順序一個(gè)個(gè)有序的起飛或者降落。

飛機(jī)流控簡(jiǎn)稱流量控制。流量控制是指通過限制每單位時(shí)間進(jìn)入空中交通控制節(jié)點(diǎn)的飛機(jī)數(shù)量來維持安全的空中交通流量。

為了保證飛行安全和乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,有可能出發(fā)機(jī)場(chǎng)、航線和目的地機(jī)場(chǎng)的天氣不好(如夏季雷暴和臺(tái)風(fēng),冬季冰雪),或者該地區(qū)有軍事演習(xí)或緊急情況,或者在一定時(shí)間內(nèi)有太多航班在空域起降, 飛機(jī)不能停留在空中,所以一旦飛行次數(shù)超過一定數(shù)量,必須采取必要的安全措施。

三、飛機(jī)延誤多久有延誤餐?

航班延誤超過4小時(shí)的旅客可以選擇改乘其他航班,各航空公司須根據(jù)機(jī)票情況協(xié)助旅客改簽航班。如果航班延誤時(shí)間不足2小時(shí),航空公司將為旅客提供免費(fèi)延誤餐,機(jī)場(chǎng)的航站樓管理部將加強(qiáng)對(duì)旅客休息區(qū)域的監(jiān)控,包括環(huán)境溫度、飲水機(jī)飲水供給,同時(shí)保障電話、自動(dòng)售貨機(jī)等設(shè)備的正常使用。如果航班延誤超過2小時(shí)不足4小時(shí),若航班延誤時(shí)刻處于用餐時(shí)間,航空公司則負(fù)責(zé)為旅客提供免費(fèi)延誤餐,機(jī)場(chǎng)的TAMCC將合理分配登機(jī)口,避免不正常航班旅客和其他旅客共用統(tǒng)一休息區(qū)

四、飛機(jī)延誤補(bǔ)貼和延誤險(xiǎn)區(qū)別?

民航飛機(jī)延誤補(bǔ)貼,是指旅客乘坐的航空公司XⅩ航班發(fā)生了航延誤,延誤原因不是天氣、禁航等不可抗力原因,而是由于航空公司機(jī)組或飛機(jī)故障等自身原因的長(zhǎng)時(shí)間延誤,航空公司給予的現(xiàn)金補(bǔ)貼。而延誤險(xiǎn)是是售票處代理人與保險(xiǎn)公司推出的險(xiǎn)種,發(fā)生航班延誤旅客獲取保費(fèi)由保險(xiǎn)公司支付。

五、飛機(jī)延誤一般延誤多久?

延誤時(shí)間并不確定,要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況決定。

航班降落時(shí)間比計(jì)劃降落時(shí)間(航班時(shí)刻表上的時(shí)間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況稱為延誤。

1.流量控制:隨著中國(guó)民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應(yīng)的地面設(shè)施、導(dǎo)航設(shè)備、服務(wù)保障方面發(fā)展緩慢,航路結(jié)構(gòu)不合理,無法適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的民航業(yè),尤其是目前我國(guó)因確保國(guó)防安全等原因,對(duì)空域?qū)嵭袊?yán)格限制,空中禁區(qū)多,軍方負(fù)責(zé)組織實(shí)施全國(guó)飛行管制工作,民航方面可調(diào)節(jié)的余度很小,情況有所改善,部分航路也實(shí)現(xiàn)雷達(dá)管制,有效緩解了空中塞車現(xiàn)象,但整體上進(jìn)步不大。

2.空軍活動(dòng):這種情況涉及國(guó)防機(jī)密,往往來得突然,一句話,管制,相關(guān)民航的飛行都要受影響,或在地面等待,在空中的或返航或就近降落其他機(jī)場(chǎng)等待,遇到這種情況,只能等待,沒有理由,沒有預(yù)計(jì)時(shí)間,一切都是最高機(jī)密。以廈門為例,這種情況造成的航班延誤占的比例還不小,尤其在東南沿海軍演、海峽兩岸關(guān)系緊張時(shí),遇到較多。一般而言,空軍活動(dòng)會(huì)選擇天氣良好的白天進(jìn)行,一般情況主要管制廈門飛經(jīng)汕頭方向的出港航班,也就是廈門飛往東南亞的國(guó)際航班,飛往港澳的地區(qū)航班、飛往廣州、深圳、海口、昆明等區(qū)域的航班均受影響,嚴(yán)重時(shí),這些方向來的航班也將受影響,或就近備降,或返航。管制時(shí)間少則半小時(shí),多則3、4小時(shí),一解除管制,空域往往又大量塞機(jī),繼續(xù)出現(xiàn)延誤,管制一次,可以打亂當(dāng)天幾乎相關(guān)機(jī)場(chǎng)所有的航班運(yùn)行,令民航無所適從。

預(yù)防措施

1.預(yù)訂機(jī)票時(shí)使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運(yùn)力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準(zhǔn)點(diǎn)率信息,盡量選擇預(yù)訂歷史準(zhǔn)點(diǎn)率較高的航班機(jī)票。

2.使用“非常準(zhǔn)”等網(wǎng)站的航班延誤智能預(yù)報(bào)、航班不正常跟蹤服務(wù)。

3.關(guān)注天氣措施,出發(fā)當(dāng)天及時(shí)與航空公司及機(jī)場(chǎng)的問詢處取得聯(lián)系。

4.投保航班延誤保險(xiǎn)。

善后措施

1.及時(shí)要求改簽其他航班。

2.要求提供餐食(處于用餐時(shí)間)與住宿(延誤6小時(shí)并晚至凌晨0點(diǎn)后)。

3.向航班延誤保險(xiǎn)的承保人要求賠償(在符合條件時(shí),一般為延誤4小時(shí)以上)。

4.向承運(yùn)的航空公司要求賠償(在符合條件時(shí),一般為延誤4小時(shí)以上)。

5.不可罷乘、霸機(jī),否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。

獎(jiǎng)懲機(jī)制

中國(guó)民用航空局已建立了保障航班正常的獎(jiǎng)懲機(jī)制,即延誤航班統(tǒng)計(jì)和警告,每15天公布一次延誤信息,對(duì)排名后20位,且航班正常率在50%以下的國(guó)內(nèi)航班進(jìn)行一次內(nèi)部警告通報(bào),每月發(fā)布警告通報(bào)兩次。

由于航空公司自身原因每月受到兩次警告的航班,經(jīng)批準(zhǔn),從下月起取消其本航季該航班。對(duì)因空管、機(jī)場(chǎng)、油料等原因造成航班延誤的,要查明原因,給予處罰。

此外,對(duì)于航班延誤4小時(shí)以上,因航空公司飛機(jī)調(diào)配和自身服務(wù)等方面原因引發(fā)群體性事件,造成重大社會(huì)影響的,取消航空公司該航班本航季時(shí)刻,并不再受理下一航季航班時(shí)刻的申請(qǐng)。

補(bǔ)償措施

指導(dǎo)意見

2004年7月1日,民航總局出臺(tái)《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見》,主要內(nèi)容如下:

一、航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè),一個(gè)是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi);另一個(gè)是延誤超過8小時(shí)以上。這兩種情況,航空公司均要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;

二、補(bǔ)償方式可以通過現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);

三、在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一般不在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,航空公司可以采用登記、信函等方式進(jìn)行;

四、機(jī)場(chǎng)應(yīng)該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“霸機(jī)”等方式影響后續(xù)航班的正常飛行。

規(guī)定

2010年11月1日,中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)向湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司下發(fā)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》,除了春秋航空外,國(guó)內(nèi)航空公司將實(shí)施新的延誤補(bǔ)償。

據(jù)了解,該規(guī)范適用于在國(guó)內(nèi)運(yùn)輸過程中的不正常航班旅客服務(wù)中信息提供、航班服務(wù)、客票的退、改、簽及補(bǔ)償?shù)?,在補(bǔ)償中分為非承運(yùn)人原因和承運(yùn)人原因。前者是指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因;后者是指航班計(jì)劃、機(jī)務(wù)原因、航班調(diào)配、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組等原因。

非承運(yùn)人原因致延誤不補(bǔ)償、不包住宿

任何原因造成航班在經(jīng)停站延誤,航空公司應(yīng)根據(jù)需要向經(jīng)停旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和住宿場(chǎng)所,如航班備降。

延誤4小時(shí)以上才有現(xiàn)金補(bǔ)償,由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。

航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。延誤預(yù)計(jì)在1—4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班,及時(shí)向旅客提供餐飲。

換乘高鐵無需補(bǔ)償

航空公司在客票列明的離站時(shí)間24小時(shí)前已通知旅客航班取消,旅客接受變更航班或者選擇退票,將無需補(bǔ)償。

如向旅客提供其他航班或其他運(yùn)輸方式,使旅客在原預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間之后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)最終目的站,但旅客放棄該服務(wù),也無需補(bǔ)償。例如,武漢飛廣州航班取消,航空公司安排旅客武廣高鐵到廣州,則無需補(bǔ)償。

旅客霸機(jī)延誤時(shí)間不納入補(bǔ)償

依據(jù)規(guī)范,由于旅客拒絕上、下機(jī)造成的航班延誤時(shí)間,不計(jì)入承運(yùn)人原因造成的累計(jì)延誤時(shí)間。

六、飛機(jī)延誤多久可以享受延誤險(xiǎn)?

飛機(jī)延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí),可以申請(qǐng)賠償。只要是航空公司自身原因,包括機(jī)械故障、航空公司運(yùn)力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責(zé)。通常情況下,航班延誤4小時(shí)以上,航空公司應(yīng)該對(duì)乘客進(jìn)行賠償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以采用現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。

七、飛機(jī)延誤險(xiǎn)延誤多久開始理賠?

眾安的機(jī)場(chǎng)延誤險(xiǎn)比較好。大多數(shù)的機(jī)場(chǎng)延誤險(xiǎn)都是以延誤3小時(shí)作為起賠標(biāo)準(zhǔn),但是在一般意義上,延誤這么久的情況還是很少見,所以對(duì)出行的人來說,實(shí)用性并不高,相比之下,眾安的機(jī)場(chǎng)延誤險(xiǎn)比較人性化,國(guó)內(nèi)航班延誤1分鐘就可以賠付,起賠門檻很低,飛機(jī)起飛前2小時(shí)購(gòu)買就可以。

八、飛機(jī)因軍事活動(dòng)延誤,一般會(huì)延誤多長(zhǎng)時(shí)間?

飛機(jī)因軍事活動(dòng)延誤,延誤時(shí)間要根據(jù)軍事活動(dòng)結(jié)束時(shí)間確定。

九、飛機(jī)延誤最遲幾點(diǎn)?

答:因天氣影響時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)的,一般3個(gè)小時(shí)!

飛機(jī)因軍事活動(dòng)延誤,延誤時(shí)間要根據(jù)軍事活動(dòng)結(jié)束時(shí)間確定。

飛機(jī)延誤的可能原因如下:

一、天氣原因;

1、天氣原因是造成航班延誤的主要原因,一般認(rèn)為,天氣惡劣是顯而易見的,造成航班延誤旅客能理解的。

2、民航方面目前對(duì)于因天氣惡劣造成延誤的解釋是:天氣原因,不夠飛行標(biāo)準(zhǔn),不能按時(shí)起飛。

3、旅客角度來看:天氣惡劣就是大風(fēng)大雨大霧,飛機(jī)就可能無法起降,航班就要延誤。而這種認(rèn)識(shí)是片面,也就會(huì)造成很多誤解,認(rèn)為民航方面在騙人,尤其是出現(xiàn)有的航班能走,有的又走不了的情況下。

4、符合飛行、起飛、降落的天氣標(biāo)準(zhǔn)有:出發(fā)地機(jī)場(chǎng)天氣狀況(能見度、低空云、雷雨區(qū)、強(qiáng)側(cè)風(fēng));目的地機(jī)場(chǎng)天氣狀況(能見度、低空云、雷雨區(qū)、強(qiáng)側(cè)風(fēng));機(jī)組狀況(機(jī)組技術(shù)等級(jí)、分析把握當(dāng)前氣象及趨勢(shì)作出專業(yè)的決策);飛機(jī)狀況(該機(jī)型對(duì)氣象條件的安全標(biāo)準(zhǔn)、符合安全的前提下某些機(jī)載設(shè)備失效導(dǎo)致飛機(jī)不宜在該天氣狀況飛行);因惡劣天氣導(dǎo)致的后續(xù)狀況(多指機(jī)場(chǎng)導(dǎo)航設(shè)施受損、跑道不夠標(biāo)準(zhǔn)如結(jié)冰、嚴(yán)重積水等)。

二、航空管制;

1、航空管制對(duì)一次航班飛行的影響主要是兩方面的原因。

2、流量控制:近年來,中國(guó)民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應(yīng)的地面設(shè)施、導(dǎo)航設(shè)備、服務(wù)保障方面發(fā)展緩慢,航路結(jié)構(gòu)不合理,無法適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的民航業(yè)。近來情況有所改善,部分航路也實(shí)現(xiàn)雷達(dá)管制,有效緩解了空中塞車現(xiàn)象,但整體上進(jìn)步不大。

3、空軍活動(dòng):這種情況涉及國(guó)防機(jī)密,管制時(shí)間少則半小時(shí),多則3、4小時(shí),一解除管制,空域往往又大量塞機(jī),繼續(xù)出現(xiàn)延誤,管制一次,可以打亂當(dāng)天幾乎相關(guān)機(jī)場(chǎng)所有的航班運(yùn)行,令民航無所適從。

三、機(jī)械故障;

1、飛機(jī)一旦在執(zhí)行航班任務(wù)期間出現(xiàn)故障,機(jī)務(wù)人員按照維護(hù)程序要進(jìn)行必要的檢查,加以判斷,對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行分析,找到故障源頭,然后再進(jìn)行相應(yīng)的排除故障工作,比如換掉故障件等等,排除完故障后,還需填寫相關(guān)維修記錄,還可能要進(jìn)行一定的測(cè)試工作,以

確定是否修復(fù)好。

2、整個(gè)排除故障的過程是需要一定時(shí)間的,即使是一些小故障,也要有嚴(yán)格的一套維修檢測(cè)程序要做,這些都是為了確保飛行安全。

3、一般來說,如果飛機(jī)故障地為該航空公司基地,處理故障時(shí)間較快,即使是大故障一時(shí)難以修復(fù),由于在基地,也比較容易調(diào)配,延誤時(shí)間會(huì)較短。

4、如果飛機(jī)故障地為外站,當(dāng)?shù)乜赡苋鄙俦匾臋z修設(shè)備、零件和維修人員,這種情況造成延誤所需時(shí)間確實(shí)很難講,這與故障具體情況、當(dāng)?shù)貦C(jī)務(wù)維修能力有關(guān),如果是大故障一時(shí)難以排除,即使另派飛機(jī)來也需要較長(zhǎng)時(shí)間。

四、飛機(jī)調(diào)配;

1、這實(shí)際上不是一個(gè)延誤的原因,所有其他具體情況造成航班延誤的后續(xù)航班,民航都統(tǒng)計(jì)為飛機(jī)晚到,所有飛機(jī)晚到的原因民航都稱為飛機(jī)調(diào)配。

2、一般來說,一架飛機(jī)一天要執(zhí)行6到10個(gè)國(guó)內(nèi)航班,要在天上飛10個(gè)小時(shí)左右,再加上飛機(jī)在地面上下客、清潔、裝卸貨、例行檢查等過站時(shí)間,一般每天運(yùn)行16小時(shí)左右。每架飛機(jī)的航班計(jì)劃都預(yù)先排好,周旋余地不是太大。前一航班出現(xiàn)任何疏漏都可能引發(fā)后續(xù)航班的連鎖反應(yīng),往往越到后面延誤時(shí)間越長(zhǎng)。

3、現(xiàn)實(shí)狀況來說,我國(guó)航空公司規(guī)模較小,即使三大航空集團(tuán)在運(yùn)作中也是劃分成分公司在獨(dú)立運(yùn)行,效率較低,可供調(diào)配的余地很小,航線、機(jī)場(chǎng)等配套不是很完善,導(dǎo)致航班

運(yùn)行整體效率偏低,一旦發(fā)生意外情形,應(yīng)變、調(diào)配能力較差,目前各航空公司也在積極調(diào)整,加強(qiáng)調(diào)配能力,盡提高航班運(yùn)行效率,減少航班延誤的發(fā)生。

五、軍事活動(dòng)

1、一般這種原因延誤的航班情況較少。

2、軍事活動(dòng)私密性高,航班安排按照軍情優(yōu)先原則。

十、飛機(jī)延誤的短信?

任何人乘坐飛機(jī),不管是出差,還是出游,或者是其他原因出行,都希望準(zhǔn)時(shí)起飛,因?yàn)槲覀冏w機(jī)很大因素是為了迅速到達(dá)目的地。可是可是,有一次我從外地出差回來,已經(jīng)到達(dá)機(jī)場(chǎng),并且辦理完登機(jī)手續(xù),安檢以后進(jìn)入侯機(jī)大廳才收到航班延誤短信!

先是質(zhì)疑短信真假,趕緊去大廳里電子顯示屏看航班信息,果不其然我將要乘坐的航班確實(shí)延誤了。轉(zhuǎn)天還有事情,真的是著急。夜里12點(diǎn)才安抵目的地,還好沒耽誤第二天的事情。

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