【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇禸2b機(jī)票分銷平臺(tái)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、B2B營(yíng)銷如何體現(xiàn)在中國(guó)航空公司的飛機(jī)購買過程中?
2、航空公司客票通過哪些渠
本篇文章給大家談?wù)劇禸2b機(jī)票分銷平臺(tái)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
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B2B營(yíng)銷如何體現(xiàn)在中國(guó)航空公司的飛機(jī)購買過程中?
航空公司開始取消機(jī)票售前返點(diǎn)。B2B營(yíng)銷是各大航空公司都加大了對(duì)客戶的爭(zhēng)奪,導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格進(jìn)一步的下降.因此為了削減費(fèi)用,航空公司開始取消機(jī)票售前返點(diǎn),
航空公司客票通過哪些渠道進(jìn)行銷售
航空公司客票主要通過以下渠道進(jìn)行銷售:
一、售票處銷售渠道
售票處銷售渠道是指由航空公司或者其授權(quán)的銷售代理人在固定的對(duì)公眾開放的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事客票銷售及相關(guān)服務(wù)的客票銷售方式。
售票處銷售渠道雖然略顯“過時(shí)”,但憑借其固有優(yōu)勢(shì)還是現(xiàn)在不可或缺的銷售方式。售票處的最大特點(diǎn)是可以為消費(fèi)者提供“面對(duì)面”的服務(wù),這是其他銷售渠道所不具備的。
二、呼叫中心銷售渠道
呼叫中心銷售渠道最初形成于航空公司的電話客服中心,隨著上世紀(jì)九十年代固定電話和本世紀(jì)前十年移動(dòng)電話在中國(guó)的日益普及。目前,呼叫中心被航空公司賦予更多職能,除了國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票銷售外,客票退改簽、新產(chǎn)品促銷、常旅客服務(wù)等更加全面的功能。
三、互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道介紹
互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道是民航機(jī)票電子化后的必然產(chǎn)物。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表信息技術(shù)的快速發(fā)展改變著世界傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式,當(dāng)航空客票銷售邂逅信息技術(shù)就產(chǎn)生了航空電子商務(wù)這一新型的渠道模式,也就是互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道。目前,基于電子客票工具利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成了一系列航空客票銷售模式。
(一)以航空公司為代表的B2B、B2C直銷模式
電子客票可以在互聯(lián)網(wǎng)上被輕松的完成預(yù)訂、支付、出票、值機(jī)等各環(huán)節(jié),而且極大的降低了航空公司的銷售成本。隨著我國(guó)各大航空公司廣泛認(rèn)識(shí)到直銷對(duì)其可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義,其紛紛不斷加大在互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的投資力度,通過升級(jí)改造硬件、增加廣告投放、整合組織機(jī)構(gòu)、加大促銷力度等方式不斷提升直銷在銷售總量中的份額。截止2012年底,我國(guó)航空公司國(guó)內(nèi)機(jī)票銷售中航空公司的直銷比例首次超過機(jī)票代理的分銷比例,直銷比例的增加在今后一段時(shí)間還將持續(xù)。
(二)以攜程、藝龍等為代表的OTA分銷模式
通過保證信息在各地酒店、航空公司和消費(fèi)者之間順暢地流通,完成全國(guó)范圍內(nèi)的酒店和機(jī)票產(chǎn)品預(yù)定來獲取代理銷售傭金的商業(yè)模式,即“攜程模式”。而且,由于攜程整合的是信息層面的資源,使其可以幾乎零成本地加入新的航線、酒店產(chǎn)品的預(yù)定。
(三)以票盟、51BOOK等為代表的競(jìng)價(jià)平臺(tái)模式
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)主流競(jìng)價(jià)平臺(tái)大概有十多家,各個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品和營(yíng)銷模式都很相近。首先,吸引全國(guó)各地區(qū)大型代理企業(yè)上線作為供應(yīng)商,由供應(yīng)商提供查詢定座配置接口,并且提供銷售代理費(fèi)政策;其次,廣泛吸引全國(guó)代理企業(yè),以及為數(shù)更多的上線采購商;最后,平臺(tái)通過“支付寶”等在線支付工具,完成供應(yīng)商和采購商的結(jié)算、出票全過程。
航空售票中什么是B2B票和本票
B2B就是指航協(xié)發(fā)出的中性電子客票,憑證件就可以辦理登機(jī)手續(xù)登機(jī),本票是航空公司自制屬本航空公司開出的機(jī)票,辦理登機(jī)手續(xù)需跟證件一起辦理才行.
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