【簡介：】本篇文章給大家談談《飛機超售怎么處罰商家》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航班超售致使30多人無法登機，超售是什么情況？如何賠償？
2、什么是機票超售？機
本篇文章給大家談談《飛機超售怎么處罰商家》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
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航班超售致使30多人無法登機，超售是什么情況？如何賠償？
由廣州飛往金邊的LQ909航班，是瀾湄航空的航線。2021年2月20日瀾湄航空由于工作的人員的工作失誤，造成此次航班30多人滯留廣州白云機場。此事被網友發(fā)到網上后持續(xù)發(fā)酵，引起極大的社會輿論。據了解，瀾湄航空在此次航班中機票有超售的情況，導致部分旅客無法正常登機。而瀾湄航空地勤人員也沒有及時為這些滯留旅客提供售后服務，才引起旅客的不滿。
我的好朋友正好就在這次超售事件的旅客之一。他說，當時他到機場換登機牌，結果被告知客滿，無法兌換。隨后陸續(xù)來換登機牌的旅客都沒有換成功。于是他們就找到機場瀾湄航空的服務臺詢問、商榷怎么解決。服務臺反饋已經向上級反映此事，請耐心等待。大約等了3小時，瀾湄航空還是沒有排出地勤領導出面給個說法，這三十多個旅客有些不耐煩了。有的是回家、有的是出差，瀾湄航空的這種解決態(tài)度很令他們焦慮。我朋友看到有的乘客開始利用自己和朋友的自媒體資源，在網上曝光此事。沒想到這件事在網上火了，網絡輿論的聲音逐漸大了起來。大約又過了5個小時，這時候瀾湄航空的地勤人員過來了，開始幫助沒有登機的旅客辦理退改業(yè)務。同時我們也看到瀾湄航空在自己官方微博上也對此事件進行的道歉和公布了解決方案。
瀾湄航空道歉原文如下：
經核實，因市場座控人員的工作失誤，造成該航班部分旅客無法成行。對于造成部分旅客未能按期出行，他們表示歉意。
針對受影響旅客，瀾湄航空現場工作人員已提供全額退款或免費改簽，同時對每位旅客給予1200元人民幣補償，并對改簽旅客安排免費食宿及核酸檢測。
我們也將以此為鑒，進一步規(guī)范操作流程, 加強人員培訓及管理，盡全力保證旅客權益。此外，關于網上流傳該司不予退還機票款、不予提供免費改期服務等不實消息，瀾湄航空將保留追究的權利。
從該情況說明中，可以看出，瀾湄航空此次的超售賠償是為每位乘客提供補貼1200元人民幣。同時乘客可以全額退票或者免費改簽。由此產生的食宿費用和核酸檢測均有瀾湄航空承擔。
什么是機票超售？機票賣超了怎么辦？先到先上？
;機票超售的定義是;
不管是否發(fā)布超售服務條款，國內各航空公司對超售處理的基本原則并無差異：當航班出現超售時，將首先尋找自愿放棄座位的旅客，并給予旅客一定補償;當沒有足夠的旅客自愿放棄座位時，根據規(guī)定的優(yōu)先登機原則拒絕部分旅客登機，對被拒絕登機的旅客提供相應的服務并給予一定補償。根據川航、深航、春秋航空、海航、山東航空5家航空公司公布的補償標準，超售旅客的現金補償標準有一定差異。春秋航空規(guī)定所有超售旅客均補償200元，其他4家航空公司的補償金額則從200元或300元起步，根據后續(xù)航班等待時間的長短，補償金額最高不超過經濟艙全價。
旅客定票后并未購買或購票后在不通知航空公司的情況下放棄旅行，從而造成航班座位虛耗。為了滿足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪費，航空公司會在部分容易出現座位虛耗的航班上，進行適當的超售。這種做法對旅客和航空公司都有益，也是國際航空界的通行做法。
超售并不一定意味著已購客票的旅客無法乘機，對于超售的航班，持有定妥座位的有效客票的旅客，在絕大多數情況下都能成行。但在特殊情況下，可能會有個別旅客不能按時成行。對未成行的旅客，航空公司將酌情采取彌補措施。
目前尚沒有明確規(guī)定航空公司必須給自愿放棄訂座的旅客多少補償。旅客可以與航空公司談判，達到雙方都可接受的價錢或其他條件。
有人遇到機票超售嗎？補償多少？
超售是比較經常出現的；有一定的補償，一般是里程、現金等的補償，根據航空公司不同有一定的差異；補償是各航空公司的規(guī)定，不能講價，但是可以獲得最低200元、最高票面價格的賠償，具體還是要看改簽航班的延誤時間來定。
一、超售原因：
機票超售指的是為了避免旅客定票后并未購買或購票后在不通知航空公司的情況下放棄旅行，從而造成資源虛耗，從而為了滿足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪費，航空公司會在部分容易出現座位虛耗的航班上，進行適當的超售。一般超售比例為3%到5%。
二、補償：
1、四川航空規(guī)定，一旦機票超售，旅客除免費退票外還可獲得300元補償；若旅客改簽后續(xù)航班也可獲得300元至800元的補償；改簽的后續(xù)航班等待時間在2小時～4小時的，免費提供賓館休息服務。
2、春秋航空承諾，機票超售時會給旅客提供200元現金補償，提供免費退票和改簽服務，若改簽的后續(xù)航班等待時間超過4小時，提供免費住宿。
3、海南航空、山東航空規(guī)定，因機票超售無法登機的旅客，可免費退票并獲得票面價格30%的補償，如果補償金額低于200元則按200元補償；旅客改簽后續(xù)航班也可獲得經濟補償。
擴展資料：
避免超售搭不上飛機的辦法：
1、在網上先辦理好自助值機
避免超售最靠譜的就是提前在網上辦理好值機，或是盡早到達機場柜臺辦理值機。
2、擁有航空聯盟的常旅客卡
通常，越經常乘坐某航空公司的航班，他們就越小概率請下飛機。而如果擁有他們的常旅客卡，也比較少有拒載的可能出現。
3、預定一個非高峰時段的航班
這一招也是部分有條件的乘客才能做到，但是如果可以成功回避飛行高峰時段，那所乘坐的航班被超額預定的幾率就越小。
參考資料：
百度百科-航班超售
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