【簡(jiǎn)介:】一、飛機(jī)延誤險(xiǎn)延誤多久開(kāi)始理賠?眾安的機(jī)場(chǎng)延誤險(xiǎn)比較好。大多數(shù)的機(jī)場(chǎng)延誤險(xiǎn)都是以延誤3小時(shí)作為起賠標(biāo)準(zhǔn),但是在一般意義上,延誤這么久的情況還是很少見(jiàn),所以對(duì)出行的人來(lái)說(shuō),
一、飛機(jī)延誤險(xiǎn)延誤多久開(kāi)始理賠?
眾安的機(jī)場(chǎng)延誤險(xiǎn)比較好。大多數(shù)的機(jī)場(chǎng)延誤險(xiǎn)都是以延誤3小時(shí)作為起賠標(biāo)準(zhǔn),但是在一般意義上,延誤這么久的情況還是很少見(jiàn),所以對(duì)出行的人來(lái)說(shuō),實(shí)用性并不高,相比之下,眾安的機(jī)場(chǎng)延誤險(xiǎn)比較人性化,國(guó)內(nèi)航班延誤1分鐘就可以賠付,起賠門(mén)檻很低,飛機(jī)起飛前2小時(shí)購(gòu)買(mǎi)就可以。
二、飛機(jī)因?yàn)榻煌ü苤蒲诱`會(huì)多久?
飛機(jī)因?yàn)榻煌ü苤蒲诱`的時(shí)間是不確定的,通常取決于交通管制的具體情況和延誤的原因。交通管制是為了確保航空安全和空中交通的有序進(jìn)行而設(shè)置的,一旦出現(xiàn)不可預(yù)測(cè)的情況,如極端天氣、突發(fā)事件等,就可能會(huì)出現(xiàn)航班延誤情況。在延誤期間,機(jī)場(chǎng)和航空公司會(huì)盡力提供信息和服務(wù),以減輕旅客的不便和影響。
如果您遇到航班延誤情況,建議及時(shí)向航空公司或機(jī)場(chǎng)咨詢(xún),并根據(jù)具體情況調(diào)整行程計(jì)劃。一些航空公司可能會(huì)提供延誤通知、補(bǔ)償和安排后續(xù)航班等服務(wù),旅客可以了解相關(guān)政策和要求,以便獲得相應(yīng)的幫助和支持。
三、飛機(jī)延誤一般延誤多久?
延誤時(shí)間并不確定,要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況決定。
航班降落時(shí)間比計(jì)劃降落時(shí)間(航班時(shí)刻表上的時(shí)間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況稱(chēng)為延誤。
1.流量控制:隨著中國(guó)民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應(yīng)的地面設(shè)施、導(dǎo)航設(shè)備、服務(wù)保障方面發(fā)展緩慢,航路結(jié)構(gòu)不合理,無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的民航業(yè),尤其是目前我國(guó)因確保國(guó)防安全等原因,對(duì)空域?qū)嵭袊?yán)格限制,空中禁區(qū)多,軍方負(fù)責(zé)組織實(shí)施全國(guó)飛行管制工作,民航方面可調(diào)節(jié)的余度很小,情況有所改善,部分航路也實(shí)現(xiàn)雷達(dá)管制,有效緩解了空中塞車(chē)現(xiàn)象,但整體上進(jìn)步不大。
2.空軍活動(dòng):這種情況涉及國(guó)防機(jī)密,往往來(lái)得突然,一句話(huà),管制,相關(guān)民航的飛行都要受影響,或在地面等待,在空中的或返航或就近降落其他機(jī)場(chǎng)等待,遇到這種情況,只能等待,沒(méi)有理由,沒(méi)有預(yù)計(jì)時(shí)間,一切都是最高機(jī)密。以廈門(mén)為例,這種情況造成的航班延誤占的比例還不小,尤其在東南沿海軍演、海峽兩岸關(guān)系緊張時(shí),遇到較多。一般而言,空軍活動(dòng)會(huì)選擇天氣良好的白天進(jìn)行,一般情況主要管制廈門(mén)飛經(jīng)汕頭方向的出港航班,也就是廈門(mén)飛往東南亞的國(guó)際航班,飛往港澳的地區(qū)航班、飛往廣州、深圳、???、昆明等區(qū)域的航班均受影響,嚴(yán)重時(shí),這些方向來(lái)的航班也將受影響,或就近備降,或返航。管制時(shí)間少則半小時(shí),多則3、4小時(shí),一解除管制,空域往往又大量塞機(jī),繼續(xù)出現(xiàn)延誤,管制一次,可以打亂當(dāng)天幾乎相關(guān)機(jī)場(chǎng)所有的航班運(yùn)行,令民航無(wú)所適從。
預(yù)防措施
1.預(yù)訂機(jī)票時(shí)使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線(xiàn)運(yùn)力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢(xún)航線(xiàn)航班歷史準(zhǔn)點(diǎn)率信息,盡量選擇預(yù)訂歷史準(zhǔn)點(diǎn)率較高的航班機(jī)票。
2.使用“非常準(zhǔn)”等網(wǎng)站的航班延誤智能預(yù)報(bào)、航班不正常跟蹤服務(wù)。
3.關(guān)注天氣措施,出發(fā)當(dāng)天及時(shí)與航空公司及機(jī)場(chǎng)的問(wèn)詢(xún)處取得聯(lián)系。
4.投保航班延誤保險(xiǎn)。
善后措施
1.及時(shí)要求改簽其他航班。
2.要求提供餐食(處于用餐時(shí)間)與住宿(延誤6小時(shí)并晚至凌晨0點(diǎn)后)。
3.向航班延誤保險(xiǎn)的承保人要求賠償(在符合條件時(shí),一般為延誤4小時(shí)以上)。
4.向承運(yùn)的航空公司要求賠償(在符合條件時(shí),一般為延誤4小時(shí)以上)。
5.不可罷乘、霸機(jī),否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。
獎(jiǎng)懲機(jī)制
中國(guó)民用航空局已建立了保障航班正常的獎(jiǎng)懲機(jī)制,即延誤航班統(tǒng)計(jì)和警告,每15天公布一次延誤信息,對(duì)排名后20位,且航班正常率在50%以下的國(guó)內(nèi)航班進(jìn)行一次內(nèi)部警告通報(bào),每月發(fā)布警告通報(bào)兩次。
由于航空公司自身原因每月受到兩次警告的航班,經(jīng)批準(zhǔn),從下月起取消其本航季該航班。對(duì)因空管、機(jī)場(chǎng)、油料等原因造成航班延誤的,要查明原因,給予處罰。
此外,對(duì)于航班延誤4小時(shí)以上,因航空公司飛機(jī)調(diào)配和自身服務(wù)等方面原因引發(fā)群體性事件,造成重大社會(huì)影響的,取消航空公司該航班本航季時(shí)刻,并不再受理下一航季航班時(shí)刻的申請(qǐng)。
補(bǔ)償措施
指導(dǎo)意見(jiàn)
2004年7月1日,民航總局出臺(tái)《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見(jiàn)》,主要內(nèi)容如下:
一、航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè),一個(gè)是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以?xún)?nèi);另一個(gè)是延誤超過(guò)8小時(shí)以上。這兩種情況,航空公司均要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;
二、補(bǔ)償方式可以通過(guò)現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和返還里程等方式予以?xún)冬F(xiàn);
三、在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一般不在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,航空公司可以采用登記、信函等方式進(jìn)行;
四、機(jī)場(chǎng)應(yīng)該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“霸機(jī)”等方式影響后續(xù)航班的正常飛行。
規(guī)定
2010年11月1日,中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)向湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司下發(fā)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》,除了春秋航空外,國(guó)內(nèi)航空公司將實(shí)施新的延誤補(bǔ)償。
據(jù)了解,該規(guī)范適用于在國(guó)內(nèi)運(yùn)輸過(guò)程中的不正常航班旅客服務(wù)中信息提供、航班服務(wù)、客票的退、改、簽及補(bǔ)償?shù)龋谘a(bǔ)償中分為非承運(yùn)人原因和承運(yùn)人原因。前者是指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因;后者是指航班計(jì)劃、機(jī)務(wù)原因、航班調(diào)配、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組等原因。
非承運(yùn)人原因致延誤不補(bǔ)償、不包住宿
任何原因造成航班在經(jīng)停站延誤,航空公司應(yīng)根據(jù)需要向經(jīng)停旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和住宿場(chǎng)所,如航班備降。
延誤4小時(shí)以上才有現(xiàn)金補(bǔ)償,由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。
航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。延誤預(yù)計(jì)在1—4小時(shí)以?xún)?nèi)(含4小時(shí))的航班,及時(shí)向旅客提供餐飲。
換乘高鐵無(wú)需補(bǔ)償
航空公司在客票列明的離站時(shí)間24小時(shí)前已通知旅客航班取消,旅客接受變更航班或者選擇退票,將無(wú)需補(bǔ)償。
如向旅客提供其他航班或其他運(yùn)輸方式,使旅客在原預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間之后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)最終目的站,但旅客放棄該服務(wù),也無(wú)需補(bǔ)償。例如,武漢飛廣州航班取消,航空公司安排旅客武廣高鐵到廣州,則無(wú)需補(bǔ)償。
旅客霸機(jī)延誤時(shí)間不納入補(bǔ)償
依據(jù)規(guī)范,由于旅客拒絕上、下機(jī)造成的航班延誤時(shí)間,不計(jì)入承運(yùn)人原因造成的累計(jì)延誤時(shí)間。
四、航管的原因,飛機(jī)延誤,一般延誤多久?
航管的原因,飛機(jī)延誤,一般延誤多久?相關(guān)規(guī)定是2個(gè)小時(shí)。前提是因?yàn)楹娇展镜脑蛟斐伞?而現(xiàn)在延誤基本上都是流量控制或天氣原因,即不可抗力造成,因此幾乎很難獲得賠償。
五、飛機(jī)暴雨延誤一般多久?
視情況而定。天氣原因飛機(jī)延誤一般1-2小時(shí)及以上都有可能。天氣原因?qū)儆诓豢煽沽?,航空公司?duì)此難以預(yù)知,即便因可預(yù)知的天氣原因?qū)е潞桨嗳∠?,航空公司也大多不?huì)提前通知,會(huì)在航班起飛當(dāng)天,確認(rèn)取消,并在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行通知,不會(huì)采取提前一天的方式進(jìn)行取消。
如其他原因?qū)е潞桨嗳∠?,?huì)首先通知票臺(tái),票臺(tái)也會(huì)第一時(shí)間通知乘客。
六、一般下午飛機(jī)延誤多久?
飛機(jī)晚點(diǎn)一般會(huì)晚四個(gè)小時(shí)左右。具體還是要看晚點(diǎn)的原因,如果是因?yàn)樘鞖饣蛘吡髁靠刂频脑?,那就要等到適合的天氣起飛,時(shí)間就說(shuō)不準(zhǔn)了。
而且如果是因?yàn)椴豢煽沽υ斐傻暮桨嘌诱`或者取消,航空公司并不需要賠償,不可抗力包括天氣,自然災(zāi)害,空中管制和安檢等;只有當(dāng)工程機(jī)務(wù)航班,調(diào)配機(jī)組等航空公司自身原因,而造成的航班延誤或取消,這種情況下,航空公司會(huì)向旅客提供餐食和住宿等服務(wù)。如果時(shí)間超過(guò)了4小時(shí),航空公司會(huì)進(jìn)行現(xiàn)金賠償。
不同的飛機(jī)有著完全不同的安全標(biāo)準(zhǔn),有些就相差的很大,即使在相同的天氣條件下也是不允許飛行的。
如果飛機(jī)延誤的時(shí)間不算太長(zhǎng),飛機(jī)也會(huì)按時(shí)到達(dá),與預(yù)計(jì)的時(shí)間相差不大。因?yàn)橐话忝媾R飛機(jī)延誤的情況,飛行員可以在一定程度上加速飛行,但不會(huì)超過(guò)機(jī)體所承受的最大空速。
當(dāng)然還有一種方法就是申請(qǐng)直飛,這種方法叫剛才的要麻煩一些,因?yàn)檫€要地面部門(mén)的批準(zhǔn)。而且民航客機(jī)一般不是直飛,所以也是讓旅客能夠按時(shí)到達(dá)的一種方法。
七、飛機(jī)延誤待定一般多久?
誤通常1-2小時(shí)及以上都有可能。天氣原因?qū)儆诓豢煽沽?,航空公司?duì)此難以預(yù)知,即便因可預(yù)知的天氣原因?qū)е潞桨嗳∠?,航空公司也大多不?huì)提前通知,會(huì)在航班起飛當(dāng)天,確認(rèn)取消,并在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行通知,不會(huì)采取提前一天的方式進(jìn)行取消。
視情況而定。天氣原因飛機(jī)延誤一般1-2小時(shí)及以上都有可能。天氣原因?qū)儆诓豢煽沽Γ娇展緦?duì)此難以預(yù)知,即便因可預(yù)知的天氣原因?qū)е潞桨嗳∠?,航空公司也大多不?huì)提前通知,會(huì)在航班起飛當(dāng)天,確認(rèn)取消,并在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行通知,不會(huì)采取提前一天的方式進(jìn)行取消。如其他原因?qū)е潞桨嗳∠瑫?huì)首先通知票臺(tái),票臺(tái)也會(huì)第一時(shí)間通知乘客。
善后措施:
1、及時(shí)要求改簽其他航班。
2、要求提供餐食(處于用餐時(shí)間)與住宿(延誤6小時(shí)并晚至凌晨0點(diǎn)后)。
3、向航班延誤保險(xiǎn)的承保人要求賠償(在符合條件時(shí),一般為延誤4小時(shí)以上)。
4、向承運(yùn)的航空公司要求賠償(在符合條件時(shí),一般為延誤4小時(shí)以上)。
5、不可罷乘、霸機(jī),否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。
八、飛機(jī)延誤多久有延誤餐?
航班延誤超過(guò)4小時(shí)的旅客可以選擇改乘其他航班,各航空公司須根據(jù)機(jī)票情況協(xié)助旅客改簽航班。如果航班延誤時(shí)間不足2小時(shí),航空公司將為旅客提供免費(fèi)延誤餐,機(jī)場(chǎng)的航站樓管理部將加強(qiáng)對(duì)旅客休息區(qū)域的監(jiān)控,包括環(huán)境溫度、飲水機(jī)飲水供給,同時(shí)保障電話(huà)、自動(dòng)售貨機(jī)等設(shè)備的正常使用。如果航班延誤超過(guò)2小時(shí)不足4小時(shí),若航班延誤時(shí)刻處于用餐時(shí)間,航空公司則負(fù)責(zé)為旅客提供免費(fèi)延誤餐,機(jī)場(chǎng)的TAMCC將合理分配登機(jī)口,避免不正常航班旅客和其他旅客共用統(tǒng)一休息區(qū)
九、飛機(jī)延誤時(shí)間待定一般會(huì)延誤多久?
這個(gè)不好說(shuō),一般應(yīng)該是1至24小時(shí)之間。如果剛剛公布延誤時(shí)間待定,飛機(jī)馬上落地,加上乘務(wù)再起飛的準(zhǔn)備時(shí)間,機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)和上級(jí)部門(mén)調(diào)度、調(diào)整時(shí)間,基本得一個(gè)小時(shí)左右。如果因?yàn)閻毫犹鞖?、航線(xiàn)航路等原因,一般得24小時(shí)左右。不過(guò),現(xiàn)在由于航空公司等的努力,飛機(jī)延誤時(shí)間越來(lái)越短。
十、飛機(jī)延誤多久可以享受延誤險(xiǎn)?
飛機(jī)延誤4小時(shí)(含)以上不超過(guò)8小時(shí),可以申請(qǐng)賠償。只要是航空公司自身原因,包括機(jī)械故障、航空公司運(yùn)力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責(zé)。通常情況下,航班延誤4小時(shí)以上,航空公司應(yīng)該對(duì)乘客進(jìn)行賠償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以采用現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和里程等方式予以?xún)冬F(xiàn)。