【簡(jiǎn)介:】一、備降乘客要下飛機(jī)嗎?民航航空公司航班,由于著陸機(jī)場(chǎng)雷雨天氣等原因旡法著陸時(shí),航班機(jī)組會(huì)選擇去備降場(chǎng)著陸,當(dāng)備降航班落地后,是否需下飛機(jī)到候機(jī)樓等待,或是在機(jī)上等待,應(yīng)以主
一、備降乘客要下飛機(jī)嗎?
民航航空公司航班,由于著陸機(jī)場(chǎng)雷雨天氣等原因旡法著陸時(shí),航班機(jī)組會(huì)選擇去備降場(chǎng)著陸,當(dāng)備降航班落地后,是否需下飛機(jī)到候機(jī)樓等待,或是在機(jī)上等待,應(yīng)以主降機(jī)場(chǎng)天氣而定,如果主降場(chǎng)買氣很快轉(zhuǎn)好,應(yīng)該在機(jī)上等待,如果在一個(gè)小時(shí)不能轉(zhuǎn)好,旅客應(yīng)卞機(jī)到候機(jī)樓休息等待。
二、飛機(jī)備降后乘客可以終止航程嗎?
分兩種情況,國(guó)內(nèi)航班是可以的,國(guó)際航班不可以。
國(guó)內(nèi)航班備降了,可以終止行程。這也不需要機(jī)組同意,自己提出來就行,即便有行李也是可以的,不過會(huì)稍微麻煩一些,沒行李是最方便。
國(guó)際航班不可以,因?yàn)楹jP(guān)等一系列的問題都要解決,你可能沒有解決完,飛機(jī)就可以飛了,所以建議等
三、航班備降乘客有賠償嗎?
有
航班備降乘客有賠償。乘客可以在航班延遲或者取消時(shí),要求全額退票和獲得醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利。航班備降時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站要退還全部的款項(xiàng),經(jīng)停地要退還沒有使用航段的全部票款,都不能收取退票費(fèi)。
四、飛機(jī)大霧延誤備降機(jī)場(chǎng)如何住宿?
交通運(yùn)輸部的《航班正常管理規(guī)定》2017年1月1日起,對(duì)飛機(jī)延誤的食宿安排有了新規(guī)定。如下:
(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。
(三)國(guó)內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
(四)國(guó)內(nèi)航班發(fā)生備降,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
注意:
第二條:由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿——但是注意費(fèi)用由旅客自理。
五、飛機(jī)出事可以獲賠多少?
一般情況下,國(guó)內(nèi)民用航空運(yùn)輸旅客傷亡賠償最高限額為40萬元人民幣,每名旅客隨身攜帶物品的最高賠償限額為3000元人民幣,旅客托運(yùn)的行李的最高賠償限額為2000元人民幣,共計(jì)40.5萬元人民幣。但實(shí)際賠償往往都會(huì)高于40.5萬元。 根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》 第三條 國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人(以下簡(jiǎn)稱承運(yùn)人)應(yīng)當(dāng)在下列規(guī)定的賠償責(zé)任限額內(nèi)按照實(shí)際損害承擔(dān)賠償責(zé)任,但是《民用航空法》另有規(guī)定的除外:
(一)對(duì)每名旅客的賠償責(zé)任限額為人民幣40萬元;
(二)對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元。
(三)對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額,為每公斤人民幣100元。 例如河南航空有限公司“8·24”飛機(jī)墜毀事故考慮到2006年以來全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的累計(jì)增長(zhǎng)幅度,賠償限額調(diào)增至59.23萬元;再加上為遇難旅客親屬作出的生活費(fèi)補(bǔ)貼和撫慰金等賠償,航空公司對(duì)“8·24”飛機(jī)墜毀事故每位遇難旅客的賠償標(biāo)準(zhǔn)總共為96萬元人民幣。
六、飛機(jī)備降退票補(bǔ)償方法?
備降基本上沒有賠償。飛機(jī)備降絕大多數(shù)情況都是發(fā)生在目的地機(jī)場(chǎng)由于天氣或其他原因達(dá)不到降落標(biāo)準(zhǔn),改降在附近機(jī)場(chǎng),待目的地機(jī)場(chǎng)符合降落條件后再繼續(xù)起飛前往目的地機(jī)場(chǎng),備降的原因絕大多數(shù)不是航空公司的原因,且航班在出發(fā)地機(jī)場(chǎng)是按時(shí)起飛的,因此航空公司不會(huì)賠償。
七、飛機(jī)備降大概停留多久?
30分鐘是在備降機(jī)場(chǎng)上空等待速度、450米高度、飛行30分鐘!
10%是起飛機(jī)場(chǎng)到目的地機(jī)場(chǎng)飛行時(shí)間的10%,不是油量的10%!
雖然這些定義是不同的,但這些定義影響的是飛機(jī)起飛之前的油量。飛機(jī)一旦離地之后,在遭遇燃油不足的時(shí)候,所使用的最低油量標(biāo)準(zhǔn)卻是一樣的
八、飛機(jī)備降后怎么處理?
1,飛機(jī)落地前,運(yùn)輸調(diào)度要了解掌握并記錄航班號(hào)、機(jī)尾號(hào)、航程、備降原因、旅客人數(shù)、停機(jī)位以及航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間、有無重要旅客或特殊旅客、旅旅客是否留在飛機(jī)上等候,并將信息通知有關(guān)各部門。如果因外站(天氣等)原因備降本場(chǎng),了解具體原因、預(yù)計(jì)開放時(shí)間。便于安排好本場(chǎng)航班不正常工作。
2,值機(jī)、服務(wù)等相關(guān)部門掌握并記錄航班號(hào)、機(jī)尾號(hào)、航程、備降原因、旅客人數(shù)停機(jī)位以及航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間、有無重要旅客或特殊旅客、旅客是否留在飛機(jī)上等候。
3,如備降航班下客,服務(wù)部門為下機(jī)等候的旅客發(fā)放過站登機(jī)牌,提醒旅客保存好原登機(jī)牌和過站牌,作為膳膳宿安排憑證和再次登機(jī)使用。重新登機(jī)時(shí)回收過站登機(jī)牌,清點(diǎn)登機(jī)旅客人數(shù)與相關(guān)部門核對(duì)。
九、飛機(jī)備降賠償標(biāo)準(zhǔn)?
大部分航空公司飛機(jī)延誤是2-4小時(shí)飯點(diǎn)配飯,其他時(shí)間配送食品和飲料。4小時(shí)以上安排住宿。由于航空公司原因航班延誤(如:機(jī)械故障、飛機(jī)調(diào)配、機(jī)組原因)超過4小時(shí),會(huì)給予旅客一定的賠償。
十、飛機(jī)備降不安排怎么投訴?
去航空公司的人口服務(wù)窗口進(jìn)行投訴?;蛘呷」倬W(wǎng)進(jìn)行投訴的