【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇稒C(jī)場(chǎng)人員把行李箱摔壞了怎么投訴》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、投訴航空公司都什么渠道
2、怎么投訴航空公司把我箱子又爛了？
本篇文章給大家談?wù)劇稒C(jī)場(chǎng)人員把行李箱摔壞了怎么投訴》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
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投訴航空公司都什么渠道
投訴航空公司，是可以通過中國(guó)民用航空局官網(wǎng)中羅列的各民航地區(qū)管理局的通信地址或電子郵箱來投訴，以下舉例出5個(gè)民航地區(qū)管理局的地址和郵箱。
1、民航華北地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，北京市朝陽(yáng)區(qū)首都機(jī)場(chǎng)路10號(hào)，郵編100621；舉報(bào)受理電子郵箱地址，caachbjb@126.com。
2、民航東北地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，遼寧省沈陽(yáng)市大東區(qū)小河沿路3號(hào)，郵編110043；舉報(bào)受理電子郵箱地址，dbmhykzx@163.com。
3、民航華東地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，上海市長(zhǎng)寧區(qū)迎賓二路300號(hào)，郵編200335；舉報(bào)受理電子郵箱地址，caacec@163.com。
4、民航中南地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，廣東省廣州市白云區(qū)云霄路163號(hào)，郵編510405；舉報(bào)受理電子郵箱地址，caac201@126.com。
5、民航西南地區(qū)管理局：舉報(bào)受理通信地址，四川省成都市雙流區(qū)勝利鎮(zhèn)云嶺路8號(hào)，郵編610200；舉報(bào)受理電子郵箱地址，ysc_xn@caac.gov.cn。
參考資料來源：中國(guó)民用航空局-消費(fèi)者投訴
怎么投訴航空公司把我箱子又爛了？
您好，
您搭乘了航空公司的飛機(jī)，意味著您和航司之間成立航空運(yùn)輸合同關(guān)系，航司有義務(wù)將您和您的托運(yùn)行李安全、準(zhǔn)時(shí)地運(yùn)至目的地。若您的托運(yùn)行李在航空運(yùn)輸期間發(fā)生破損，請(qǐng)及時(shí)向航司申報(bào)，要求其出具行李運(yùn)輸事故單，這個(gè)期限是您收到行李7天內(nèi)（無(wú)延誤情況下）。若您及時(shí)申報(bào)了，可以向航司投訴索賠，投訴的途徑很多，可以撥打航司客服熱線或在航司官網(wǎng)上進(jìn)行投訴，投訴無(wú)效，可向民航局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局進(jìn)行升級(jí)投訴或申訴。投訴過程比較繁瑣，嫌麻煩或是自己搞不來的話可以委托第三方進(jìn)行投訴，現(xiàn)在有許多維權(quán)微信小程序和APP都挺實(shí)用的，例如Fedup（航空維權(quán)平臺(tái)），若窮盡了所有投訴渠道還是不行的話，那就只能考慮訴訟維權(quán)了。
祝您順利。
托運(yùn)摔壞行李去哪投訴
搭乘航班抵達(dá)后，如發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李箱損壞，可按以下步驟維權(quán)：
當(dāng)場(chǎng)向航班所屬的航空公司，或機(jī)場(chǎng)地面代理申報(bào)行李運(yùn)輸事故；
獲取行李《運(yùn)輸事故記錄》；
如能當(dāng)場(chǎng)協(xié)商解決，例如現(xiàn)金、換箱，則簽署切結(jié)；
如當(dāng)場(chǎng)協(xié)商無(wú)果，可進(jìn)一步投訴。
如當(dāng)場(chǎng)未及申報(bào)，一定要在7天內(nèi)，書面提出異議，并需要舉證。
需注意的是，國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)男欣钯r償限額僅為100元/公斤，因此不建議搭乘國(guó)內(nèi)航班使用較昂貴的行李箱。如一定要使用，應(yīng)當(dāng)在搭乘前，向航空公司辦理托運(yùn)行李聲明價(jià)值（保價(jià)），支付附加費(fèi)、提供價(jià)值證明等，這樣可在8000元內(nèi)獲得賠償。
也可通過百度搜索，F(xiàn)edup第三方航空糾紛解決平臺(tái)，提交投訴，會(huì)有航空專家和法務(wù)介入處理。
托運(yùn)箱子壞了怎么找機(jī)場(chǎng)索賠
旅客購(gòu)買機(jī)票辦理托運(yùn)和航空公司之間構(gòu)成服務(wù)合同關(guān)系或者運(yùn)輸合同關(guān)系。航空公司作為承運(yùn)人收取費(fèi)用后應(yīng)當(dāng)全面適當(dāng)履行合同義務(wù)，保障旅客人身安全及托運(yùn)行李完整無(wú)損，但是因承運(yùn)人航空公司原因致使行李箱出現(xiàn)毀損，承運(yùn)人存在過錯(cuò)，應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)損害賠償責(zé)任。雙方若無(wú)法就賠償問題達(dá)成共識(shí)，可以請(qǐng)求第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)修復(fù)價(jià)格進(jìn)行評(píng)估從而確定，若仍協(xié)商不成，旅客可提起民事訴訟，由法院裁判。行李箱在托運(yùn)中被損壞了可以索賠。在國(guó)內(nèi)航班中對(duì)于乘客托運(yùn)物品丟失的賠償時(shí)，將根據(jù)該托運(yùn)物品的重量來進(jìn)行計(jì)算的。一般情況下，每公斤的賠償金額不會(huì)超過50元人民幣，都是按照實(shí)際情況實(shí)際托運(yùn)物品來進(jìn)行實(shí)際計(jì)算。所以作為乘客一般要明確自己托運(yùn)行李的重量，如果重量不明確，那么作為航空公司在賠償?shù)臅r(shí)候只會(huì)按照該乘客享受的免費(fèi)攜帶物品進(jìn)行賠償。在遇到行李箱損壞和丟失的情況下，如果你留好購(gòu)物憑證和發(fā)票，是可以向航空公司索賠的。行李箱折舊費(fèi)一般是一年10%-15%。國(guó)內(nèi)民航法規(guī)定，行李損壞是按重量賠償?shù)摹Ｃ抗镔r償為人民幣100元。而實(shí)際損害超過限額的，航空公司對(duì)超過限額的那部分是不予賠償?shù)摹?/p>
拓展資料：可以向航空公司索賠。帶好本人的登機(jī)牌，護(hù)照或者身份證，托運(yùn)行李票，找到乘坐的航空公司對(duì)應(yīng)的行李查詢處，向工作人員說明情況，并與其溝通賠償方案。工作人員查看行李箱破損程度時(shí)，記得檢查行李箱里的東西有沒有損壞，以免還要二次談賠。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民用航空法》第一百二十六條旅客、行李或者貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是，承運(yùn)人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生，已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的，不承擔(dān)責(zé)任。第一百二十七條在旅客、行李運(yùn)輸中，經(jīng)承運(yùn)人證明，損失是由索賠人的過錯(cuò)造成或者促成的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)造成或者促成此種損失的過錯(cuò)的程度，相應(yīng)免除或者減輕承運(yùn)人的責(zé)任。
關(guān)于《機(jī)場(chǎng)人員把行李箱摔壞了怎么投訴》的介紹到此就結(jié)束了。
