【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊?guó)航空投訴網(wǎng)址是什么》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、投訴航空公司都什么渠道
2、12326航空投訴力度大嗎?
3、如何投訴航空
本篇文章給大家談?wù)劇吨袊?guó)航空投訴網(wǎng)址是什么》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
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投訴航空公司都什么渠道
投訴航空公司，是可以通過中國(guó)民用航空局官網(wǎng)中羅列的各民航地區(qū)管理局的通信地址或電子郵箱來投訴，以下舉例出5個(gè)民航地區(qū)管理局的地址和郵箱。
1、民航華北地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，北京市朝陽(yáng)區(qū)首都機(jī)場(chǎng)路10號(hào)，郵編100621；舉報(bào)受理電子郵箱地址，caachbjb@126.com。
2、民航東北地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，遼寧省沈陽(yáng)市大東區(qū)小河沿路3號(hào)，郵編110043；舉報(bào)受理電子郵箱地址，dbmhykzx@163.com。
3、民航華東地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，上海市長(zhǎng)寧區(qū)迎賓二路300號(hào)，郵編200335；舉報(bào)受理電子郵箱地址，caacec@163.com。
4、民航中南地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，廣東省廣州市白云區(qū)云霄路163號(hào)，郵編510405；舉報(bào)受理電子郵箱地址，caac201@126.com。
5、民航西南地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，四川省成都市雙流區(qū)勝利鎮(zhèn)云嶺路8號(hào)，郵編610200；舉報(bào)受理電子郵箱地址，ysc_xn@caac.gov.cn。
參考資料來源：中國(guó)民用航空局-消費(fèi)者投訴
12326航空投訴力度大嗎?
12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話開通,國(guó)內(nèi)航空公司投訴響應(yīng)率達(dá)100% 。
《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng)訊：2019年，民航深入開展服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，九項(xiàng)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)措施得到落實(shí)。
229個(gè)機(jī)場(chǎng)和主要航空公司實(shí)現(xiàn)無紙化出行；在8家航空公司、29家機(jī)場(chǎng)開展跨航司行李直掛試點(diǎn)；15家航空公司410架飛機(jī)為805萬人次旅客提供客艙WIFI服務(wù)；推進(jìn)全民航行李全流程跟蹤系統(tǒng)（RFID）建設(shè)；將同城同質(zhì)同價(jià)納入機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話開通,國(guó)內(nèi)航空公司投訴響應(yīng)率達(dá) 100% 。
董志毅強(qiáng)調(diào)，12326開通后，航空公司、機(jī)場(chǎng)等相關(guān)企業(yè)要繼續(xù)履行好首問責(zé)任制，認(rèn)真對(duì)待旅客投訴，耐心細(xì)致解釋、合法合理解決。民航局消費(fèi)者事務(wù)中心要聚焦質(zhì)量監(jiān)督，督促航空公司、機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格按照法定時(shí)限處理旅客投訴，提升答復(fù)質(zhì)量，提高投訴滿意度，確保旅客能找得到門、找得到人、找得到答案。
12326的開通只是開始，其建設(shè)運(yùn)營(yíng)仍在路上，還有很大的提升空間，要通過進(jìn)一步完善投訴管理流程、加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)、提供更多投訴渠道、不斷強(qiáng)化技術(shù)支撐、加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力等措施，持續(xù)完善12326相關(guān)功能和管理制度，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地把12326電話開通好、建設(shè)好、運(yùn)營(yíng)好，進(jìn)一步提升其應(yīng)用性、可靠性、實(shí)用性，更好地滿足人民群眾出行需要。
據(jù)了解，隨著12326電話功能的不斷完善，下一步，民航局消費(fèi)者事務(wù)中心還將逐步豐富官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信等多種投訴渠道，完善相關(guān)服務(wù)功能，形成統(tǒng)一的綜合性、智能化的民航服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)，為消費(fèi)者提供快速咨詢、投訴舉報(bào)、航班延誤取消原因確認(rèn)等一站式服務(wù)。
如何投訴航空公司？
直接聯(lián)系航空公司。每個(gè)航空公司的網(wǎng)站上都會(huì)有一些客服聯(lián)系信息（可以在“幫助”或“聯(lián)系我們”一欄下面找找），通常會(huì)有電話號(hào)碼或在線表格需要填寫。我建議你填寫表格，因?yàn)樘顚懕砀衲軌蜃屇阌袡C(jī)會(huì)理清思路并整理好相關(guān)文件（你將需要航班與確認(rèn)編號(hào)）。文字要簡(jiǎn)短、禮貌。填寫完后，你就可以休息并等待航空公司作出回應(yīng)了。
如果沒有回應(yīng)，再發(fā)送一封電子郵件，然后打電話。
大多數(shù)航空公司都會(huì)有專門的社交媒體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)控旅客投訴，預(yù)防這些投訴爆發(fā)并被瘋狂傳播。相比于讓旅客的不滿發(fā)酵和讓航空公司丟人，最好還是快速解決旅客投訴（如果可能的話）。在微博上關(guān)注你最喜歡的航空公司，如果有投訴，可以直接給他們發(fā)信息。我不敢保證他們將會(huì)找到你丟失的行李或解決航班延誤的問題，但許多旅客都通過這種方式獲得了幫助。確實(shí)，或許你也可以從這里開始你的投訴。
擴(kuò)展資料：
航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具，以空中運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的，也可以是租來的，他們可以獨(dú)立提供服務(wù)，或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。航空公司的規(guī)模可以從只有一架運(yùn)輸郵政或貨物的飛機(jī)到擁有數(shù)百家飛機(jī)提供各類全球性服務(wù)的國(guó)際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國(guó)內(nèi)的，也可以分航班服務(wù)和包機(jī)服務(wù)。
各大航空公司通常已經(jīng)在國(guó)際民航組織登記自己的呼號(hào)。呼號(hào)通常都是航空公司的名稱，但也有例外的，再在呼號(hào)后加上航班編號(hào)，一些滿載的大型航機(jī)會(huì)在呼號(hào)后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy)，讓航空管制員知道該航班特重，不能執(zhí)行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。
參考資料：航空公司-百度百科
我要投訴航空公司，去哪里投訴？
您可以打航空公司客服投訴，如果得不到滿意的回答，您可以到“中國(guó)民用航空局”的官網(wǎng)上去投訴
民航總局投訴熱線是什么？
民航總局投訴電話是12326。
1232民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機(jī)出行過程中向航空公司、機(jī)場(chǎng)投訴后沒有得到滿意答復(fù)，就可以撥打12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進(jìn)行反映。
12326，是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國(guó)民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
擴(kuò)展資料：
以下事項(xiàng)不屬于投訴受理范圍：
1、存在明顯的犯罪事實(shí)，應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的；
2、法院、仲裁機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行審理、仲裁，或者判決、仲裁已經(jīng)發(fā)生法律效力的；
3、涉及公安、海關(guān)、邊防檢查、檢驗(yàn)檢疫等其他行政機(jī)關(guān)行政行為的；
4、屬于《公共航空運(yùn)輸服務(wù)消費(fèi)者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機(jī)關(guān)正在處理或者已經(jīng)處理完畢的；
百度百科-12326
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