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坐飛機(jī)行李箱托運(yùn)損壞怎么投訴

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-21 22:41:32

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇蹲w機(jī)行李箱托運(yùn)損壞怎么投訴》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、托運(yùn)摔壞行李去哪投訴


2、如何投訴航空公司?


3、投訴航空公司都

本篇文章給大家談?wù)劇蹲w機(jī)行李箱托運(yùn)損壞怎么投訴》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

托運(yùn)摔壞行李去哪投訴

搭乘航班抵達(dá)后,如發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李箱損壞,可按以下步驟維權(quán):

當(dāng)場向航班所屬的航空公司,或機(jī)場地面代理申報行李運(yùn)輸事故;

獲取行李《運(yùn)輸事故記錄》;

如能當(dāng)場協(xié)商解決,例如現(xiàn)金、換箱,則簽署切結(jié);

如當(dāng)場協(xié)商無果,可進(jìn)一步投訴。

如當(dāng)場未及申報,一定要在7天內(nèi),書面提出異議,并需要舉證。

需注意的是,國內(nèi)運(yùn)輸?shù)男欣钯r償限額僅為100元/公斤,因此不建議搭乘國內(nèi)航班使用較昂貴的行李箱。如一定要使用,應(yīng)當(dāng)在搭乘前,向航空公司辦理托運(yùn)行李聲明價值(保價),支付附加費(fèi)、提供價值證明等,這樣可在8000元內(nèi)獲得賠償。

也可通過百度搜索,F(xiàn)edup第三方航空糾紛解決平臺,提交投訴,會有航空專家和法務(wù)介入處理。

如何投訴航空公司?

直接聯(lián)系航空公司。每個航空公司的網(wǎng)站上都會有一些客服聯(lián)系信息(可以在“幫助”或“聯(lián)系我們”一欄下面找找),通常會有電話號碼或在線表格需要填寫。我建議你填寫表格,因?yàn)樘顚懕砀衲軌蜃屇阌袡C(jī)會理清思路并整理好相關(guān)文件(你將需要航班與確認(rèn)編號)。文字要簡短、禮貌。填寫完后,你就可以休息并等待航空公司作出回應(yīng)了。

如果沒有回應(yīng),再發(fā)送一封電子郵件,然后打電話。

大多數(shù)航空公司都會有專門的社交媒體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)控旅客投訴,預(yù)防這些投訴爆發(fā)并被瘋狂傳播。相比于讓旅客的不滿發(fā)酵和讓航空公司丟人,最好還是快速解決旅客投訴(如果可能的話)。在微博上關(guān)注你最喜歡的航空公司,如果有投訴,可以直接給他們發(fā)信息。我不敢保證他們將會找到你丟失的行李或解決航班延誤的問題,但許多旅客都通過這種方式獲得了幫助。確實(shí),或許你也可以從這里開始你的投訴。

擴(kuò)展資料:

航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具,以空中運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來的,他們可以獨(dú)立提供服務(wù),或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。航空公司的規(guī)??梢詮闹挥幸患苓\(yùn)輸郵政或貨物的飛機(jī)到擁有數(shù)百家飛機(jī)提供各類全球性服務(wù)的國際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機(jī)服務(wù)。

各大航空公司通常已經(jīng)在國際民航組織登記自己的呼號。呼號通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號后加上航班編號,一些滿載的大型航機(jī)會在呼號后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執(zhí)行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。

參考資料:航空公司-百度百科

投訴航空公司都什么渠道

投訴航空公司,是可以通過中國民用航空局官網(wǎng)中羅列的各民航地區(qū)管理局的通信地址或電子郵箱來投訴,以下舉例出5個民航地區(qū)管理局的地址和郵箱。

1、民航華北地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,北京市朝陽區(qū)首都機(jī)場路10號,郵編100621;舉報受理電子郵箱地址,caachbjb@126.com。

2、民航東北地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,遼寧省沈陽市大東區(qū)小河沿路3號,郵編110043;舉報受理電子郵箱地址,dbmhykzx@163.com。

3、民航華東地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,上海市長寧區(qū)迎賓二路300號,郵編200335;舉報受理電子郵箱地址,caacec@163.com。

4、民航中南地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,廣東省廣州市白云區(qū)云霄路163號,郵編510405;舉報受理電子郵箱地址,caac201@126.com。

5、民航西南地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,四川省成都市雙流區(qū)勝利鎮(zhèn)云嶺路8號,郵編610200;舉報受理電子郵箱地址,ysc_xn@caac.gov.cn。

參考資料來源:中國民用航空局-消費(fèi)者投訴

關(guān)于《坐飛機(jī)行李箱托運(yùn)損壞怎么投訴》的介紹到此就結(jié)束了。

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