【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇锻对V四川航空公司的電話》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、川航怎么打進人工客服
2、怎么投訴航空公司效果最好?
3、航空公司投
本篇文章給大家談?wù)劇锻对V四川航空公司的電話》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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川航怎么打進人工客服
川航人工客服服務(wù)熱線:95378。
四川航空95378熱線電話全天24小時都有人值班,有問題可以隨時撥打這個電話,按照語音提示進行相應(yīng)的操作,與乘坐飛機相關(guān)的問題基本上都能得到回答,如果需要人工客服,可以通過95378轉(zhuǎn)接,在當天晚上到第二天早上這段時間內(nèi),值班人員相對較少,撥打電話后請耐心等待。
四川航空股份有限公司(SichuanAirlines,簡稱“川航”)的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。四川航空集團有限責任公司成立于2002年8月29日。
怎么投訴航空公司效果最好?
以難易順序排序,由簡到難:
1、直接投訴領(lǐng)班/主管,現(xiàn)場解決問題。
2、先成行,即先斬后奏。旅行結(jié)束后,投訴至航空公司對應(yīng)部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱·威脅訴諸法律。
5、如涉及其他國家,可尋求其他國家民航監(jiān)管機構(gòu)接入。
6、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
7、微博微信知乎等媒體公眾平臺。
航空公司服務(wù)
航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的,也可以是租來的,它們可以獨立提供服務(wù),或者與其它航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。航空公司的規(guī)??梢詮闹挥幸患苓\輸郵件或貨物的飛機到擁有數(shù)百架飛機提供各類全球性服務(wù)的國際航空公司。
航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機服務(wù)。
航空公司投訴電話是多少
序號 公司名稱 網(wǎng)站地址 24小時服務(wù)電話 投訴電話
1、中國南方航空股份有限公司 95539 95539-1-9
2、中國東方航空股份有限公司 95530 95530
3、中國國際航空股份有限公司 95583 95583
4、海南航空股份有限公司 95339 0898-66709315
5、深圳航空有限責任公司 95080 95080
6、廈門航空有限公司 95557 0592-5739009
7、四川航空股份有限公司 4008300999 028-88888888
8、山東航空股份有限公司 95369 95369
9、上海航空股份有限公司 95530 95530
10、春秋航空有限公司 4008206222 4008206222
11、北京首都航空有限公司 010-69615308/5309 010-69615308/5309
12、天津航空有限責任公司 95350 95350
13、上海吉祥航空有限公司 021-95520 021-95520
14、云南祥鵬航空有限責任公司 95326-3(24小時) 95326-3(24小時)
15、中國聯(lián)合航空有限公司 4001026666 4001026666
16、西部航空有限責任公司 950716 9507165-6
17、奧凱航空有限公司 95307 95307
18、成都航空有限公司 028-65117766 028-65117766
19、重慶航空有限責任公司 95539 95539
20、昆明航空有限公司 4008876737 4008876737
21、大新華航空有限公司 950718 950718
22、河北航空有限公司 96699 96699
23、西藏航空有限公司 4008089188 4008089188
24、華夏航空有限公司 4006006633 4006006633
25、幸福航空有限責任公司 4008680000 4008680000
26、福州航空有限責任公司 95071666 95071666-7
27、瑞麗航空公司 4000059999 4000059999轉(zhuǎn)9號鍵
28、北部灣航空有限責任公司 95370 95370
擴展資料:
中國民用航空局消費者事務(wù)中心的主要職責為:
1、負責受理消費者投訴,并及時反饋給相關(guān)航空運輸企業(yè)或機場,監(jiān)督檢查被投訴航空運輸企業(yè)、機場對消費者投訴的處理情況。接受政府主管部門委托,負責調(diào)查處理重大消費者投訴案件。
2、負責對消費者投訴情況的匯總和整理,定期向社會公布。負責對消費者投訴意見的分析研究,向政府主管部門提出建議。
3、組織開展對航空運輸服務(wù)質(zhì)量的評價工作。
4、參與社會有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督管理的活動,開展國內(nèi)、國際航空運輸服務(wù)質(zhì)量工作的交流。
參考資料:公司熱線--中國民用航空局消費者事務(wù)中心
四川航空人工客服24小時電話
四川航空人工客服24小時電話95378。
四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。四川航空集團有限責任公司成立于2002年8月29日,四川航空集團有限責任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份。
川航總部設(shè)在四川成都雙流國際機場,為中國國內(nèi)最大的全空客機隊航空公司。除成都總部以外,川航已設(shè)有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地,形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡(luò)布局。
四川航空人工客服職責
接聽各品牌技能話務(wù),能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務(wù);快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。
受理客戶申請的業(yè)務(wù)和客戶的投訴電話,并準確記錄投訴內(nèi)容,及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組;協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)資料,輔導(dǎo)初級客戶代表。參加各項培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。參加各種團隊活動,支持班組建設(shè)。
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