【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇展就羞\(yùn)行李丟失怎么辦理》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、南方航空丟失我得行李,如何索賠
2、坐飛機(jī)時,托運(yùn)行李的東西被
本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇展就羞\(yùn)行李丟失怎么辦理》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
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南方航空丟失我得行李,如何索賠
同樣的問題樓主怎么問兩遍?
剛才我已經(jīng)回答了,也許你沒看到?那就再寫一遍,我這可不是刷分呀!
按照一般規(guī)定,當(dāng)旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后,應(yīng)該在抵達(dá)地進(jìn)行行李丟失申報,一般在機(jī)場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機(jī)票、身份證、護(hù)照等相關(guān)票據(jù)和證件。從樓主的問題來看,樓主這一步已經(jīng)作了。
然后樓主就是等待。若行李在旅客到達(dá)抵達(dá)地之日起二十一日后仍未到達(dá),旅客才有權(quán)向承運(yùn)人(也就是航空公司)提起賠償請求。
就算行李在21日內(nèi)到達(dá),一般承運(yùn)人也會支付一部分延誤補(bǔ)償費(fèi)。
但還有一個規(guī)定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責(zé)任在旅客一方,承運(yùn)人無責(zé)任:
1.沒有按時辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機(jī)起飛前30分鐘辦好登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù))
2.托運(yùn)行李中帶有違禁物品
3.托運(yùn)行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)。
除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認(rèn)定為航空公司的責(zé)任。
若行李丟失,有沒有上述三項,則承運(yùn)人必須作出賠償。
賠償標(biāo)準(zhǔn)卻不統(tǒng)一。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為50元/公斤(最近好像漲到了100元/公斤);
若旅客在辦理托運(yùn)時,聲明了托運(yùn)物品的價值,則按聲明價值賠付。
若旅客購買了行李保險,可以同時向保險公司索賠,兩個索賠互相獨(dú)立。
如果按上述方法無法達(dá)成一致,旅客可以向民航總局或者當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴。
若投訴無效,旅客可以向承運(yùn)人住所地、主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院,或者向目的地點(diǎn)的法院提起訴訟。
上面是現(xiàn)在一般解決行李丟失或延誤的辦法及途經(jīng)。
按規(guī)定,旅客填寫了“行李運(yùn)輸事故紀(jì)錄單”后,剩下的就應(yīng)該是承運(yùn)人主動和旅客聯(lián)系溝通了,但現(xiàn)狀是常常需要旅客主動去和他們聯(lián)系,所以你可能過一兩天就給他們打打電話,催一催他們。沒辦法。
祝你好運(yùn)!
坐飛機(jī)時,托運(yùn)行李的東西被偷
這個應(yīng)該是沒有辦法了。
之前去出國旅游圖中一個小伙伴的托運(yùn)行李包被打開了,里面最貴重的鏡頭被偷走,也是和lz一樣填了表,然后就不了了之了。
只能自己認(rèn)栽。
所以以后貴重物品一定要隨身攜帶,吸取教訓(xùn)。
托運(yùn)行李箱損壞怎么向航空公司索賠
遇到行李破損的情況需要按以下步驟處理:
立刻持機(jī)票(電子客票)、登機(jī)牌、行李牌和身份證明到機(jī)場行李查詢處(LossandFoundOffice)申報,協(xié)同工作人員填寫行李運(yùn)輸事故記錄單(PIR);如果拒絕與工作人員一同填寫行李運(yùn)輸事故記錄單,或不在其上簽字則無權(quán)向承運(yùn)人提出索賠要求。
您是行李箱損壞,區(qū)別于行李損壞。不同的航空公司略微有所區(qū)別,下面以中國南方航空公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)為例,作為您索賠的參考:
1、旅客的托運(yùn)行李丟失或損壞,應(yīng)按索賠期限向南航或南航地面服務(wù)代理人提出賠償要求,并隨附客票或行程單(影印件)、行李牌識別聯(lián)、《行李運(yùn)輸事故記錄》、證明行李內(nèi)容和價格的憑證以及其他有關(guān)的證明。
2、行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負(fù)擔(dān)修理費(fèi)用。
3、行李箱損壞,賠償金額按行李箱自身重量每公斤不超過人民幣100 元
擴(kuò)展資料:
1、旅客的行李客觀上有毀滅、遺失或損壞的損害后果。行李包括托運(yùn)行李和旅客隨身攜帶的物品。還含自理行李。因為托運(yùn)行李、自理行李和隨身攜帶物品的劃分、在于在運(yùn)輸中負(fù)責(zé)照管者不同。
自理行李由旅客“自行負(fù)責(zé)照管”,只意味在旅客主觀上有過失的事件內(nèi)承擔(dān)責(zé)任,如自己丟失、保管不善而損壞等。但因航空事故致自理行李損失,承運(yùn)人仍應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
2、損害后果發(fā)生在法定地點(diǎn)和期間,隨身攜帶物品的損失發(fā)生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器過程中;托運(yùn)行李的損失發(fā)生在航空運(yùn)輸期間,即在機(jī)場內(nèi)、民用航空器上或機(jī)場外降落的任何地點(diǎn),托運(yùn)行李處于承運(yùn)掌管之下的全部期間。
為履行航空運(yùn)輸合同而裝載、支付或轉(zhuǎn)運(yùn)的機(jī)場外的陸海、內(nèi)河運(yùn)輸過程,無相反證據(jù)的情況下,所發(fā)生的損失視為航空運(yùn)輸期間發(fā)生的損失。
3、不存在法定負(fù)責(zé)事由,在下列情況下,承運(yùn)人得免除或減輕賠償責(zé)任:
其一,行李的毀滅、遺失或損壞完全是由于行李本身自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的,承運(yùn)人不予賠償。
其二,承運(yùn)人證明行李損失是由旅客或其代理人的過錯造成或促成的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)造成或促成此種損失的過錯的程度,相應(yīng)免除減輕承運(yùn)人的責(zé)任。
參考資料:百度百科-航空行李滅損賠償
中國南方航空-行李丟失/延誤/損壞
關(guān)于《南方航空公司托運(yùn)行李丟失怎么辦理》的介紹到此就結(jié)束了。