【簡介:】一、航班延誤一般會延誤多長時間?一般情況下延誤4小時以上賠付,200到600不等賠付金額,需要機場提供航班延誤證明,瑞沃航空。二、春秋航空延誤險怎么算延誤?航空延誤險如果飛機延
一、航班延誤一般會延誤多長時間?
一般情況下延誤4小時以上賠付,200到600不等賠付金額,需要機場提供航班延誤證明,瑞沃航空。
二、春秋航空延誤險怎么算延誤?
航空延誤險如果飛機延誤起飛超過2小時以上就可以算延誤了
三、怎么投訴航空延誤?
1、可為的維權航班延誤后,第一時間要保留相關的證據(jù),包括機票、公布的航班時刻表、因取消航班而滯留機場的餐宿票據(jù)及因航班延誤導致的其他經(jīng)濟損失的憑證,必要時可以錄音和拍照,并與同機的乘客相互留下聯(lián)系方式,以便日后維權之用。在保留好證據(jù)后,乘客可通過與機場或航空公司協(xié)商的方式,調(diào)解解決此問題,亦可通過向航空公司總部或消費者協(xié)會進行投訴的方式,維護自身的權利。如果上述方式均不能保證權益的實現(xiàn)的話,則可通過民事訴訟的方式,通過司法途徑來保障自身的權益。
2、不可為的維權因航班延誤的乘客人數(shù)眾多,在維權情急之下,常有人懷著法不責眾的想法,采取一些不理智的過激行為,如:聚眾鬧事、阻礙飛機起飛、發(fā)布虛假信息。這些行為不但不能解決航班延誤的問題,相反還會影響機場的正常管理秩序,侵害了其他乘客的合法權益。根據(jù)我國《刑法》、《治安管理處罰法》以及《民用航空安全保衛(wèi)條例》等有關規(guī)定,公安機關可對采取過激行為的旅客處以警告、罰款、拘留,重則追究其刑事責任?,F(xiàn)實中,各地機場均出現(xiàn)過乘客因維權過度而被處罰的事例,故維權過程中,切忌使用上述方式。
四、春秋航空延誤退票規(guī)定?
旅客購票后因故不能成行,可到購票處辦理退票。退票時,除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件
法律依據(jù):《旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》 第二十三條 旅客非自愿退票,即不論是否是承運人原因,當航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票的,始發(fā)站應退還全部票款,經(jīng)停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
五、南方航空延誤賠償流程?
南方航空的延誤賠償流程大致如下:
1.確保您的航班確實延誤了,并獲取相關信息。
2.向南航提出延誤賠償請求。您可以在南航官網(wǎng)或者客服電話4006695539上提交申請。
3.提供必要的證明,如機票、行程單、身份證等。
4.南航會根據(jù)航班延誤的情況,給出相應的賠償方案,如提供免費酒店住宿或退一部分機票費用等。
5.如果您對南航的賠償方案不滿意,您可以向民航局投訴,尋求更多的解決方案。
總之,南航在處理航班延誤賠償方面,有完善的流程與措施,您只需按照要求操作即可。
六、陽光航空延誤險標準?
陽光保險航班延誤險是淘寶旅行聯(lián)合陽光保險推出針對淘寶用戶的航班延誤險,每份的保費是12元保費,如果旅客搭乘的航班延誤,且實際到達時間超過計劃到達時間兩個小時(北京、上海、廣州超過4個小時),就能獲賠200元。
七、飛機因為交通管制延誤會多久?
飛機因為交通管制延誤的時間是不確定的,通常取決于交通管制的具體情況和延誤的原因。交通管制是為了確保航空安全和空中交通的有序進行而設置的,一旦出現(xiàn)不可預測的情況,如極端天氣、突發(fā)事件等,就可能會出現(xiàn)航班延誤情況。在延誤期間,機場和航空公司會盡力提供信息和服務,以減輕旅客的不便和影響。
如果您遇到航班延誤情況,建議及時向航空公司或機場咨詢,并根據(jù)具體情況調(diào)整行程計劃。一些航空公司可能會提供延誤通知、補償和安排后續(xù)航班等服務,旅客可以了解相關政策和要求,以便獲得相應的幫助和支持。
八、西部航空延誤多長時間可以免費退票?
西部航空國際航班出現(xiàn)取消或出港延誤超過5小時的情況,可以向西部航空申請非自愿退票,如審核通過則不收取退票費。
如果收到航空公司發(fā)送的航班延誤/取消通知短信,請在提交退票時上傳短信截屏。如果已辦理了值機,請先取消值機;如果已領取了行程單,請將行程單交還領取處作廢之后,再提交退票。
九、飛機因軍事活動延誤,一般會延誤多長時間?
飛機因軍事活動延誤,延誤時間要根據(jù)軍事活動結束時間確定。
十、飛機延誤一般延誤多久?
延誤時間并不確定,要根據(jù)當時的情況決定。
航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況稱為延誤。
1.流量控制:隨著中國民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應的地面設施、導航設備、服務保障方面發(fā)展緩慢,航路結構不合理,無法適應當前高速發(fā)展的民航業(yè),尤其是目前我國因確保國防安全等原因,對空域?qū)嵭袊栏裣拗?,空中禁區(qū)多,軍方負責組織實施全國飛行管制工作,民航方面可調(diào)節(jié)的余度很小,情況有所改善,部分航路也實現(xiàn)雷達管制,有效緩解了空中塞車現(xiàn)象,但整體上進步不大。
2.空軍活動:這種情況涉及國防機密,往往來得突然,一句話,管制,相關民航的飛行都要受影響,或在地面等待,在空中的或返航或就近降落其他機場等待,遇到這種情況,只能等待,沒有理由,沒有預計時間,一切都是最高機密。以廈門為例,這種情況造成的航班延誤占的比例還不小,尤其在東南沿海軍演、海峽兩岸關系緊張時,遇到較多。一般而言,空軍活動會選擇天氣良好的白天進行,一般情況主要管制廈門飛經(jīng)汕頭方向的出港航班,也就是廈門飛往東南亞的國際航班,飛往港澳的地區(qū)航班、飛往廣州、深圳、???、昆明等區(qū)域的航班均受影響,嚴重時,這些方向來的航班也將受影響,或就近備降,或返航。管制時間少則半小時,多則3、4小時,一解除管制,空域往往又大量塞機,繼續(xù)出現(xiàn)延誤,管制一次,可以打亂當天幾乎相關機場所有的航班運行,令民航無所適從。
預防措施
1.預訂機票時使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準點率信息,盡量選擇預訂歷史準點率較高的航班機票。
2.使用“非常準”等網(wǎng)站的航班延誤智能預報、航班不正常跟蹤服務。
3.關注天氣措施,出發(fā)當天及時與航空公司及機場的問詢處取得聯(lián)系。
4.投保航班延誤保險。
善后措施
1.及時要求改簽其他航班。
2.要求提供餐食(處于用餐時間)與住宿(延誤6小時并晚至凌晨0點后)。
3.向航班延誤保險的承保人要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
4.向承運的航空公司要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
5.不可罷乘、霸機,否則可能導致受到警方的治安處罰。
獎懲機制
中國民用航空局已建立了保障航班正常的獎懲機制,即延誤航班統(tǒng)計和警告,每15天公布一次延誤信息,對排名后20位,且航班正常率在50%以下的國內(nèi)航班進行一次內(nèi)部警告通報,每月發(fā)布警告通報兩次。
由于航空公司自身原因每月受到兩次警告的航班,經(jīng)批準,從下月起取消其本航季該航班。對因空管、機場、油料等原因造成航班延誤的,要查明原因,給予處罰。
此外,對于航班延誤4小時以上,因航空公司飛機調(diào)配和自身服務等方面原因引發(fā)群體性事件,造成重大社會影響的,取消航空公司該航班本航季時刻,并不再受理下一航季航班時刻的申請。
補償措施
指導意見
2004年7月1日,民航總局出臺《航班延誤經(jīng)濟補償指導意見》,主要內(nèi)容如下:
一、航空公司因自身原因造成航班延誤標準分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內(nèi);另一個是延誤超過8小時以上。這兩種情況,航空公司均要對旅客進行經(jīng)濟補償;
二、補償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);
三、在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行;
四、機場應該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“霸機”等方式影響后續(xù)航班的正常飛行。
規(guī)定
2010年11月1日,中國航空運輸協(xié)會向湖北機場集團公司下發(fā)《航空運輸服務質(zhì)量不正常航班承運人服務和補償規(guī)范(試行)》,除了春秋航空外,國內(nèi)航空公司將實施新的延誤補償。
據(jù)了解,該規(guī)范適用于在國內(nèi)運輸過程中的不正常航班旅客服務中信息提供、航班服務、客票的退、改、簽及補償?shù)?,在補償中分為非承運人原因和承運人原因。前者是指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因;后者是指航班計劃、機務原因、航班調(diào)配、運輸服務、機組等原因。
非承運人原因致延誤不補償、不包住宿
任何原因造成航班在經(jīng)停站延誤,航空公司應根據(jù)需要向經(jīng)停旅客提供免費的餐飲服務和住宿場所,如航班備降。
延誤4小時以上才有現(xiàn)金補償,由于承運人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費用由航空公司承擔。
航空公司應根據(jù)延誤時間向旅客提供免費的餐飲服務和休息場所。延誤預計在1—4小時以內(nèi)(含4小時)的航班,及時向旅客提供餐飲。
換乘高鐵無需補償
航空公司在客票列明的離站時間24小時前已通知旅客航班取消,旅客接受變更航班或者選擇退票,將無需補償。
如向旅客提供其他航班或其他運輸方式,使旅客在原預計到達時間之后4小時內(nèi)到達最終目的站,但旅客放棄該服務,也無需補償。例如,武漢飛廣州航班取消,航空公司安排旅客武廣高鐵到廣州,則無需補償。
旅客霸機延誤時間不納入補償
依據(jù)規(guī)范,由于旅客拒絕上、下機造成的航班延誤時間,不計入承運人原因造成的累計延誤時間。