【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空電話(huà)客服工作怎么樣》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東航人工客服24小時(shí)電話(huà)
2、東方航空電話(huà)
3、東方航空客服95530
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東航人工客服24小時(shí)電話(huà)
95530。
中國(guó)東方航空股份有限公司，是一家總部位于中國(guó)上海的國(guó)有控股航空公司，在原中國(guó)東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上，兼并中國(guó)西北航空公司，聯(lián)合中國(guó)云南航空公司重組而成?？偛康攸c(diǎn)在上海市浦東新區(qū)國(guó)際機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)大道66號(hào)。2017年12月30日，中國(guó)東方航空集團(tuán)公司完成公司制改制并領(lǐng)取新的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，正式更名為中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司。2018年1月，東航正式開(kāi)放飛機(jī)上使用手機(jī)。
東方航空電話(huà)
東方航空電話(huà)是95530。
中國(guó)東方航空聯(lián)系方式：
通訊地址：上海市閔行區(qū)虹翔三路36號(hào)東航城A座
郵政編碼：201100
集團(tuán)總機(jī)：（021）62686268
集團(tuán)傳真：（021）62683320
東航客服熱線(xiàn)：95530
東方航空電話(huà)服務(wù)內(nèi)容
95530設(shè)有中、英、日、韓四種語(yǔ)言選擇，座席代表每天24小時(shí)向旅客提供非面對(duì)面服務(wù)。較之本地原有的單一業(yè)務(wù)功能，客服中心通過(guò)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)向旅客提供服務(wù)銷(xiāo)售一體化的東航產(chǎn)品。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢(xún)、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬(wàn)里行常旅客會(huì)員服務(wù)；國(guó)內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶(hù)等服務(wù)。同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見(jiàn)與建議。
東方航空客服95530是24小時(shí)嗎?
是
中國(guó)東方航空客服熱線(xiàn)95530是為旅客提供24小時(shí)不間斷的電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)。該熱線(xiàn)設(shè)有中、英、日、韓四種語(yǔ)言選擇。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢(xún)、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬(wàn)里行常旅客會(huì)員服務(wù)；國(guó)內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶(hù)等服務(wù)。同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見(jiàn)與建議。
擴(kuò)展資料：
一、航空公司電話(huà)客服的崗位職責(zé)：
1、機(jī)票日常操作工作，退改簽、審核以及處理客戶(hù)要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問(wèn)題；
3、迅速、妥善地處理客戶(hù)訂單；
4、與合作平臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
5、完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。
二、任職要求：
1、計(jì)算機(jī)操作熟練，有一定的英文基礎(chǔ)；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，極強(qiáng)的溝通能力；
3、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、敬業(yè)，有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)精神，并且能夠在壓力中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
參考資料來(lái)源：百度百科-95530
東方航空電話(huà)人工服務(wù)是24小時(shí)嗎
東方航空人工客服電話(huà)是: 400-8123155 【24小時(shí)人工服務(wù)】
全國(guó)聯(lián)網(wǎng)訂票。改簽、退票、業(yè)務(wù)人工服務(wù)咨詢(xún)中心。您的滿(mǎn)意是我們最大的追求。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
我們的服務(wù)宗旨是，重承諾！守信用！享受最完善的服務(wù)！“安全第一，旅客至上，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為顧客提供“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的服務(wù)，您的滿(mǎn)意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！
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