【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)行李托運(yùn)完,就沒(méi)了?》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、機(jī)場(chǎng)找尋丟失行李的步驟是怎樣的?一般需多少時(shí)間找回?
2、乘坐國(guó)際航班行
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)行李托運(yùn)完,就沒(méi)了?》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、機(jī)場(chǎng)找尋丟失行李的步驟是怎樣的?一般需多少時(shí)間找回?
- 2、乘坐國(guó)際航班行李丟了怎么辦?
- 3、坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
- 4、托運(yùn)的東西不見(jiàn)了怎么辦?
- 5、飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定
機(jī)場(chǎng)找尋丟失行李的步驟是怎樣的?一般需多少時(shí)間找回?
首先,我們要知道機(jī)場(chǎng)行李托運(yùn)和獲取過(guò)程。
必須清楚飛機(jī)旅行托運(yùn)的所有行李箱的尺寸和重量。
具體細(xì)節(jié)可以在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)詢(xún)問(wèn),也可以到航空公司的官方網(wǎng)站查詢(xún)。
行李在現(xiàn)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),在現(xiàn)場(chǎng)柜臺(tái)排隊(duì)----行李稱(chēng)重----行李標(biāo)簽。
到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)后,在機(jī)場(chǎng)大轉(zhuǎn)盤(pán)行李區(qū),找到乘坐航空的大轉(zhuǎn)盤(pán),并等待行李。
您需要注意的是,如果需要中途轉(zhuǎn)機(jī)或者換乘,事先要買(mǎi)票時(shí)候跟工作人員確定行李是否直掛(直接到目的地),如果不直掛,在轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)候,自己需要取行李,然后在辦理托運(yùn)。
丟失行李或延誤飛機(jī)旅行怎么辦?
通常,由于天氣原因、工作人員失誤等原因,貨物的行李可能會(huì)存在丟失或延誤的問(wèn)題。如果你的行李需要辦托運(yùn),衡量行李的價(jià)值,貴重的東西一定要隨身攜帶。
如何在機(jī)場(chǎng)找到丟失的行李?
如果已確定行李遺失或延誤,大轉(zhuǎn)盤(pán)或轉(zhuǎn)盤(pán)附近都沒(méi)有自己的行李,此時(shí)你首先要做的就是必須冷靜和理性。
不管箱子里有多少值錢(qián)的東西,至少在那個(gè)時(shí)候是延遲的。正確的做法是去航空公司的工作臺(tái)(通??拷筠D(zhuǎn)盤(pán))登記情況。
此時(shí)需要出示自己的行李標(biāo)簽和有效證件,比如護(hù)照。與工作人員詢(xún)問(wèn)時(shí),一定要請(qǐng)對(duì)方直接用電話和電子郵件溝通,下一班航空準(zhǔn)確日期和時(shí)間,什么時(shí)候取行李,怎么取行李(通常是航空公司負(fù)責(zé)指定地點(diǎn))等問(wèn)題。
同時(shí),留下直接有效的聯(lián)系方式,如電話號(hào)碼、郵件、地址等。如果條件允許,您可以在下一航班到達(dá)目的地時(shí)返回機(jī)場(chǎng)進(jìn)行再一次行李搜索和確認(rèn)。如果你空空兩手達(dá)目的地后,你必須注意行李托運(yùn)的情況。
賠償問(wèn)題——延遲補(bǔ)償與丟失補(bǔ)償、損害賠償。
行李遺失或延誤會(huì)給您的生活和精神上的壓力帶來(lái)不便,航空公司有責(zé)任確保行李正常運(yùn)送到目的地。
因此,航空公司應(yīng)賠償行李的延誤或丟失。
通常,當(dāng)次飛機(jī)行李沒(méi)找到,行李就會(huì)被認(rèn)為延誤了,多次飛機(jī)沒(méi)找到,行李被認(rèn)為丟失了。
如果行李被延誤,航空公司將給乘客相應(yīng)的補(bǔ)助,例如航空公司為購(gòu)買(mǎi)生活必需品而支付的費(fèi)用,因?yàn)樾欣钪械纳畋匦杵窙](méi)有交付。因此,建議在購(gòu)買(mǎi)生活必需品時(shí)應(yīng)保留相應(yīng)的發(fā)票。
如果確定已丟失,航空公司無(wú)法測(cè)量行李中物品的具體價(jià)值,那么它將采取依照重量補(bǔ)償?shù)姆椒ā?/p>
這個(gè)方法很坑。如果箱子損壞(由于工作人員失敗或箱子擠壓),你可以確認(rèn)與航空公司的工作人員,他們通常賠償一個(gè)廉價(jià)行李箱??傊歉鞣N各樣的坑。
乘坐國(guó)際航班行李丟了怎么辦?
找到目的地的工作人員進(jìn)行溝通。
多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。所以,乘客行李出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即到終點(diǎn)站機(jī)場(chǎng)的行李查詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)及申報(bào)。如果旅客抵達(dá)國(guó)外機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也可直接找你所乘搭的航空公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)的柜臺(tái),找工作人員申訴。
在查詢(xún)時(shí),需要出示行李票、登機(jī)牌以及護(hù)照等證件,行李查詢(xún)處一般會(huì)聯(lián)系所乘坐的航空公司進(jìn)行查找,正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢(xún)到行李去向。
擴(kuò)展資料
無(wú)論是遇到行李丟失還是損壞,每家航空公司都有制定相關(guān)的賠償措施,處理的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異。如果遇到行李損壞,首先看物品是否能夠維修,一般會(huì)拿去專(zhuān)賣(mài)店修理,航空公司承擔(dān)維修費(fèi),如果旅客認(rèn)為維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也可以要求現(xiàn)金賠償。
如果查明行李并不是丟失,而是因?yàn)楹娇展竞蜋C(jī)場(chǎng)的失誤導(dǎo)致行李滯后,因此需要旅客等待較長(zhǎng)的一段時(shí)間才能拿到行李,那么航空公司有義務(wù)向旅客支付一些購(gòu)買(mǎi)換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金。
或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購(gòu)買(mǎi)一些生活急需用品,然后憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo),這筆費(fèi)用在行李找到后是不必退還的。
參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)-出門(mén)旅行行李丟了該怎么辦?教你三招保障行李安全
坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
首先確認(rèn)你的行李箱是不是真的丟了
抵達(dá)目的地后,發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見(jiàn)了,切莫慌張,首先確認(rèn)行李箱是不是真的丟失。有些時(shí)候,托運(yùn)行李沒(méi)有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因:
①行李尚未運(yùn)到
當(dāng)客流高峰時(shí),我們乘坐的飛機(jī)托運(yùn)的行李必然很多,運(yùn)行李的小車(chē)要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機(jī)上運(yùn)到達(dá)大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話,你需要去超規(guī)格行李提取處去取,這些特殊行李是不會(huì)被送到傳送帶上的。
如果排除了以上情況,那么你托運(yùn)的行李箱就應(yīng)該是真的丟失了。不過(guò)別慌,學(xué)會(huì)下面幾招,可以很好的幫助你找回行李箱。
第一:找準(zhǔn)責(zé)任人
行李箱丟失了,我們?cè)撜艺l(shuí)尋求幫助?根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,一旦發(fā)生行李丟失的問(wèn)題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。乘客行李出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即到機(jī)場(chǎng)的行李查詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)及申報(bào)。該服務(wù)臺(tái)一般設(shè)在海關(guān)大廳,靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。機(jī)場(chǎng)地勤和航空公司工作人員均會(huì)在航班全部到達(dá)確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后才下班。
第二:領(lǐng)取延誤行李登記編號(hào)
無(wú)論這次查詢(xún)時(shí)是否找到你行李的下落,你都會(huì)得到一個(gè)“延誤行李登記編號(hào)”。使用這個(gè)編號(hào),你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢(xún)到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
第三:找對(duì)等待的位置
如果已經(jīng)確定了行李在某地,并且在幾個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場(chǎng),那么建議你就在機(jī)場(chǎng)等等它。如果暫時(shí)無(wú)法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無(wú)法在當(dāng)天送達(dá),你可以留下一個(gè)運(yùn)送地址和聯(lián)系方式,然后先離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。無(wú)論哪種情況,切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號(hào)”再離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。
第四:獲取賠償
根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定,在報(bào)失一定時(shí)間后,如果還沒(méi)有收到丟失的行李,那么需要做好行李丟失的準(zhǔn)備,進(jìn)入賠償程序。
注意:中國(guó)航空公司和外國(guó)航空公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。國(guó)內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為100人民幣/公斤。
托運(yùn)的東西不見(jiàn)了怎么辦?
飛機(jī)終于抵達(dá)機(jī)場(chǎng)了!行李運(yùn)轉(zhuǎn)帶上卻遍尋不著你心愛(ài)的行李箱嗎?行李遺失是每個(gè)旅行者的噩夢(mèng) 。托運(yùn)行李遺失該怎么辦呢?
抵達(dá)目的地后,如果沒(méi)有找到托運(yùn)行李,需立即前往航空公司柜臺(tái)聯(lián)絡(luò)工作人員,持登機(jī)牌、行李條和相關(guān)證件至機(jī)場(chǎng)行李查詢(xún)處申報(bào),并商議理賠事宜。多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,一旦發(fā)生行李遺失的問(wèn)題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。行李遺失或延誤的情況,必須在21日內(nèi)(從行李交付收件人之日起算)通知當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,否則視乘客自動(dòng)放棄權(quán)利。
根據(jù)華沙公約規(guī)定:「托運(yùn)行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限,經(jīng)濟(jì)艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元;延誤、受損則視情況而定」。因此當(dāng)消費(fèi)者的行李在托運(yùn)時(shí)遺失,是以重量來(lái)論賠償金額,而非行李的內(nèi)容物。
4.托運(yùn)行李損壞怎么辦?
飛機(jī)起飛降落時(shí),由于重力的作用可能導(dǎo)致行李相互間受到擠壓發(fā)生破損。飛機(jī)在空中遇到氣流顛簸,也會(huì)造成行李損壞。還有可能因?yàn)樾欣钕錄](méi)有鎖好或內(nèi)裝物品過(guò)多,或行李箱質(zhì)量存在問(wèn)題出現(xiàn)破損。無(wú)論哪種情況,當(dāng)領(lǐng)取托運(yùn)行李后發(fā)現(xiàn)損壞時(shí),先拍照留存,然后聯(lián)絡(luò)航空公司地勤人員前來(lái)處理,并填寫(xiě)由航空公司開(kāi)立的行李損壞申請(qǐng)書(shū)。如果航空公司不愿處理 ,可以試著投訴到民航局 。
5. 拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦?
外出旅游時(shí)有很多人的使用的行李箱顏色、款式、型號(hào)都是一樣的,在機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)因?yàn)橐恍┬〔铄e(cuò)而導(dǎo)致拿錯(cuò)行李箱的現(xiàn)象也是存在的。 那么,拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦?
若行李被人拿錯(cuò),在提領(lǐng)行李處有工作人員,可以直接上前尋求幫助。工作人員會(huì)留下旅客的行李編號(hào)、款式、內(nèi)容物等聯(lián)絡(luò)資訊 。如果是自己拿錯(cuò)別人的行李,也要第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)工作人員, 說(shuō)明情況,航空公司將把行李返還到物主方。
6. 轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)需要重新辦理行李托運(yùn)嗎?
如果轉(zhuǎn)機(jī)的航班是同一間航空公司,不需要辦理其他手續(xù)行李就可以直接托運(yùn)。如果轉(zhuǎn)機(jī)航班不是同一間航空公司承運(yùn),但是購(gòu)買(mǎi)的是聯(lián)程機(jī)票, 這種情況下托運(yùn)的行李可以進(jìn)行直掛。
航空公司對(duì)于不能直飛的機(jī)場(chǎng)可能會(huì)通過(guò)聯(lián)盟成員或者合作成員航空公司開(kāi)通代碼共享的航班,這種航班乘客需要轉(zhuǎn)機(jī)但是托運(yùn)行李航空公司會(huì)負(fù)責(zé)掛上轉(zhuǎn)機(jī)的第二程航班,稱(chēng)為托運(yùn)行李直掛。
7. 托運(yùn)行李直掛適用哪些城市?
托運(yùn)行李直掛是不是適用于所有的城市? 當(dāng)然不是,行李直掛因地區(qū)不同具體規(guī)定也不相同,可參考下列地區(qū)規(guī)定:
歐洲:經(jīng)過(guò)歐洲轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸,可采用行李直掛托運(yùn)方式。
澳大利亞、日本、韓國(guó):經(jīng)過(guò)澳大利亞、日本、韓國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸不能進(jìn)行直掛,需要提取。
美洲、加拿大:到達(dá)美洲第一站提取行李過(guò)海關(guān),不用重新貼行李條,直接在中轉(zhuǎn)傳送區(qū)辦理。
中國(guó)香港:于香港中轉(zhuǎn)行李可以直掛。
8. 托運(yùn)行李無(wú)法直掛有哪些原因?
托運(yùn)行李無(wú)法直掛主要有以下幾種原因:
只要有機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)換,就一定不能直掛 。
如果你的行程包含了國(guó)際線轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)線,很多國(guó)家的第一站,都要落地過(guò)海關(guān)把行李拉出來(lái),重新做check-in的手續(xù)。
轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過(guò)24小時(shí),很多航空公司會(huì)不允許直掛(這個(gè)也有例外,不過(guò)大部分是不允許的,而且有些航空公司轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過(guò)8小時(shí)就不允許直掛了)。
飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定
飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定
飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定。相信不少人沒(méi)坐過(guò)飛機(jī),坐飛機(jī)是有不少規(guī)定的,特別是行李這方面,我國(guó)對(duì)這方面的管理是非常嚴(yán)格的。我已經(jīng)為大家搜集和整理好了飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定的相關(guān)信息,一起來(lái)了解一下吧。
飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定1
在飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定中不能托運(yùn)不合理充電寶、超量化妝品等,行李需要包裝完好,能夠承受一定壓力,根據(jù)各個(gè)艙位旅客在限定重量下可免費(fèi)辦理托運(yùn),旅客應(yīng)在航班到達(dá)后立即前往機(jī)場(chǎng)領(lǐng)取自己的行李,若有行李丟失者及時(shí)向航空公司掛失。
飛機(jī)托運(yùn)行李的規(guī)定
1、不能托運(yùn)的物品
不能托運(yùn)的物品有急用物品、打火機(jī)之類(lèi)的火種類(lèi)物品、除水果刀之外的各種刀具、酒精含量超過(guò)70%的酒類(lèi)物品,表面沒(méi)有標(biāo)識(shí)或不清晰的充電寶,另外具有強(qiáng)烈刺激性氣味的物品禁止隨身攜帶或是托運(yùn)。
2、行李托運(yùn)
旅客需要憑借有效票托運(yùn)行李,行李必須包裝完好、承受一定的壓力,能夠在正常操作下裝卸和運(yùn)輸。行李上不得插入其他物品,布袋紙質(zhì)不結(jié)實(shí)的材質(zhì)不能作為行李外包裝物,行李上需寫(xiě)明姓名、電話以及詳細(xì)地址。
3、行李重量
國(guó)內(nèi)航班持成人或兒童票的頭等艙旅客行李在40公斤以?xún)?nèi)可免費(fèi)托運(yùn),公務(wù)艙旅客行李重量在30公斤以?xún)?nèi)可辦理免費(fèi)托運(yùn),經(jīng)濟(jì)艙旅客免費(fèi)托運(yùn)的用量為20公斤,超過(guò)的重量則需要按照規(guī)定應(yīng)付逾重行李費(fèi)。
4、行李領(lǐng)取
旅客應(yīng)在航班到達(dá)后需要立即前往機(jī)場(chǎng)憑借各自行李的標(biāo)識(shí)領(lǐng)取行李,因許多行李外形相似,在辨別時(shí)可查看標(biāo)簽的名字和號(hào)碼避免拿錯(cuò),若有行李丟失情況可及時(shí)向航空公司掛失。
飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定2
怎么坐飛機(jī)
帶著寶寶坐飛機(jī)的過(guò)程中可能會(huì)遇到很多情況,怎么坐飛機(jī)呢?朽告訴你坐飛機(jī)的詳細(xì)攻略。在機(jī)場(chǎng)經(jīng)過(guò)換登機(jī)牌、安檢、候機(jī)后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登機(jī)。
找到座位,放好包裹
當(dāng)你進(jìn)入機(jī)艙時(shí),可將座位卡交給空中服務(wù)員,請(qǐng)他帶領(lǐng)或指引入座。到了座位以后,可將隨身行李擺在座位頂上的行李艙。大衣或雨具可交由空服員代為保管。帶著寶寶的乘客,應(yīng)安頓好寶寶,如果有單獨(dú)座位,要為寶寶系好安全帶;如果抱著寶寶,應(yīng)在空服人員指導(dǎo)下就坐。沿途飛機(jī)上有任何需要,也都可以要求空服員幫忙。
飛機(jī)起飛和降落前后,搖晃厲害,應(yīng)系好安全帶,起飛前關(guān)掉手機(jī)。
調(diào)整座位
起飛后不久,機(jī)長(zhǎng)會(huì)透過(guò)廣播致歡迎辭,然后再由服務(wù)員報(bào)告預(yù)定到達(dá)時(shí)刻和注意事項(xiàng)。通常會(huì)以該航空公司的國(guó)語(yǔ)和英語(yǔ)等兩三種語(yǔ)言廣播。
飛機(jī)上的座位很舒服,下方有一圓形按鈕,想仰臥時(shí)用力按它,靠背會(huì)自動(dòng)往后傾倒,但飛機(jī)起降時(shí),靠背必須放直,恢復(fù)原狀。
緩解耳朵不適
隨著飛機(jī)的上升,耳朵會(huì)因高空壓力而不舒服,嚼片口香糖或吃東西,保持口腔活動(dòng),可以減少不適的感覺(jué)。如果帶著寶寶,則可在此時(shí)喂食牛奶,或者為寶寶安撫奶嘴等。
餐食
飛機(jī)上提供小食品和飲料,碰到是用餐時(shí)間的還提供正餐。
上廁所
洗手間依機(jī)型不同,有的在前,有的在后。男女有別,進(jìn)去之前應(yīng)先看清楚門(mén)外的標(biāo)志,以免誤闖。門(mén)上有OCCUPIED的信號(hào)表示使用中不要再去敲門(mén),VACANT表示沒(méi)人,可以使用。在洗手間內(nèi),吸煙也是絕對(duì)禁止的。
填寫(xiě)入境登記
如果是國(guó)際航班,航行中,空服員會(huì)發(fā)一份入境登記表或海關(guān)申報(bào)表,應(yīng)該早一點(diǎn)填妥。填寫(xiě)的項(xiàng)目,護(hù)照上都有,但須以英文填寫(xiě),不會(huì)填可請(qǐng)隨行導(dǎo)游或空服員代填。
帶寶寶坐飛機(jī)的.其他注意事項(xiàng):
強(qiáng)烈建議在飛機(jī)上給寶寶穿著易穿易脫的衣服,以防任何意外情況的出現(xiàn)。在選擇旅行所帶的東西時(shí),要牢記一點(diǎn):簡(jiǎn)便與舒適是關(guān)鍵。
給寶寶穿帶松緊帶的褲子、開(kāi)衫的上衣或開(kāi)襠褲,要比穿緊身的、系帶的或后背系扣的衣服更容易更換尿布。特別是在狹小的空間里,這些衣物會(huì)給你省很多事。
坐飛機(jī)需要什么證件
在中國(guó),中國(guó)公民合法的身份證件是:身份證、護(hù)照、警官證、士官證、士兵證,其他證件均不能作為身份證明,也不能用來(lái)坐飛機(jī)。
坐飛機(jī)有效證件包括:中國(guó)籍旅客居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì)職工證;
港澳地區(qū)居民和臺(tái)灣同胞旅行證件;
外籍旅客的護(hù)照、旅行證、外交官證等;
16歲以下未成年人可憑其證、戶(hù)口簿或者戶(hù)口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明。
坐飛機(jī)行李怎么托運(yùn)
行李分為托運(yùn)行李、自理行李和隨身攜帶物品。國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)物品,以及具有異味或容易污損飛機(jī)的其他物品,不能作為行李或夾入行李內(nèi)托運(yùn)。
行李托運(yùn)。
旅客必須憑有效客票托運(yùn)行李,一般在航班離站當(dāng)日辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)收運(yùn)行李。不屬于行李的物品應(yīng)按貨物托運(yùn),不能作為行李托運(yùn)。托運(yùn)行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運(yùn)輸。
行李退運(yùn)。
旅客在始發(fā)地要求退運(yùn)行李,必須在行李裝機(jī)前提出。如旅客退票,已托運(yùn)的行李也必須同時(shí)退運(yùn)。以上退運(yùn),均應(yīng)退還已收逾重行李費(fèi)。旅客在經(jīng)停地退運(yùn)行李,該航班未使用航段的已收逾重行李費(fèi)不退。辦理聲明價(jià)值的行李退運(yùn)時(shí),在始發(fā)地退還已交付的聲明價(jià)值附加費(fèi),在經(jīng)停地不退已交付的聲明價(jià)值附加費(fèi)。
行李重量。
托運(yùn)行李的重量每件不能超過(guò)50公斤,體積不能超過(guò)40*60*100厘米,超過(guò)上述規(guī)定的行李,須事先征得航空公司的同意才能托運(yùn)。
自理行李的重量不能超過(guò)10公斤,體積每件不超過(guò)20*40*55厘米。隨身攜帶物品的重量,每位旅客以5公斤為限。持頭等艙客票的旅客,每人可隨身攜帶兩件物品。每件隨身攜帶物品的體積均不得超過(guò)20*40*55厘米。超過(guò)上述重量、件數(shù)或體積限制的隨身攜帶物品,應(yīng)作為托運(yùn)行李托運(yùn)。
行李領(lǐng)取
旅客應(yīng)在航班到達(dá)后立即在機(jī)場(chǎng)憑行李牌的識(shí)別聯(lián)領(lǐng)取行李。必要時(shí),應(yīng)交驗(yàn)客票。因許多行李很相似,旅客從行李傳送帶上把確認(rèn)的行李取下來(lái)之后,查看一下標(biāo)簽的名字和號(hào)碼以防拿錯(cuò)。旅客遺失行李牌的識(shí)別聯(lián),應(yīng)立即向航空公司掛失。
行李延誤、損壞或丟失。
行李運(yùn)輸發(fā)生延誤、丟失或損壞,旅客應(yīng)會(huì)同航班經(jīng)停地或目的地的航空公司或其代理人填寫(xiě)《行李運(yùn)輸事故記錄》,并按法定時(shí)限向航空公司或代理人提出賠償要求,并隨附客票(或影印件)、行李牌的識(shí)別聯(lián)、《行李運(yùn)輸事故記錄》、證明行李內(nèi)容和價(jià)格的憑證以及其他有關(guān)的證明。
行李賠償限額。
國(guó)內(nèi)航班:旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失、賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣50元。如行李的價(jià)值每公斤低于50元時(shí),按實(shí)際價(jià)值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。旅客丟失行李的重量按實(shí)際托運(yùn)行李的重量計(jì)算。無(wú)法確定重量時(shí),每位旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費(fèi)行李額賠償。旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價(jià)值,應(yīng)按聲明的價(jià)值賠償,聲明價(jià)值附加費(fèi)不退。行李的聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值時(shí),應(yīng)按實(shí)際價(jià)值賠償。行李損壞時(shí),按照行李降低的價(jià)值賠償或負(fù)擔(dān)修理費(fèi)用。
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