【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機乘務(wù)員工作流程》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、乘務(wù)準(zhǔn)備會八項流程?
2、飛機上的四號乘務(wù)員在整個航行過程中的工作是什么?
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機乘務(wù)員工作流程》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
乘務(wù)準(zhǔn)備會八項流程?
NO.1 任務(wù)所飛航班計劃
NO.2 簽到起飛前在規(guī)定的時間內(nèi)到航班調(diào)度部門在乘務(wù)員所執(zhí)行的航班上簽名或在電腦上確以。
NO.3 準(zhǔn)備會飛行前按規(guī)定的時間參加由乘務(wù)長組織的航前乘務(wù)組會,主要內(nèi)容:復(fù)習(xí)航線機型知識、分工、了解業(yè)務(wù)通知、制定服務(wù)方案和客艙安全緊急脫離預(yù)案。
NO.4 機組會飛行前一天由機長召集,機組成員及帶班乘務(wù)長參加會議。主要內(nèi)容:匯報各工種準(zhǔn)備情況,聽取機長的有關(guān)要求等。
NO.5 供應(yīng)品為旅客和機組配備的航班上需要的物品的總稱。
NO.6 回收將機上剩余的供應(yīng)品等清點后放入規(guī)定餐箱、餐車內(nèi),鉛封好并填好回收單的工作過程。NO.7 操作分離器將飛機客艙門緊急滑梯的手柄移動自動(預(yù)位)或人工(解除)位置的過程.NO.8 機上值班長航線餐飲服務(wù)后,為保持乘務(wù)員的精力和體力而采取的輪換工作制度。
NO.9 安全檢查飛機在起飛、下降、著陸、顛簸或緊急情況下,為確認旅客及各種設(shè)施符合安全規(guī)定而進行的檢查,包括:
*--緊急出口、走廊、廁所無障礙物
*--小桌子、*背在正常位置
*--行李架關(guān)好扣牢
*--廚房內(nèi)所有物品固定好
*--拉開隔簾并固定好
*--系好安全帶
*--禁止吸煙*--禁止使用對無線導(dǎo)航設(shè)備有影響的電子設(shè)備
·--巡視客艙
乘務(wù)員在客艙走動,觀察旅客需求,安全狀況,處理特殊情況,提供及時、周到的服務(wù)行為。NO.10 清艙旅客登機前,安全員或乘務(wù)員檢查機上所有部位,確保機上無外來人,外來物。
NO.11 關(guān)封海關(guān)官員使用的公文。常用信封封好后在航班起飛前交給乘務(wù)員,由乘務(wù)員在到站后轉(zhuǎn)交海關(guān)官員。
NO.12 旅客名單寫有旅客姓名、目的地、座位號等內(nèi)容的單子,通常由商務(wù)部門在飛機起飛前同業(yè)務(wù)袋一起送上飛機。NO.13 核銷單機上免稅品出售后填寫的表格,用于海關(guān)核銷進口免稅品。
NO.14 特殊餐有特殊要求的餐食,如嬰兒餐、猶太餐、清真餐、素食等。
NO.15 預(yù)先準(zhǔn)備空中服務(wù)的四個過程之一,指執(zhí)行任務(wù)前至登機階段的各項準(zhǔn)備工作。
NO.16 直接準(zhǔn)備空中服務(wù)的四個過程之一,指乘務(wù)員登機后至旅客登機前的準(zhǔn)備工作。
NO.17 空中實施空中服務(wù)的四個過程之一,指飛機開始滑行起飛至下機前所有的服務(wù)工作。NO.18 航后講評空中服務(wù)的四個過程之一,指完成航班任務(wù)后的工作講評。
NO.19 航線圖標(biāo)明飛機飛行航線、距離及地點的圖示。
NO.20 載重表載重平衡表是航班載運旅客、行李、郵件、貨物和集裝設(shè)備重量的記錄,它是運輸服務(wù)部門和機組之間、航線各站之間交接載量的憑證,也是統(tǒng)計實際發(fā)運量的根據(jù),它記載著飛機各種重量數(shù)據(jù)。
NO.21 航班在規(guī)定的航線上,使用規(guī)定的機型,按規(guī)定的日期、時刻進行的運輸飛行NO.22 載重平衡圖以空機重心指數(shù)作為計算的起點,以確定飛機的起飛重心位置,并根據(jù)飛機重心位置的要求,妥善安排旅客在飛機上的座位和各貨艙的裝載量的填制圖。
NO.23 隨機業(yè)務(wù)文件袋總申報單、旅客艙單、載重平衡、貨運單及郵件路單等業(yè)務(wù)文件。客、貨、郵艙等圖。
飛機上的四號乘務(wù)員在整個航行過程中的工作是什么?
飛機上的乘務(wù)員主要叫做服務(wù)乘客的給乘客端茶倒水拖地,導(dǎo)致空間的衛(wèi)生,然后如果客戶的突發(fā)狀況,他可以做一部地籍,就近只嘿。
誰知道空乘服務(wù)與管理的具體工作流程
做一名cc的主要工作流程 NO.1 任務(wù)所飛航班計劃 NO.2 簽到起飛前在規(guī)定的時間內(nèi)到航班調(diào)度部門在乘務(wù)員所執(zhí)行的航班上簽名或在電腦上確以。 NO.3 準(zhǔn)備會飛行前按規(guī)定的時間參加由乘務(wù)長組織的航前乘務(wù)組會,主要內(nèi)容:復(fù)習(xí)航線機型知識、分工、了解業(yè)務(wù)通知、制定服務(wù)方案和客艙安全緊急脫離預(yù)案。 NO.4 機組會飛行前一天由機長召集,機組成員及帶班乘務(wù)長參加會議。主要內(nèi)容:匯報各工種準(zhǔn)備情況,聽取機長的有關(guān)要求等。 NO.5 供應(yīng)品為旅客和機組配備的航班上需要的物品的總稱。 NO.6 回收將機上剩余的供應(yīng)品等清點后放入規(guī)定餐箱、餐車內(nèi),鉛封好并填好回收單的工作過程。NO.7 操作分離器將飛機客艙門緊急滑梯的手柄移動自動(預(yù)位)或人工(解除)位置的過程.NO.8 機上值班長航線餐飲服務(wù)后,為保持乘務(wù)員的精力和體力而采取的輪換工作制度。 NO.9 安全檢查飛機在起飛、下降、著陸、顛簸或緊急情況下,為確認旅客及各種設(shè)施符合安全規(guī)定而進行的檢查,包括: *--緊急出口、走廊、廁所無障礙物 *--小桌子、*背在正常位置 *--行李架關(guān)好扣牢 *--廚房內(nèi)所有物品固定好 *--拉開隔簾并固定好 *--系好安全帶 *--禁止吸煙 *--禁止使用對無線導(dǎo)航設(shè)備有影響的電子設(shè)備 ·--巡視客艙 乘務(wù)員在客艙走動,觀察旅客需求,安全狀況,處理特殊情況,提供及時、周到的服務(wù)行為。NO.10 清艙旅客登機前,安全員或乘務(wù)員檢查機上所有部位,確保機上無外來人,外來物。 NO.11 關(guān)封海關(guān)官員使用的公文。常用信封封好后在航班起飛前交給乘務(wù)員,由乘務(wù)員在到站后轉(zhuǎn)交海關(guān)官員。 NO.12 旅客名單寫有旅客姓名、目的地、座位號等內(nèi)容的單子,通常由商務(wù)部門在飛機起飛前同業(yè)務(wù)袋一起送上飛機。NO.13 核銷單機上免稅品出售后填寫的表格,用于海關(guān)核銷進口免稅品。 NO.14 特殊餐有特殊要求的餐食,如嬰兒餐、猶太餐、清真餐、素食等。 NO.15 預(yù)先準(zhǔn)備空中服務(wù)的四個過程之一,指執(zhí)行任務(wù)前至登機階段的各項準(zhǔn)備工作。 NO.16 直接準(zhǔn)備空中服務(wù)的四個過程之一,指乘務(wù)員登機后至旅客登機前的準(zhǔn)備工作。 NO.17 空中實施空中服務(wù)的四個過程之一,指飛機開始滑行起飛至下機前所有的服務(wù)工作。NO.18 航后講評空中服務(wù)的四個過程之一,指完成航班任務(wù)后的工作講評。 NO.19 航線圖標(biāo)明飛機飛行航線、距離及地點的圖示。 NO.20 載重表載重平衡表是航班載運旅客、行李、郵件、貨物和集裝設(shè)備重量的記錄,它是運輸服務(wù)部門和機組之間、航線各站之間交接載量的憑證,也是統(tǒng)計實際發(fā)運量的根據(jù),它記載著飛機各種重量數(shù)據(jù)。 NO.21 航班在規(guī)定的航線上,使用規(guī)定的機型,按規(guī)定的日期、時刻進行的運輸飛行NO.22 載重平衡圖以空機重心指數(shù)作為計算的起點,以確定飛機的起飛重心位置,并根據(jù)飛機重心位置的要求,妥善安排旅客在飛機上的座位和各貨艙的裝載量的填制圖。 NO.23 隨機業(yè)務(wù)文件袋總申報單、旅客艙單、載重平衡、貨運單及郵件路單等業(yè)務(wù)文件??汀⒇?、郵艙等圖。
關(guān)于《飛機乘務(wù)員工作流程》的介紹到此就結(jié)束了。