【簡介：】國各航空公司的前身叫中國民航，后來搞市場化，便各自占山為王以省為單位搞出了多家航空公司，山東的就叫山東航空；海南的就叫海南航空。后來搞股份制要做大做強(qiáng)，便以國航、東航、南
國各航空公司的前身叫中國民航，后來搞市場化，便各自占山為王以省為單位搞出了多家航空公司，山東的就叫山東航空；海南的就叫海南航空。后來搞股份制要做大做強(qiáng)，便以國航、東航、南航為單位，合并重組，重新洗牌，再成功上市。
乍一看變化眼花繚亂，好像競爭激列、各有所長的樣子，但如果坐上各家公司的航班你就會發(fā)現(xiàn)，中國各航空公司在服務(wù)方面的差異化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我想了很久，也很難想出它們區(qū)別。也就是說，股份制搞了這么多年了，每家公司還是像一個媽生的。從地面服務(wù)、餐食、機(jī)上廣播的內(nèi)容都一模一樣。
最搞笑的就是在飛機(jī)起飛15分鐘后，乘務(wù)員都要來上這么一堂地理課：“我們的飛機(jī)已經(jīng)離開A城市前往B城市，A城市至B城市的空中飛行距離是X千Y百公里，我們將飛越的省份有：CC、DD、EE。在這段旅途中，我們還將飛越的FF江、GG河……”
似乎乘客都是來做科考的，很在意自己飛過了哪些地方。這段臺詞從十二年前我第一次乘坐飛機(jī)到現(xiàn)在始終未改。我想，之所以中國人比美國人的地理知識好一百倍(很多美國人在地圖上找不到自己國家的位置)，大概是跟航空公司這種孜孜不倦的旅途教育有關(guān)。
1、最喜歡的國內(nèi)航空公司：國航
中國國際航空股份有限公司1988年在北京正式成立。是中國航空集團(tuán)公司控股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司。
中國國際航空股份有限公司，簡稱“國航”；英文名稱“Air China Limited”，簡稱“Air China”。
總部：北京 順義
主運(yùn)營基地：北京首都國際機(jī)場、成都雙流國際機(jī)場
第二樞紐：重慶江北國際機(jī)場、杭州蕭山國際機(jī)場、呼和浩特白塔國際機(jī)場、天津濱海國際機(jī)場、上海浦東國際機(jī)場。
IATA代碼：CA；ICAO代碼：CCA；呼號：Air China。
國航在國內(nèi)的航空公司里，普遍有著較高的口碑，算的上綜合評價十分理想的航空公司了。服務(wù)周到，晚點(diǎn)率低，安全記錄非常不錯。國內(nèi)主要線路都使用大飛機(jī)(如波音777或空客A330等)，乘坐舒適平穩(wěn)。機(jī)上的餐食比較好。國航的機(jī)票通常打折的較少，折扣也沒有比的公司低。但是在國航官網(wǎng)上，有時候會幸運(yùn)地看到相當(dāng)便宜的打折票，折扣低到令人不敢相信。
好評度：★★★★★
廉價度：★
安全度：★★★★★
準(zhǔn)點(diǎn)率：★★★★
2、緊追國航腳步的南航
中國南方航空股份有限公司是由中國南方航空集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立，以原中國南方航空公司為基礎(chǔ)，聯(lián)合中國北方航空公司和新疆航空公司重組而成的航空運(yùn)輸主業(yè)公司。
公司名稱中國南方航空股份有限公司，簡稱“南航”；英文名稱“China Southern Airlines” 。
總部地點(diǎn)：廣東 廣州
主運(yùn)營基地：廣州白云國際機(jī)場；北京首都國際機(jī)場
其他基地：沈陽桃仙國際機(jī)場、廈門高崎國際機(jī)場、烏魯木齊地窩堡國際機(jī)場、深圳寶安國際機(jī)場、武漢天河國際機(jī)場、鄭州新鄭國際機(jī)場、大連周水子國際機(jī)場、哈爾濱太平國際機(jī)場、大慶薩爾圖機(jī)場。
IATA代碼：CZ；ICAO代碼：CSN；呼號：China Southern
在國內(nèi)的航空公司里，南航的口碑也算是很不錯的。至少當(dāng)三大航空巨頭獨(dú)占市場的那幾年，東航因為被安全問題所詬病而名聲大減，反倒南航憑借不俗的服務(wù)及安全飛行，緊追國內(nèi)老大哥國航的腳步，拉攏了不少忠實擁護(hù)者。同時，南航的航線選擇很豐富，航班班次多。但飛機(jī)機(jī)型普遍是中型客機(jī)，大型機(jī)少。餐食質(zhì)量也不錯。安全記錄良好。
此外，南航也經(jīng)常在其官網(wǎng)上退出特價票，稱之為快樂飛。價格很吸引人，但票量較少。需要及時預(yù)定付款。
好評度：★★★★
廉價度：★★
安全度：★★★★★
準(zhǔn)點(diǎn)率：★★★★
3、心存疑慮的東航
中國東方航空股份有限公司是一家總部設(shè)在中國上海的國有控股航空公司，于2002年在原中國東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上，兼并中國西北航空公司，聯(lián)合云南航空公司重組而成。東方航空是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司，是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)(其余二者是中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司)之一。
公司名稱：中國東方航空股份有限公司，簡稱“東航”；英文名稱“CHINA EASTERN Airlines” 。
地點(diǎn)：上海
主運(yùn)營基地：上海虹橋國際機(jī)場、上海浦東國際機(jī)場
重要基地：南京祿口國際機(jī)場、武漢天河國際機(jī)場、青島流亭國際機(jī)場、寧波櫟社國際機(jī)場、濟(jì)南遙墻國際機(jī)場、宜賓宗場國際機(jī)場常州奔牛國際機(jī)場
其他基地：太原武宿國際機(jī)場、昆明巫家壩國際機(jī)場、西安咸陽國際機(jī)場、 合肥駱崗國際機(jī)場、成都雙流國際機(jī)場、石家莊正定國際機(jī)場
IATA代碼：MU；ICAO代碼：CES；呼號：CHINA EASTERN
近幾年，東航的口碑也在逐步提高。憑借“京滬快線”的快捷便利，倒是贏得了不少良好效果。
東航的大多數(shù)航線都是中型機(jī)，大型客機(jī)較少。還有部分航線是小飛機(jī)(基建10元，但飛行平穩(wěn)度不夠)。京滬快線等便捷型航線不提供餐食。
當(dāng)然東航并不是一無是處，聽說東航是三大航中盈利能力最強(qiáng)的公司。顯然買東航的股票比坐東航的飛機(jī)是更好的主意。
好評度：★★★
廉價度：★★★
安全度：★★★
準(zhǔn)點(diǎn)率：★★★★
4、中庸之道的海南航空
海南航空股份有限公司(以下簡稱海南航空)于1993年1月成立，起步于中國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)海南省，是中國發(fā)展最快和最有活力的航空公司之一，致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務(wù)。海南航空是繼中國南方航空公司、中國國際航空公司及中國東方航空公司后中國第四大的航空公司。
公司名稱：海南航空股份有限公司；簡稱“海南航空”、“海航”；英文：Hainan Airlines Company Limited
總部：海南 ?？?/p>
主運(yùn)營基地：?？诿捞m機(jī)場、北京首都國際機(jī)場、寧波櫟社國際機(jī)場
第二基地：西安咸陽國際機(jī)場、太原武宿國際機(jī)場、烏魯木齊地窩堡國際機(jī)場、廣州新白云國際機(jī)場、深圳寶安國際機(jī)場。
IATA代碼：HU；ICAO代碼：CHH；呼號：HAINAN。
常常乘坐，卻沒什么特別的印象，只記得海航的空姐制服很有海南特色，當(dāng)然，也很漂亮。
海航的打折機(jī)票很多，在海航官網(wǎng)上或者其他代理公司都經(jīng)常能碰到。大部分航線都是中型機(jī)。正餐的飛機(jī)餐食只在主要航線的正餐時間提供，夜間航線只提供零食小吃。
海航的安全飛行記錄還算良好，飛機(jī)服務(wù)也不錯。航線設(shè)置也比較豐富。
好評度：★★★★
廉價度：★★★★
安全度：★★★★★
準(zhǔn)點(diǎn)率：★★
5、久違了，四川航空公司
四川航空公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運(yùn)。由四川航空公司為主聯(lián)合中國南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山東航空股份有限公司、成都銀杏餐飲有限公司共同發(fā)起設(shè)立的四川航空股份有限公司于2002年8月29日成立。
名稱：四川航空公司；簡稱：川航。
總部：四川 成都
主運(yùn)營基地：成都雙流國際機(jī)場。
其他運(yùn)營基地：重慶江北國際機(jī)場。
IATA代碼：3U；ICAO代碼：CSC。呼號：sichuan
川航的差異化服務(wù)算做得不錯的。凡乘坐川航的飛機(jī)，成都市區(qū)用中巴挨個免費(fèi)接送——這是四、五年前的事，不知道在交通越來越擁堵、私家車越來越多的今天，這個服務(wù)還有沒有吸引力。
好評度：★★★★
廉價度：★★
安全度：★★★★★
準(zhǔn)點(diǎn)率：★★★★
6、廉價取勝的春秋航空
春秋航空有限公司是首個中國民營資本獨(dú)資經(jīng)營的低成本航空公司(廉價航空公司)。春秋航空有限公司經(jīng)中國民用航空總局批準(zhǔn)成立于2004年5月26日，由春秋旅行社創(chuàng)辦，注冊資本1億元人民幣，經(jīng)營國內(nèi)航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和旅游客運(yùn)包機(jī)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。2005年7月18日開航。
名稱：春秋航空有限公司；簡稱：春秋航空；英文：Spring Airlines Co,.LTD
總部：上海
主運(yùn)營基地：虹橋機(jī)場
第二運(yùn)營基地：三亞鳳凰國際機(jī)場
IATA代碼：9C；ICAO代碼：CQH；呼號：Spring Airlines。(國內(nèi)直接呼"春秋")
春秋航空定位廉價航空公司，與追求豪華消費(fèi)和高票價的現(xiàn)有國內(nèi)航空公司“異類”，主要有如下差異：
1.票價差異：春秋航空推出99元、199元、299元、399元等“99系列特價機(jī)票”，通過降低運(yùn)營成本使票價下降，以對價格比較敏感的商務(wù)客和旅游觀光客為主要客源市場，讓更多的乘坐火車和汽車等地面交通工具和從未坐過飛機(jī)的人，尤其是自費(fèi)客人乘坐飛機(jī)旅行。
2.銷售方式差異：春秋航空的銷售不進(jìn)中國民航GDS預(yù)訂系統(tǒng)，全部在春秋自己開發(fā)的座位控制銷售系統(tǒng)銷售。以網(wǎng)上B2C電子客票直銷為主。
3.創(chuàng)新服務(wù)：旅客可以在家或在辦公室通過網(wǎng)上支付預(yù)訂機(jī)票，還可以在網(wǎng)上選擇飛機(jī)上座位，并且用普通紙張打印電子客票行程單。
4.機(jī)上服務(wù)差異：春秋航空減少非必要服務(wù)，不免費(fèi)供應(yīng)其它飲料和餐食，旅客如有需要均可有償使用。飛機(jī)上采用蹲式、挎籃式等服務(wù)。
另外，春秋航空的免費(fèi)托運(yùn)行李僅限15KG，其他航空公司通常為20KG。飛行途中，機(jī)艙里還會有空中購物商城的活動，空姐會介紹很多商品在飛機(jī)上直接銷售，商品多以家居生活用品為主，如杯子，吹風(fēng)機(jī)，飛機(jī)模型等。由于是空姐在機(jī)艙里現(xiàn)場銷售，所以打算在飛機(jī)上睡覺休息的旅客，可能就要被打擾了……
最后，飛機(jī)上座椅安排得非常緊密，所以盡量將行李辦理托運(yùn)，隨身不要攜帶稍大的行李登機(jī)。
好評度：★★
廉價度：★★★★★
安全度：★★★★★
準(zhǔn)點(diǎn)率：★★★
