【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇招欣畈樵兿到y(tǒng)》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國航客服電話是什么
2、中國國航人工客服電話
3、飛機(jī)客服電話多少?
4、中
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇招欣畈樵兿到y(tǒng)》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
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國航客服電話是什么
國際航空全國統(tǒng)一客服電話: ( 400_9924518_____400_9924518) (通話免費(fèi)) 感謝您的支持!受理: 機(jī)票預(yù)訂,機(jī)票改簽,改期,機(jī)票退票,
價格查詢,行程單打印,行李托運(yùn),業(yè)務(wù)辦等!!!!!!!!
為了答謝廣大旅客對民航航空一貫以來的支持,特價機(jī)票中心近
期推出了各個航線最低2折起的特價機(jī)票,航空公司開始嘗試運(yùn)
作模式,成立專業(yè)部門操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年多的探索與嘗試
2002年起,網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易量開始迅速攀升,航空以旅游的訂購為
主,兼營賓館和機(jī)票的預(yù)訂業(yè)務(wù)。2004年5月,航空公司嘗試推
出新型旅游預(yù)訂模式——航空電子客票,即專門開辟出部分旅游
線路,以“網(wǎng)上 支付即可享受30至500元優(yōu)惠”的做法來吸引游
客網(wǎng)上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、從預(yù)訂到支付的
“ 一站式”旅游預(yù) 訂服務(wù)。據(jù)了解,航空電子客票具有方便
、快捷的特點(diǎn)?!半娮涌推本W(wǎng)上支付”業(yè)務(wù)開通后,旅客只需通
過航空熱線與客服人員預(yù)訂寫下訂單,就可以完成出票、網(wǎng)上支
付 票款、或是當(dāng)?shù)貦C(jī)轉(zhuǎn)帳、還可以到當(dāng)?shù)劂y行柜臺辦理票
款、數(shù)量有限,預(yù)訂從速! 中國民航航空股份有限公司是由中
國民航航空集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立,以原中國民航航空公司為基礎(chǔ),
聯(lián)合中國 北方航空公司、航空 公司和航空公司重組而成的航空
業(yè)公司。是中國民航航空集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立并控股的航空公司。
手續(xù)流程: 1、通過客服電話,票款只能通過銀行進(jìn)行支付不能
現(xiàn)金交易,客戶必須先支付票款后才能為客戶預(yù)留票
2 當(dāng)客戶支付票款完畢以后,必須與人員聯(lián)系核實(shí)客戶的票款。
登記客戶的有效, 3、客戶可以憑著有效及身份證到工作人員指
定的窗口取票,或者送票上門。 4、旅客持本人有效
,提前30分鐘到機(jī)場辦理登機(jī)。 5、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票
款;然后下定單;否則系統(tǒng)就會凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子客票。
6、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有:a、銀行柜臺 c、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)
賬b、自助銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬 d、存款機(jī)無卡存款dfdd 取票方式: 1、可
以通過客戶所在地址免費(fèi)送票上門。 2、可以憑客戶有效身份及
客戶訂單號直接在機(jī)場取票。 特別聲 明: 1、請遵守
本公司的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的用戶均要遵守手續(xù)流
程。 2、請遵守航空局客運(yùn)部電子客票的規(guī)章制度。 3、凡是用
戶必須提供真實(shí)有效證件或有效以及聯(lián)系方式。 4、工作人
員為您電子客票成功下定單,然后提供航空路局客運(yùn)部票務(wù)科指
定帳戶給您支付票款。 5、在我們收到票款以后,會通過郵件或
方式,把您的電子客票定單號發(fā)給您。 6、你可以根據(jù)發(fā) 給您
的電子客票定單號在網(wǎng)上查詢您的機(jī)票信息。 7、旅客持本人有
效,提前30分鐘到機(jī)場取票。 8、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票款
;否則系統(tǒng)就會凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子客票、本公司
特價機(jī)票中心近期推出了各個航線最低2折起的特價機(jī)票,航空
公司開始嘗試電子商務(wù)運(yùn)作模式,成立專業(yè)部門操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)
。經(jīng)過一年多的探索與嘗試,2002年起,網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易量開始迅
速攀 升,航空以旅游的訂購為主,兼營賓館和機(jī)票的預(yù)訂業(yè)務(wù)
。2004年5月,航空公司嘗試推出新型旅游預(yù) 訂模式——航空電
子客票, 即專門開辟出部分旅游線路,以“網(wǎng)上支付即可享受
30至500元優(yōu)惠”的做法來吸引游客網(wǎng)上訂購旅游。此舉旨在提
供游客足不出 戶、從預(yù)訂到支付的“ 一站式”旅游預(yù)訂服務(wù)。
據(jù)了解,航空電子客票具有方便、快捷的特點(diǎn)。 “電子客票網(wǎng)
上支付”業(yè)務(wù)開 通后,旅客只需通過熱線與客服人員預(yù)訂寫下
訂單,就可以完成、辦理 票款、數(shù)量有限,預(yù)訂從速!中國民
航航空股份有限 公司是由中國民航航空集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立,
中國國航人工客服電話
中國國航人工客服電話:010-8904-9535國航是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司以及世界最大的航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟成
國航A320-200客機(jī)
國航A320-200客機(jī)
員、2008年北京奧運(yùn)會航空客運(yùn)合作伙伴,具有國內(nèi)航空公司第一的品牌價值(世界品牌實(shí)驗(yàn)室2013年評測為765.68億元),在航空客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)服務(wù)諸方面,均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。
010-8904-9535
國 航承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機(jī)任務(wù),也承擔(dān)許多外國元首和政府首腦在國內(nèi)的專包機(jī)任務(wù),這是國航獨(dú)有的國家載旗航的尊貴地位。國航總部設(shè)在北京, 轄有西南、浙江、重慶、內(nèi)蒙古、天津、上海、湖北和貴州、西藏分公司,華南基地以及工程技術(shù)分公司等,國航主要控股子公司有中國國際貨運(yùn)航空有限公司、澳 門航空股份有限公司、深圳航空有限責(zé)任公司、大連航空有限責(zé)任公司、北京航空有限責(zé)任公司等,合營公司主要有北京飛機(jī)維修工程有限公司(Ameco),另 外,國航還參股國泰航空、山東航空等公司,是山東航空集團(tuán)有限公司的最大股東。曾為國航控股、現(xiàn)中航有限旗下的北京航空食品有限公司于1980年5月1日 在北京成立,是中國《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》頒布后的第一家中外合資企業(yè)。
截至2013年12月31日,國航(含控股公司)共擁有以波音、空 中客車為主的各型飛機(jī)497架,平均機(jī)齡6.33年;經(jīng)營客運(yùn)航線已達(dá)298條,其中國際航線71條,地區(qū)航線15條,國內(nèi)航線212條,通航國家(地 區(qū))31個,通航城市154個,其中國際47個,地區(qū)3個,國內(nèi)104個;通過與星空聯(lián)盟成員等航空公司的合作,將服務(wù)進(jìn)一步拓展到195個國家的 1328個目的地。
航愿景和定位是“具有國際知名度的航空公司”,其內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)“競爭實(shí)力世界前列、發(fā)展能力持續(xù)增強(qiáng)、客戶體驗(yàn)美好獨(dú)特、 相關(guān)利益穩(wěn)步提升”的四大戰(zhàn)略目標(biāo);企業(yè)精神強(qiáng)調(diào)“愛心服務(wù)世界、創(chuàng)新導(dǎo)航未來”,企業(yè)使命是“滿足顧客需求,創(chuàng)造共有價值”;企業(yè)價值觀是“服務(wù)至高境 界、公眾普遍認(rèn)同”;服務(wù)理念是“放心、順心、舒心、動心”。
國航擁有中國歷史最長的常旅客計(jì)劃——“鳳凰知音”,又通過整合控股、參股公 司多品牌常旅客會員,統(tǒng)一納入“鳳凰知音”品牌,截止至2013年底,鳳凰知音會員已達(dá)到2891萬人。國航在中國民航業(yè)內(nèi)首家推出了以“平躺式座椅”和 “全流程尊貴服務(wù)”為核心內(nèi)容的中遠(yuǎn)程國際航線兩艙服務(wù),為旅客提供尊貴、舒適、便捷的出行空間和全程服務(wù)。國航堅(jiān)持以客戶導(dǎo)向來創(chuàng)新服務(wù),陸續(xù)推出“飛 行管家”、“國航無限”等系列新產(chǎn)品。國航具有很強(qiáng)的國內(nèi)國際聯(lián)程運(yùn)輸能力和銷售網(wǎng)絡(luò),擁有廣泛的高品質(zhì)客戶群體,已經(jīng)成為眾多中國政府機(jī)構(gòu)及公司商務(wù)客 戶首選的航空公司。2011年6月28日,國航獲得國際權(quán)威服務(wù)評級機(jī)構(gòu)Skytrax的四星級認(rèn)證,并于2012年6月12日榮獲國際航協(xié)第68屆年會 暨全球航空運(yùn)輸峰會自助服務(wù)“便捷旅行”項(xiàng)目金獎。
國航擁有一支業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)良好的飛行員和乘務(wù)員隊(duì)伍。飛行隊(duì)伍曾獲得 “國際民航組織榮譽(yù)獎?wù)隆?、“全國安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”、“安全飛行標(biāo)兵單位”等諸多榮譽(yù),創(chuàng)造了堪稱世界一流的安全飛行紀(jì)錄,成功進(jìn)行極地飛行,在飛行難 度舉世公認(rèn)、曾經(jīng)被國際民航界視為“空中禁區(qū)”的成都—拉薩航線上創(chuàng)造了安全飛行45年(1965年開始)的奇跡,2008年又成功實(shí)現(xiàn)夜航??罩谐藙?wù)隊(duì) 伍顯示了國際化水準(zhǔn),日籍、韓籍、德籍乘務(wù)員陸續(xù)加盟,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神,是旅客在藍(lán)天上最好的朋友。他們持續(xù)推進(jìn)讓旅客“放心、順心、舒 心、動心”的“四心服務(wù)”工程,服務(wù)品質(zhì)一直受到廣大旅客的贊賞。
國航的飛機(jī)擁有專業(yè)化、規(guī)范化的技術(shù)保障。國航下設(shè)工程技術(shù)分公司,總部 設(shè)在北京,下轄成都、重慶、杭州、天津、呼和浩特、上海、貴陽7個維修基地和4家關(guān)聯(lián)企業(yè),擁有79個國內(nèi)維修站點(diǎn)和45個國際維修站點(diǎn),形成了輻射國內(nèi) 外的維修網(wǎng)絡(luò)。其中,我國民航合資最早、規(guī)模最大的航空器維修企業(yè)——北京飛機(jī)維修工程有限公司(Ameco)1989年5月2日成立,為維修能力的提升 注入了活力。國航機(jī)務(wù)系統(tǒng)持有中國民航局(CAAC)、美國聯(lián)邦航空局(FAA)及歐洲航空安全局(EASA)以及其它18個國家頒發(fā)的維修許可證,擁有 9座大型機(jī)庫和先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,具備強(qiáng)大的維修能力,贏得了全球80多家航空公司的選擇和信賴。從上世紀(jì)80年代末至今,國航機(jī)務(wù)共取得了近20項(xiàng)國內(nèi)維 修項(xiàng)目的突破,獲得了國家及省部委授予的50多項(xiàng)科技進(jìn)步獎項(xiàng)。
國航推行一體化運(yùn)營,具有強(qiáng)大的運(yùn)行控制能力。遍布全球的國航航班皆在運(yùn)行 組織指揮和協(xié)調(diào)中樞的控制之下,計(jì)算機(jī)飛行計(jì)劃系統(tǒng)從飛機(jī)性能數(shù)據(jù)庫、全球?qū)Ш綌?shù)據(jù)庫、全球機(jī)場數(shù)據(jù)庫和高空氣象數(shù)據(jù)庫中提取信息,優(yōu)選航路,制定飛行計(jì) 劃,把握飛機(jī)性能,確認(rèn)飛行資格,嚴(yán)格把關(guān)放行。國航自行研制開發(fā)了運(yùn)行管理系統(tǒng),集成了衛(wèi)星電話系統(tǒng)、空地數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)和短波無線電系統(tǒng)等,成為國內(nèi)第 一家具有超遠(yuǎn)程監(jiān)控能力的航空公司。
國航在北京首都機(jī)場為國內(nèi)外航空公司提供包括旅客進(jìn)出港、中轉(zhuǎn)服務(wù),特殊旅客服
國航首架747-8洲際客機(jī)飛抵北京
國航首架747-8洲際客機(jī)飛抵北京 (17張)
務(wù), 要客、“兩艙”旅客服務(wù),旅客行李服務(wù),航班載重平衡服務(wù),航班離港系統(tǒng)服務(wù),站坪裝卸服務(wù),客艙清潔服務(wù),特種設(shè)備維修等方面的地面服務(wù)業(yè)務(wù),同時是國 內(nèi)首家使用旅客自助辦理乘機(jī)手續(xù)、旅客自助辦理托運(yùn)行李手續(xù)及自主分配航站樓部分機(jī)位的航空公司?,F(xiàn)已在國內(nèi)100個航站開通了國航中心配載業(yè)務(wù),使國航 成為國內(nèi)第一家采用中心配載工作模式的航空公司。
國航高度重視人才培訓(xùn),擁有的飛行訓(xùn)練中心具有世界一流的訓(xùn)練設(shè)備、訓(xùn)練能力和訓(xùn)練規(guī)模, 師資力量雄厚,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,訓(xùn)練設(shè)備一流?;卦O(shè)在天津?yàn)I海國際機(jī)場的飛行訓(xùn)練大隊(duì)采用當(dāng)前中國民航最先進(jìn)的實(shí)機(jī)訓(xùn)練模式,一架波音737-300飛機(jī) 專用于實(shí)施本場訓(xùn)練,承擔(dān)國航新雇飛機(jī)駕駛員的培養(yǎng)和管理工作。乘務(wù)訓(xùn)練中心是中國首家培訓(xùn)空中乘務(wù)員的大型多功能訓(xùn)練基地,中心教員具備高級乘務(wù)員職 稱,具有國際航協(xié)教學(xué)資格,以及國際航協(xié)CRM訓(xùn)練認(rèn)可的教員資格,已為國內(nèi)外近40家航空公司培訓(xùn)學(xué)員8萬多人次,還為慕名而來的其他行業(yè)提供培訓(xùn)服 務(wù)。國航大學(xué)正在建設(shè)中,未來將成為具有學(xué)歷教育的大型現(xiàn)代化航空人才培訓(xùn)基地。
國航管理水平明顯提升,實(shí)現(xiàn)2001年至2007年連續(xù)7 年盈利,在中國民航居于領(lǐng)先地位,品牌價值不斷擴(kuò)大。2007至2013年國航連續(xù)七年入選世界品牌500強(qiáng),成為中國民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500 強(qiáng)”的企業(yè)。2013年6月,國航被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評為中國500最具價值品牌第24名,位列國內(nèi)航空服務(wù)業(yè)第一名;2004至2008年國航連續(xù)五年在 “旅客話民航”活動中分別獲得“用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎”、“用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)金獎”等;國航品牌曾被英國《金融時報》和美國麥肯錫管理咨詢公司聯(lián)合評定為“中國 十大世界級品牌”;在品牌中國總評榜系列評選活動中,榮膺“品牌中國華譜獎——中國年度25大典范品牌”稱號;2013年12月,國航同時連續(xù)八年獲得了 “中國品牌年度大獎NO.1(航空)”;在各類社會評選中多次獲得“最佳中國航空公司”“年度最佳航空公司獎”、“極度開拓獎”、“最佳企業(yè)公眾形象獎” 和“中國經(jīng)濟(jì)十大領(lǐng)軍企業(yè)”等稱號。
國航自覺履行社會責(zé)任,始終視承擔(dān)公共責(zé)任為己任。通過自身的持續(xù)發(fā)展,穩(wěn)定為國家創(chuàng)造稅收,提供就業(yè) 機(jī)會;積極參與社會公益實(shí)踐,投身賑災(zāi)救災(zāi),為國家和社會做出了貢獻(xiàn)。國航領(lǐng)導(dǎo)班子曾被中組部、國資委黨委評為“全國國有企業(yè)創(chuàng)建‘四好班子’先進(jìn)集 體”。國航與中國兒童少年基金會等聯(lián)合發(fā)起設(shè)立了中國兒童基金會“兒童保險專項(xiàng)基金”,為我國兒童少年的健康成長貢獻(xiàn)力量。國航出色完成了奧運(yùn)會、殘奧會 的服務(wù)保障任務(wù),創(chuàng)下中國民航史上諸多之最,2008年9月29日,黨中央、國務(wù)院在人民大會堂隆重召開北京奧運(yùn)會、殘奧會總結(jié)表彰大會,國航被授予“北 京奧運(yùn)會、殘奧會先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。在國內(nèi)外各種重大自然災(zāi)害和承擔(dān)緊急運(yùn)輸飛行任務(wù)中,國航都不計(jì)得失,快速行動,組織運(yùn)輸,力盡中央企業(yè)的職責(zé)。如 2003年抗擊“非典”疫情、2008年初抗擊冰雪災(zāi)害、2008年和2009年汶川、玉樹抗震救災(zāi),2010年海地救援、2011年日本海嘯救災(zāi)和完成 利比亞局勢動蕩緊急撤離中方人員的包機(jī)任務(wù)等。
飛機(jī)客服電話多少?
不同航空公司的客服熱線電話如下:
1、中國國際航空公司:95583
2、中國東方航空公司:95530
3、中國南方航空公司:95539
4、中國廈門航空公司:95557
5、深圳航空公司:95361
6、山東航空公司:95369
7、四川航空公司:95378
8、河北航空公司:96699
9、春秋航空公司:95524
10、北京首都航空公司:95375(國內(nèi)) 010-861095375(國際)
以上內(nèi)容參考:中國國際航空公司官網(wǎng)-國航熱線、中國東方航空公司官網(wǎng)-聯(lián)系我們、中國南方航空-客服中心、廈門航空官網(wǎng)、深圳航空公司官網(wǎng)-聯(lián)系方式、山東航空公司官網(wǎng)、四川航空公司官網(wǎng)、河北航空公司官網(wǎng)、春秋航空公司官網(wǎng)-客服中心、首都航空公司官網(wǎng)
中國國航服務(wù)電話號碼?
中國國際航空服務(wù)電話號碼是95583。對于行李是有規(guī)定的,可以攜帶一件不超過5公斤的隨身行李,但是對于行李大小是有標(biāo)準(zhǔn)的。
關(guān)于《航空行李查詢系統(tǒng)》的介紹到此就結(jié)束了。