【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇詹徽:桨噘r償標(biāo)準(zhǔn)》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、買的上海到大連的機票,大連臺風(fēng)飛機停飛了。對我造成的影響航空公司是
本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇詹徽:桨噘r償標(biāo)準(zhǔn)》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、買的上海到大連的機票,大連臺風(fēng)飛機停飛了。對我造成的影響航空公司是不是需要補償?車費,住宿費等…
- 2、乘坐飛機行李丟失,機場怎樣賠償?
- 3、航班超員,怎么索賠
- 4、航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)實行的怎么樣?
- 5、廈航航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)
買的上海到大連的機票,大連臺風(fēng)飛機停飛了。對我造成的影響航空公司是不是需要補償?車費,住宿費等…
對于天氣原因造成的航班取消、改期;航空公司只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排食宿,費用需要旅客自行承擔(dān)的。攜程購買的話看看是否購買了保險,有的話就可以走保險。
乘坐飛機行李丟失,機場怎樣賠償?
很同情你的遭遇。
按照一般規(guī)定,當(dāng)旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后,應(yīng)該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關(guān)票據(jù)和證件。從樓主的問題來看,樓主這一步已經(jīng)作了。
然后樓主就是等待。若行李在旅客到達抵達地之日起二十一日后仍未到達,旅客才有權(quán)向承運人(也就是航空公司)提起賠償請求。
就算行李在21日內(nèi)到達,一般承運人也會支付一部分延誤補償費。
但還有一個規(guī)定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責(zé)任在旅客一方,承運人無責(zé)任:
1.沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續(xù))
2.托運行李中帶有違禁物品
3.托運行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)。
除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認(rèn)定為航空公司的責(zé)任。
若行李丟失,有沒有上述三項,則承運人必須作出賠償。
賠償標(biāo)準(zhǔn)卻不統(tǒng)一。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為50元/公斤(最近好像漲到了100元/公斤);
若旅客在辦理托運時,聲明了托運物品的價值,則按聲明價值賠付。
若旅客購買了行李保險,可以同時向保險公司索賠,兩個索賠互相獨立。
如果按上述方法無法達成一致,旅客可以向民航總局或者當(dāng)?shù)氐南M者保護協(xié)會投訴。
若投訴無效,旅客可以向承運人住所地、主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院,或者向目的地點的法院提起訴訟。
上面是現(xiàn)在一般解決行李丟失或延誤的辦法及途經(jīng)。
按規(guī)定,旅客填寫了“行李運輸事故紀(jì)錄單”后,剩下的就應(yīng)該是承運人主動和旅客聯(lián)系溝通了,但現(xiàn)狀是常常需要旅客主動去和他們聯(lián)系,所以你可能過一兩天就給他們打打電話,催一催他們。沒辦法。
航班超員,怎么索賠
這個準(zhǔn)確點叫做超售 在國外也經(jīng)常發(fā)生 您當(dāng)時在機場就應(yīng)該直接找航空公司索賠 對于被延誤行程的旅客,國內(nèi)航空公司將給予免費來回機票的補償。一旦發(fā)生超售,航空公司將首先在旅客中尋找自愿改乘者,自愿者也將得到同樣的補償。如果沒有足夠的自愿者,航空公司就將拒絕登機
為避免這種情況的發(fā)生 現(xiàn)在就提倡提前Check in 也是就所謂的提前辦理登登機手續(xù) 這樣你的位子就可以保留到了
航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)實行的怎么樣?
2016民航新規(guī)定《航班正常管理規(guī)定》發(fā)布時間:2016-07-22。
《航班正常管理規(guī)定》于2017年1月1日起正式施行。現(xiàn)在10天過去了。42家航空公司公布航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)。
2017年1月9日,中國民航局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司、機場實施《航班正常管理規(guī)定》相關(guān)工作情況的通告(以下簡稱“《通告》”)。
《通告》中對國內(nèi)航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應(yīng)急預(yù)案中關(guān)于航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容及補償方案進行了匯總。
《通告》顯示,中國國航、南方航空的航班延誤補償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟補償?!?/p>
中國國航表示,航班在經(jīng)停地點延誤或取消,或者國內(nèi)航班發(fā)生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務(wù)?!?/p>
中國國航的補償條件及標(biāo)準(zhǔn)如下:由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據(jù)延誤的實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。
南方航空的補償條件及標(biāo)準(zhǔn)與中國國航類似。
在航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)上,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國航內(nèi)蒙古公司、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等對旅客的補償金額亦為最高不超過400元。
中國三大航空公司中,相較于國航、南航,東方航空的補償條件中多了“商務(wù)” 造成的航班延誤或者取消這一補充條件。此外,東航的補償條件中,對旅客進行補償?shù)目赡苁菛|航自身,也可能是東航的地面服務(wù)代理人。補償金額上,航班延誤4小時(含)至8小時,最低補償標(biāo)準(zhǔn)人民幣200元;航班延誤8小時(含)以上,最低補償標(biāo)準(zhǔn)人民幣400元。東航云南分公司、上海航空的航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)與東航保持“步調(diào)”一致,即最高補償金有可能超過400元。
有的航空公司雖然制定了補償標(biāo)準(zhǔn),但不如三大航“大方”。奧凱航空的補償標(biāo)準(zhǔn)是:1,延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣100元;2,延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣200元;3,延誤時間超過8小時(含)以上并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣300元;4,持嬰兒票,公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補償。
與奧凱航空一樣,航班出現(xiàn)延誤或取消時對旅客的補償最高為300元的航空公司還有:廈門航空、河北航空、揚子江航空、福州航空、幸福航空、云南紅土航空、多彩貴州航空。
華夏航空的補償標(biāo)準(zhǔn)為:1,延誤時間大于4 小時(含)小于8 小時,給予每位旅客100 元人民幣補償;2,延誤時間大于8 小時(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補償。
與華夏航空保持“隊形一致”,云南祥鵬航空、長龍航空、瑞麗航空等三家航空公司對旅客的飛機延誤或取消的補償最高為200元。
成都航空的補償條件及標(biāo)準(zhǔn)較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內(nèi)容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。延誤時間 4(含)—8 小時,補償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時以上,補償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補償金額的 50%標(biāo)準(zhǔn)進行補償,嬰兒補償標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為 50 元/人。
此外,各大航空公司還對信息通告、餐飲服務(wù)提供時間、下機條件及限制等做出規(guī)定。同時,《通告》還披露了各大航空公司的網(wǎng)址、投訴電話及電子郵件地址。
廈航航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)
2016年民航新規(guī)《定期航班管理規(guī)定》發(fā)布時間:2016-07-22。
《定期航班管理規(guī)定》自2017年1月1日起施行,至今已過去10天。 42家航空公司公布航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)。
2017年1月9日,中國民用航空局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司和機場執(zhí)行《定期航班管理規(guī)定》的通知(以下簡稱《通知》)。
《通知》在機上延誤應(yīng)急預(yù)案中總結(jié)了國內(nèi)航空公司公布的一般運輸情況、航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容和補償方案。
公告顯示,國航與南航的航班延誤補償方案較為相似。
國航表示,如果航班在中途停留點延誤或取消,或者國內(nèi)航班改道,“無論出于何種原因,我們都會為您提供餐飲或住宿服務(wù)?!?/p>
國航的賠償條件和標(biāo)準(zhǔn)如下: 因維修、航班部署、機組等原因造成航班延誤的,國航將根據(jù)延誤的實際情況向旅客提供經(jīng)濟補償。 延誤超過4小時(含)且不超過8小時的,每人賠償200元; 延誤超過8小時(含),每人賠償400元。
南航的賠償條件和標(biāo)準(zhǔn)與國航類似。
航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)方面,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國航內(nèi)蒙古、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、 東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等,對旅客的賠償金額也是最高400元。
在國內(nèi)三大航空公司中,與國航、南航相比,東航的賠償條件包括因“業(yè)務(wù)”造成的航班延誤或取消的補充條件。 此外,在東航的賠償條件中,對旅客的賠償可能是東航本身,也可能是東航的地勤代理。 賠償金額方面,航班延誤4小時(含)至8小時,最低賠償標(biāo)準(zhǔn)為200元; 航班延誤8小時(含)以上,最低賠償標(biāo)準(zhǔn)為400元。東航云南分公司、上航航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)與東航“同步”,即: 最高賠償可能超過400元。
部分航空公司雖然制定了賠償標(biāo)準(zhǔn),但并沒有三大航空公司那么慷慨。 奧凱航空的賠償標(biāo)準(zhǔn)為: 1、延誤時間大于4小時(含)小于6小時,且已按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲或住宿服務(wù),賠償100元;
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關(guān)于《天津航空不正常航班賠償標(biāo)準(zhǔn)》的介紹到此就結(jié)束了。