【簡介:】本篇文章給大家談談《川航公司地址》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、四川航空人工客服24小時電話
2、機場客服電話是多少?
3、成都航空客服電話是什么
本篇文章給大家談談《川航公司地址》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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四川航空人工客服24小時電話
四川航空人工客服24小時電話95378。
四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。四川航空集團有限責任公司成立于2002年8月29日,四川航空集團有限責任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份。
川航總部設在四川成都雙流國際機場,為中國國內(nèi)最大的全空客機隊航空公司。除成都總部以外,川航已設有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地,形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡布局。
四川航空人工客服職責
接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務;快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。
受理客戶申請的業(yè)務和客戶的投訴電話,并準確記錄投訴內(nèi)容,及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組;協(xié)助整理組內(nèi)培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各項培訓,提高綜合素質(zhì)。參加各種團隊活動,支持班組建設。
機場客服電話是多少?
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成都航空客服電話是什么
成都航空全國統(tǒng)一: ( 400_9924518___400_9924518) (通話免費) 感謝您的支持!受理: 機票預訂,機票改簽,改期,機票退票,
價格查詢,行程單打印,行李托運,業(yè)務辦等!!!!!!!!
為了答謝廣大旅客對民航航空一貫以來的支持,特價機票中心近
期推出了各個航線最低2折起的特價機票,航空公司開始嘗試運
作模式,成立專業(yè)部門操作網(wǎng)上業(yè)務。經(jīng)過一年多的探索與嘗試
2002年起,網(wǎng)上業(yè)務交易量開始迅速攀升,航空以旅游的訂購為
主,兼營賓館和機票的預訂業(yè)務。2004年5月,航空公司嘗試推
出新型旅游預訂模式——航空電子客票,即專門開辟出部分旅游
線路,以“網(wǎng)上 支付即可享受30至500元優(yōu)惠”的做法來吸引游
客網(wǎng)上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、從預訂到支付的
“ 一站式”旅游預 訂服務。據(jù)了解,航空電子客票具有方便
、快捷的特點?!半娮涌推本W(wǎng)上支付”業(yè)務開通后,旅客只需通
過航空熱線與客服人員預訂寫下訂單,就可以完成出票、網(wǎng)上支
付 票款、或是當?shù)貦C轉(zhuǎn)帳、還可以到當?shù)劂y行柜臺辦理票
款、數(shù)量有限,預訂從速! 中國民航航空股份有限公司是由中
國民航航空集團公司發(fā)起設立,以原中國民航航空公司為基礎,
聯(lián)合中國 北方航空公司、航空 公司和航空公司重組而成的航空
業(yè)公司。是中國民航航空集團公司發(fā)起設立并控股的航空公司。
手續(xù)流程: 1、通過客服電話,票款只能通過銀行進行支付不能
現(xiàn)金交易,客戶必須先支付票款后才能為客戶預留票
2 當客戶支付票款完畢以后,必須與人員聯(lián)系核實客戶的票款。
登記客戶的有效, 3、客戶可以憑著有效及身份證到工作人員指
定的窗口取票,或者送票上門。 4、旅客持本人有效
,提前30分鐘到機場辦理登機。 5、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票
款;然后下定單;否則系統(tǒng)就會凍結(jié)或取消您預訂的電子客票。
6、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有:a、銀行柜臺 c、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)
賬b、自助銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬 d、存款機無卡存款dfdd 取票方式: 1、可
以通過客戶所在地址免費送票上門。 2、可以憑客戶有效身份及
客戶訂單號直接在機場取票。 特別聲 明: 1、請遵守
本公司的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務的用戶均要遵守手續(xù)流
程。 2、請遵守航空局客運部電子客票的規(guī)章制度。 3、凡是用
戶必須提供真實有效證件或有效以及聯(lián)系方式。 4、工作人
員為您電子客票成功下定單,然后提供航空路局客運部票務科指
定帳戶給您支付票款。 5、在我們收到票款以后,會通過郵件或
方式,把您的電子客票定單號發(fā)給您。 6、你可以根據(jù)發(fā) 給您
的電子客票定單號在網(wǎng)上查詢您的機票信息。 7、旅客持本人有
效,提前30分鐘到機場取票。 8、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票款
;否則系統(tǒng)就會凍結(jié)或取消您預訂的電子客票、本公司
特價機票中心近期推出了各個航線最低2折起的特價機票,航空
公司開始嘗試電子商務運作模式,成立專業(yè)部門操作網(wǎng)上業(yè)務
。經(jīng)過一年多的探索與嘗試,2002年起,網(wǎng)上業(yè)務交易量開始迅
速攀 升,航空以旅游的訂購為主,兼營賓館和機票的預訂業(yè)務
。2004年5月,航空公司嘗試推出新型旅游預 訂模式——航空電
子客票, 即專門開辟出部分旅游線路,以“網(wǎng)上支付即可享受
30至500元優(yōu)惠”的做法來吸引游客網(wǎng)上訂購旅游。此舉旨在提
供游客足不出 戶、從預訂到支付的“ 一站式”旅游預訂服務。
據(jù)了解,航空電子客票具有方便、快捷的特點。 “電子客票網(wǎng)
上支付”業(yè)務開 通后,旅客只需通過熱線與客服人員預訂寫下
訂單,就可以完成、辦理 票款、數(shù)量有限,預訂從速!中國民
航航空股份有限 公司是由中國民航航空集團公司發(fā)起設立,
四川航空客服電話
95378、028-8888888。
川航開通24小時直銷服務熱線95378及028-88888888,為客戶提供以下服務:
1、提供機票查詢、預訂、改期服務;
2、提供航班動態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務;
3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務;
4、受理特殊旅客服務(僅限VIP、32周以下的孕婦);
5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務、各類信息等咨詢服務;
6、受理旅客對公司所提供產(chǎn)品服務的建議及意見。
擴展資料
投訴建議電話:
1、通過川航開設的24小時直銷服務熱線(95378、028-88888888)反映;
2、或通過登錄川航官方網(wǎng)站反映;
3、或通過致電、致函至川航負責管理、監(jiān)督內(nèi)外服務的管理機構:
電話:95378
傳真:028-65393262
郵件:fuwu@sichuanair.com
郵寄地址:成都雙流國際機場四川航空大廈
郵寄名稱:品牌質(zhì)量管理部
郵政編碼:102062
參考資料來源:四川航空-服務承諾
四川航空電話人工服務熱線
四川航空電話人工服務熱線:95378(服務時間:7*24小時)、028-88888888。
為客戶提供以下服務:
1、提供機票查詢、預訂、改期服務。
2、提供航班動態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務。
3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務。
4、受理特殊旅客服務(僅限VIP、32周以下的孕婦)。
5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務、各類信息等咨詢服務。
發(fā)展歷程
四川航空股份有限公司(SichuanAirlines,簡稱“川航”)的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。四川航空集團有限責任公司成立于2002年8月29日。
2021年10月22日,四川航空APU保稅維修項目正式竣工投運。
2022年6月17日,隨著四川航空執(zhí)飛3U3214“唐山=長沙=三亞”航班安全落地三亞鳳凰國際機場,標志著四川航空順利完成三亞唐山航線首航任務。
請問四川航空客服電話號碼是多少?
四川航空客服電話號碼是95378及028-88888888。
川航開通24小時直銷服務熱線95378及028-88888888,為客戶提供以下服務。
1、提供機票查詢、預訂、改期服務。
2、提供航班動態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務。
3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務。
4、受理特殊旅客服務(僅限VIP、32周以下的孕婦)。
5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務、各類信息等咨詢服務。
6、受理旅客對公司所提供產(chǎn)品服務的建議及意見。
擴展資料
四川航空的特殊服務:
一、川航為老、弱、病、殘、孕等旅客提供力所能及的特殊服務
1、需要使用擔架、輪椅服務的旅客在購票及辦理乘機手續(xù)時,請將有關信息告訴川航工作人員。
2、對于患病和懷有身孕的旅客,在購票及辦理乘機手續(xù)時請如實告訴川航工作人員有關情況,便于川航采取相應的措施。
二、川航為獨自旅行的兒童提供“無成人陪伴兒童”服務
1、年齡在5—12歲的兒童,在購買機票時憑有效的身份證明在川航直屬售票處或授權代理機構申請。
2、為“無成人陪伴兒童”提供全旅行過程的專人照顧服務。
參考資料來源:四川航空官網(wǎng)-服務承諾
關于《川航公司地址》的介紹到此就結(jié)束了。