【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)因?yàn)橛土吭驎?huì)延誤多久》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、為什么飛廣州的飛機(jī)大多都因?yàn)榱髁靠刂圃蜓舆t了?
2、飛機(jī)為什么會(huì)
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)因?yàn)橛土吭驎?huì)延誤多久》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、為什么飛廣州的飛機(jī)大多都因?yàn)榱髁靠刂圃蜓舆t了?
- 2、飛機(jī)為什么會(huì)延誤,延誤了之后怎么怎么辦?
- 3、飛機(jī)晚點(diǎn)為什么經(jīng)常因?yàn)榱髁靠刂??流量控制是什么?/a>
- 4、飛機(jī)延誤的原因"前站流量控制"是什么意思
- 5、為什么飛機(jī)經(jīng)常延誤,原因到底是什么?
- 6、機(jī)場說的流量控制延誤,是何意?
為什么飛廣州的飛機(jī)大多都因?yàn)榱髁靠刂圃蜓舆t了?
旅客原因:
造成航班延誤的原因多種多樣,有的屬于不可抗拒的自然因素。值得重視的是,一些人為因素已成為造成航班延誤的“新的增長點(diǎn)”。據(jù)統(tǒng)計(jì),因旅客原因?qū)е碌暮桨嘌诱`占不正常航班的3%,和因飛機(jī)故障造成的延誤數(shù)量相差無幾。
常見的情形有:
旅客晚到,在航班辦理登機(jī)手續(xù)截止時(shí)間之后才趕到
為了方便旅客,機(jī)場、航空公司會(huì)盡量幫助這些晚到旅客順利趕上該航班,但這也勢必造成該航班的延誤,這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)在某方面也助長了部分旅客習(xí)慣性晚到。
提醒旅客注意的是,為了不影響整個(gè)航班運(yùn)行計(jì)劃,尤其是目前狠抓正點(diǎn)率,這些晚到旅客更多接受的是誤機(jī)被迫改搭后續(xù)航班的結(jié)果。
通知上飛機(jī)時(shí)旅客不辭而別,嚴(yán)重影響航班運(yùn)作,尤其是直達(dá)旅客在飛機(jī)經(jīng)停機(jī)場走了
因?yàn)橐坏┌l(fā)生旅客不辭而別或其他原因沒有登機(jī),為了保證廣大旅客的安全,必須確認(rèn)該旅客沒有遺留任何物品在飛機(jī)上,對(duì)客艙、所有托運(yùn)行李進(jìn)行全面檢查,即使該旅客沒有托運(yùn)行李,同時(shí)為了對(duì)旅客負(fù)責(zé),航空公司須將該旅客所交運(yùn)的行李從飛機(jī)上卸下,以免發(fā)生旅客、行李不在同一地點(diǎn)的情況。如果你是過站旅客,由于無交運(yùn)行李的具體清單,這個(gè)工作的執(zhí)行將很費(fèi)很費(fèi)時(shí)間。
一些常坐飛機(jī)的旅客,在通知登機(jī)后,往往拖到飛機(jī)起飛時(shí)間到了才登機(jī)
旅客認(rèn)為辦好手續(xù)后飛機(jī)一定會(huì)等他,在繁忙機(jī)場,一個(gè)航班早一分鐘登機(jī)結(jié)束,機(jī)組就早一分鐘向航空管制部門提出離港申請(qǐng),這帶來不僅僅是提前一分鐘起飛,有可能是十分鐘甚至更多時(shí)間,筆者遇到過一次,因旅客遲上飛機(jī),待機(jī)組準(zhǔn)備離港,天氣變壞,最終導(dǎo)致航班取消,過夜,航空公司、乘客為此受損失都不小,當(dāng)然,碰到這種極端情況很少見,但因?yàn)槁每屯淼降仍蛟斐珊罄m(xù)的影響不是你想象得那么微不足道!
旅客辦完乘機(jī)手續(xù)后到候機(jī)樓內(nèi)購物、看書、打電話、用餐,不注意聽登機(jī)廣播
導(dǎo)致機(jī)場方面不斷廣播找人,飛機(jī)不得不等待,最終也可能導(dǎo)致旅客誤機(jī)無法成行。
國際中轉(zhuǎn)航班在辦理出入境手續(xù)時(shí)由于旅客證件等問題,耽誤時(shí)間
海關(guān)邊檢等相關(guān)部門依規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的出入境檢查,出于安全考慮,這些檢查有時(shí)需要較長時(shí)間,影響到航班的正點(diǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)旅客證件不合格,該旅客將無法繼續(xù)登機(jī),所托運(yùn)行李等將被找出并卸下,由于是過站旅客,無交運(yùn)行李的具體清單,這個(gè)工作的執(zhí)行很費(fèi)時(shí)間。
旅客因航班延誤等其他服務(wù)問題霸占飛機(jī)或拒絕登機(jī)等過激行為
這種情況偶有發(fā)生,最近由于賠償?shù)葐栴}這類因延誤而導(dǎo)致更嚴(yán)重的延誤事件越來越多,旅客在維護(hù)利益的同時(shí),也是在侵害后續(xù)航班旅客的利益,同時(shí) 強(qiáng)占飛機(jī)等過激行為其實(shí)已經(jīng)屬于違法行為。
其他如旅客上了飛機(jī)突然要下飛機(jī);旅客攜帶上飛機(jī)的行李過多;旅客突發(fā)疾病等等;
關(guān)于旅客原因延誤航班要請(qǐng)旅客注意的關(guān)鍵點(diǎn)是:
減少航班延誤,很大程度上取決于旅客。
請(qǐng)?zhí)崆暗竭_(dá)機(jī)場辦理手續(xù),注意所乘航班的登機(jī)時(shí)間,聽到登機(jī)廣播后,盡快上飛機(jī),如需改變行程,請(qǐng)與工作人員聯(lián)系。
飛機(jī)調(diào)配:
這實(shí)際上不是一個(gè)延誤的原因,所有其他具體情況造成航班延誤的后續(xù)航班,民航都統(tǒng)計(jì)為飛機(jī)晚到,所有飛機(jī)晚到的原因民航都稱為飛機(jī)調(diào)配。
一般來說,一架飛機(jī)一天要執(zhí)行6到10個(gè)國內(nèi)航班,要在天上飛10個(gè)小時(shí)左右,再加上飛機(jī)在地面上下客、清潔、裝卸貨、例行檢查等過站時(shí)間,一般每天運(yùn)行16小時(shí)左右。每架飛機(jī)的航班計(jì)劃都預(yù)先排好,周旋余地不是太大。前一航班出現(xiàn)任何疏漏都可能引發(fā)后續(xù)航班的連鎖反應(yīng),往往越到后面延誤時(shí)間越長。
現(xiàn)實(shí)狀況來說,我國航空公司規(guī)模較小,即使三大航空集團(tuán)在運(yùn)作中也是劃分成分公司在獨(dú)立運(yùn)行,效率較低,可供調(diào)配的余地很小,航線、機(jī)場等配套不是很完善,導(dǎo)致航班運(yùn)行整體效率偏低,一旦發(fā)生意外情形,應(yīng)變、調(diào)配能力較差,目前各航空公司也在積極調(diào)整,加強(qiáng)調(diào)配能力,盡量提高航班運(yùn)行效率,減少航班延誤的發(fā)生。
疑問1:航班因?yàn)榉N種原因延誤了,航空公司為什么沒有備用機(jī)來及時(shí)疏解?
答:專門準(zhǔn)備備用飛機(jī)是不可能的,這將會(huì)大大增加公司運(yùn)營成本,就實(shí)際情況來說,航空公司也有這方面的準(zhǔn)備,在作航班計(jì)劃時(shí)都會(huì)留有一些余地,每一天都有些飛機(jī)的航班任務(wù)不多,都有一些備勤機(jī)組隨時(shí)待命中,就是用于臨時(shí)調(diào)配以便應(yīng)付意外情況的出現(xiàn)。盡量縮短航班延誤的時(shí)間。
疑問2:航空公司因?yàn)楹桨喑霈F(xiàn)延誤而取消航班、合并航班,侵犯了旅客權(quán)益。
答:其實(shí)許多時(shí)候取消、合并航班正是為了維護(hù)旅客利益。為了解決前一航班延誤影響后面航班這個(gè)問題,航空公司會(huì)選擇取消或合并航班的方案,使航班運(yùn)行秩序盡快恢復(fù)。
疑問3:為什么時(shí)間一推再推,情況一變再變,是不是在騙人啊
答:目前旅客對(duì)延誤航班意見最大的就在這,航空公司在騙人,這實(shí)際上也是不斷提供延誤信息帶來的一個(gè)弊端,每個(gè)航空公司都有一個(gè)調(diào)度中心,在全盤掌握精心調(diào)配所有飛機(jī)的運(yùn)行,一旦某一環(huán)節(jié)出問題,如飛機(jī)故障、某機(jī)場關(guān)閉等等上述造成延誤的事件發(fā)生后,都會(huì)對(duì)整個(gè)航班運(yùn)行造成影響,調(diào)度中心會(huì)根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,目的是盡快恢復(fù)正常的航班運(yùn)行,同時(shí)通知后續(xù)航班作相應(yīng)準(zhǔn)備,并會(huì)有估算出一個(gè)大概延誤的時(shí)間,但是,情況是在不斷變化的,不排除在調(diào)配過程中又有新的狀況如再次遭遇延誤導(dǎo)致時(shí)間延長發(fā)生,導(dǎo)致一些計(jì)劃被迫更改,這也就會(huì)出現(xiàn)時(shí)間一再拖延的情形發(fā)生。
關(guān)于飛機(jī)調(diào)配延誤航班要請(qǐng)旅客注意的關(guān)鍵點(diǎn)是:
民航方面在出現(xiàn)航班延誤時(shí)除非出于保密需要是不會(huì)提供虛假的信息的,也完全沒必要,出現(xiàn)前后信息不一致,往往是具體情況發(fā)生了變化,或航空公司臨時(shí)調(diào)配運(yùn)行造成。
關(guān)于航班延誤的總結(jié):
航班延誤對(duì)于旅客、航空公司都是非常痛苦的事。沒有一家航空公司愿意航班延誤,沒有一家航空公司在延誤后不努力想辦法補(bǔ)救,沒有一家航空公司不希望延誤的時(shí)間越短越好??墒?,沒有一家航空公司敢說他的航班保證不延誤,我們絕不奢求航班正點(diǎn)率100%,旅客乘飛機(jī)是為了快速到達(dá)目的地,出現(xiàn)延誤,賠錢絕對(duì)不是解決問題的好辦法,將晚點(diǎn)和賠錢掛鉤只會(huì)帶來很多副作用。
關(guān)鍵問題就在于航班出現(xiàn)延誤后該如何處理。
首先,是知情權(quán)的要求,信息應(yīng)及時(shí)透明。
航班延誤后,航空公司應(yīng)力爭第一時(shí)間通知旅客,并盡量告知預(yù)計(jì)延誤多少時(shí)間。及時(shí)幫助延誤旅客候補(bǔ)改簽其他航班,目前來說,民航相關(guān)部門的信息發(fā)布與解釋確實(shí)不到位,或者說相關(guān)服務(wù)很不到位,往往僅限于提供飲料、餐食。
應(yīng)該說大部分旅客相對(duì)來說比較諒解航空公司的運(yùn)營,在航班延誤之后,要求也不高,只想知道為什么延誤,延誤到何時(shí),要求賠償也不是旅客的初衷,航空公司采取了哪些措施來補(bǔ)救,一旦這些基本要求沒有達(dá)到,往往會(huì)讓簡單事情變得復(fù)雜化。
其次,相關(guān)配套安排應(yīng)周到。
航班延誤后,勢必會(huì)影響到部分旅客的行程安全,如中轉(zhuǎn)航班的旅客,工作人員應(yīng)盡量為旅客安排妥當(dāng),讓旅客等得安心。
再者,應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定處理和補(bǔ)償,旅客不去交涉也可以得到。
出現(xiàn)航班延誤,應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定處理和補(bǔ)償,目前來說,航空公司總是采取寧事息人的態(tài)度,以至于鬧事的旅客往往收到更好的待遇。這種情況下,毫無疑問增長了旅客下次航班延誤時(shí)鬧事的信心,因?yàn)橛邢壤裳裕麄兩洗问窃鯓幼龅模@一次不應(yīng)該比上一次差,并且已經(jīng)認(rèn)為這種做法是應(yīng)該的。
航班延誤后,民航方面也要主動(dòng)和媒體進(jìn)行溝通,就延誤原因、采取了哪些補(bǔ)救措施、對(duì)旅客做了哪些安排,等及時(shí)反饋給媒體,以此來保證媒體聽到了兩面之詞,至少保證記者不是完全跟著旅客的情緒走,信息對(duì)媒體的及時(shí)傳達(dá),在很多時(shí)候,可以讓一則壞新聞變成好事情,這些信息的傳達(dá)也會(huì)影響到普通民眾對(duì)航班延誤的認(rèn)識(shí),消除對(duì)民航方面產(chǎn)生的許多誤解。
飛機(jī)為什么會(huì)延誤,延誤了之后怎么怎么辦?
飛機(jī)延誤主要有以下五個(gè)原因:空中交通管制,天氣狀況,航空公司原因,機(jī)場原因,機(jī)械故障類原因。
接下來簡單科普一下每種原因的一些背景:
(1)空中交通管制
就我這些年坐飛機(jī)的經(jīng)歷來說,飛北京或者從北京起飛這種延誤原因最多了。有人尋思天空無限廣闊,咋還流行空中交通這一說法了。這種想法是很不合理的哈,因?yàn)槊恳粋€(gè)航班都有其固定的航線,而且空中飛機(jī)數(shù)量是需要控制的。
例如之前100周年慶之前,空中有很多的演習(xí)排練,這個(gè)時(shí)期就經(jīng)常出現(xiàn)這種原因的延誤。
(2)天氣狀況原因
這種情況也蠻常見的,而且這種情況的延誤有時(shí)候就比較看運(yùn)氣。還有就是,并不是下雨天飛機(jī)就一定會(huì)延誤,而是有比較強(qiáng)的對(duì)流時(shí),才會(huì)延誤。
因?yàn)轱w機(jī)起飛和降落的時(shí)候會(huì)經(jīng)過對(duì)流層,如果對(duì)流層的湍流太強(qiáng),飛機(jī)在起飛和降落的時(shí)候就容易出現(xiàn)顛簸。如果遇到超級(jí)強(qiáng)對(duì)流,可能導(dǎo)致出現(xiàn)空難。
所以一般來說,夏季容易因?yàn)樘鞖鉅顩r出現(xiàn)延誤。但是現(xiàn)在航空氣象監(jiān)控還是很給力的,起飛條件滿足之后一般不會(huì)繼續(xù)讓大家等。
(3)航空公司自己的原因
這種情況相對(duì)還比較少見,因?yàn)槭呛娇展咀约旱膯栴},所以這種情況下的延誤概率是比較小的。而且,劃重點(diǎn):遇到這種情況的延誤,是可以找航空公司理賠的。
(4)機(jī)場原因
這種概率也不大,一般是飛機(jī)的跑道可能出現(xiàn)了什么問題,導(dǎo)致沒有辦法滑行或者說滑行過程可能存在不可控因素。這個(gè)時(shí)候?yàn)榱吮WC滑行過程的安全,也會(huì)通知延誤。等機(jī)場檢修人員處理好之后,就可以起飛。
(5)機(jī)械故障
這屬于一種人為的原因,一般來說需要等檢修人員處理好才會(huì)起飛。有的朋友可能擔(dān)心修好的飛機(jī)在空中飛行會(huì)不會(huì)還有問題?答案是放心好了,在崗的檢修人員技術(shù)不過關(guān)是去不了空管局的。
另外就是,機(jī)械故障也是可以索賠的。但是這只是理論上,因?yàn)槊窈娇偩置菜茮]有關(guān)于這個(gè)理賠標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說法~懂得都懂。
最后就是飛機(jī)延誤了應(yīng)該怎么辦?你說呢?人為刀俎我為魚肉,耐心等著吧。一般來說,延誤時(shí)間不長的話,不會(huì)有任何福利。如果延誤時(shí)間比較久,可能會(huì)給一些餐食(雖然很難吃)。
飛機(jī)延誤的原因"前站流量控制"是什么意思
前站流量控制的意思是:
如果是出港的航班延誤,意思就是目的地機(jī)場目前飛機(jī)起降流量太大,所以限制起飛航班 如果是到港航班的延誤,意思就說來出發(fā)地的機(jī)場起降流量太大,降落的飛機(jī)優(yōu)先使用跑到,導(dǎo)致出港航班延誤。
航班延誤是指航班降落時(shí)間(航班實(shí)際到港擋輪擋時(shí)間)比計(jì)劃降落時(shí)間(航班時(shí)刻表上的時(shí)間)延遲15分鐘以上或航班取消的情況。
拓展資料:
航班延誤是指航班降落時(shí)間(航班實(shí)際到港擋輪擋時(shí)間)比計(jì)劃降落時(shí)間(航班時(shí)刻表上的時(shí)間)延遲15分鐘以上或航班取消的情況。
民航總局出臺(tái)《航班延誤賠償指導(dǎo)意見》督促航空公司改進(jìn)服務(wù),減少航班延誤。
飛機(jī)(aeroplane,airplane)是指具有一具或多具發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力裝置產(chǎn)生前進(jìn)的推力或拉力,由機(jī)身的固定機(jī)翼產(chǎn)生升力,在大氣層內(nèi)飛行的重于空氣的航空器。
飛機(jī)是最常見的一種固定翼航空器。按照其使用的發(fā)動(dòng)機(jī)類型又可被分為噴氣飛機(jī)和螺旋槳飛機(jī)。
飛機(jī)是20世紀(jì)初最重大的發(fā)明之一,公認(rèn)由美國人萊特兄弟發(fā)明。他們在1903年12月17日進(jìn)行的飛行作為“第一次重于空氣的航空器進(jìn)行的受控的持續(xù)動(dòng)力飛行”被國際航空聯(lián)合會(huì)(FAI)所認(rèn)可,同年他們創(chuàng)辦了“萊特飛機(jī)公司”。
自從飛機(jī)發(fā)明以后,飛機(jī)日益成為現(xiàn)代文明不可缺少的交通工具。它深刻的改變和影響了人們的生活,開啟了人們征服藍(lán)天歷史。
參考資料:飛機(jī)-百度百科
為什么飛機(jī)經(jīng)常延誤,原因到底是什么?
1、天氣原因
飛機(jī)起飛和著陸所需的天氣標(biāo)準(zhǔn)比日常的天氣預(yù)報(bào)要需要更多的參數(shù),所以比我們的日常生活中的天氣預(yù)報(bào)要更苛刻一些。飛機(jī)起降的機(jī)場一旦遇到霧、雪、雨、云和風(fēng)等天氣,導(dǎo)致跑道能見度低于一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),航班便無法正常起降,嚴(yán)重時(shí)甚至還會(huì)關(guān)閉機(jī)場。
例如,為確保飛行安全,飛機(jī)即使處在自動(dòng)降落狀況,在降落前的一定高度(一般為60米)飛行員也必須完全能見跑道及地面狀況,如果此時(shí)無法能見跑道,是不允許降落的。
Q:為啥起飛機(jī)場和降落機(jī)場都是晴天,還是因?yàn)樘鞖庠蛞诱`?
A:有時(shí)飛機(jī)起飛時(shí)出發(fā)地機(jī)場天氣晴朗,但由于經(jīng)停地或目的地機(jī)場天氣惡劣,或者飛行航路上的氣象狀況不宜飛越,都會(huì)造成航班延誤。
打個(gè)比方:
我們開車從北京雙井到三里屯,我們預(yù)計(jì)30分鐘可以到達(dá),但是到了三里屯發(fā)現(xiàn)沒有車位了……可能我們尋找車位的時(shí)間比開車的時(shí)間都要久。
又或者,出發(fā)時(shí)雙井不堵車,三里屯也不堵車,但是我們選擇走的長安街堵車……
更準(zhǔn)確地講,影響飛機(jī)起降的關(guān)鍵氣象因素是能見度、機(jī)場起飛降落航道附近的低云、雷雨區(qū)以及強(qiáng)側(cè)風(fēng)等。
2、空中交通管制原因
交通管制也就是我們聽得比較多的“流量控制”(簡稱:流控)。因空中交通管制造成的航班延誤十分常見,在所有導(dǎo)致航班延誤的原因中的比例也越來越多。
要理解這個(gè)問題,首先我們要理解航路。
飛機(jī)在天上飛行,并不是我們所理解的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線飛行,而是有一定的飛行道路,叫做航路。我們可以理解為空中“高速公路”,飛機(jī)只有在高速公路上飛行才能保證安全,因?yàn)槌ズ铰芬酝獾目沼颍际擒姺焦茌牭目沼颉?/p>
如上是早先的一張中國大陸航路圖,上面花的那些線條,即使飛機(jī)的航路。原先我國的航班并不多,所以航路相對(duì)來說比較寬敞。但是近年來新開航線增多,導(dǎo)致空中交通流量增速較大,航路相對(duì)擁擠,機(jī)場容量接近飽和,飛行管理難以適應(yīng)。
因此,一些繁忙機(jī)場常常出現(xiàn)流量控制,造成在這些機(jī)場起降的航班無法按時(shí)起飛。
以前坐飛機(jī)的時(shí)候,除了機(jī)場在天上很少能看到別的飛機(jī),近幾年滄老師坐飛機(jī),經(jīng)常能看到對(duì)方相向而行的飛機(jī)擦肩而過,也有通向的飛機(jī),在比我的飛機(jī)更高或更低的高度飛過。
讓我印象最深刻的一次,是我從南京晚上8點(diǎn)飛回北京,我的飛機(jī)在5邊轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,能看到我的飛機(jī)后面有6架飛機(jī)跟隨,每架飛機(jī)上那一閃一閃的燈,形成了夜空里的一串美麗的飛機(jī)鏈,戴在北京的夜空里……那個(gè)場面真的好壯觀。
3、航空公司原因
航空公司的原因主要由如下4種:
飛機(jī)晚到
通常航空公司的每一架飛機(jī)每天都要執(zhí)行多段航班任務(wù)。如果前一段航班延誤,造成飛機(jī)晚到,勢必引起連鎖反應(yīng),造成后續(xù)延癥誤
一般來說國內(nèi)航班,一架飛機(jī)一天會(huì)值飛4段(俗稱大四段),比如滄老師5月2日的飛機(jī)值飛的航線為:天津-珠海,珠海-天津,天津-西安,西安-天津。
短途航班有可能值飛的更多,但很少有一架飛機(jī)飛超過6段的。
調(diào)配原因
因?yàn)槟承┨厥庠?,原定?zhí)行本次航班任務(wù)的飛機(jī)因?yàn)楣收吓R時(shí)被替換,或者被臨時(shí)調(diào)配去執(zhí)行其他飛行任務(wù),完畢后才執(zhí)行本次航班,造成本次航班延誤。
機(jī)械故障
飛機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,一架飛機(jī)上有上百萬顆零件。飛機(jī)畢竟是一部機(jī)器,所以難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障。飛機(jī)一旦在執(zhí)行航班任務(wù)期間出現(xiàn)故障,機(jī)務(wù)人員按照維護(hù)程序要進(jìn)行對(duì)應(yīng)等級(jí)的檢查,加以判斷,對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行分析,找到故障源頭,然后再進(jìn)行相應(yīng)的排障工作。
排除完故障后,還需填寫相關(guān)維修記錄,還可能要進(jìn)行一定的測試工作,以確定是否修復(fù)好。
即使是一些小故障,也有嚴(yán)格的一套維修檢測程序要做。只有這樣才能保證飛行的安全不是?
4、機(jī)場保障原因
空勤人員原因
如果個(gè)別空勤人員責(zé)任心不強(qiáng),沒能在正常時(shí)間登機(jī)準(zhǔn)備飛行任務(wù),也可能造成航班延誤。
機(jī)務(wù)原因
機(jī)場機(jī)務(wù)保障部門對(duì)于各航空公司的經(jīng)停和往返航班負(fù)有過站檢查、簽字放行、清除冰雪等各項(xiàng)保障工作。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏或者保障不及時(shí),均可造成航班延誤。
安檢原因
嚴(yán)格的安全檢查,不可避免地造成安檢速度緩慢,也有可能造成航班延遲起飛。此外,機(jī)場上空環(huán)境出現(xiàn)干擾因素也是造成航班延誤的重要原因,如由于無線電通訊而干擾飛機(jī)不能正常運(yùn)行等。
場區(qū)環(huán)境
機(jī)場上空環(huán)境出現(xiàn)干擾因素也是造成航班延誤的重要原因。比如,機(jī)場附近居民在場地放鴿子,放風(fēng)箏,燃放煙花等都會(huì)造成航班延誤。
比如2008年深圳低溫天氣,作為南方城市來說,從來沒有過10度以下的低溫,但2008年氣象反常,深圳機(jī)場的飛機(jī)機(jī)翼上都結(jié)冰了,而深圳機(jī)場沒有除冰設(shè)備……
有的時(shí)候機(jī)場安檢升級(jí),也會(huì)造成安檢口滯留旅客過多,而導(dǎo)致航班上座不足而導(dǎo)致不能起飛。
5、軍事管制原因
軍事管制也是常見的原因之一,比如航路上某空域突然有軍事飛機(jī)需要通過,或軍隊(duì)臨時(shí)封鎖了航路,而導(dǎo)致航路或空域無法使用,進(jìn)而導(dǎo)致航班延誤
最近一次大的軍事管制導(dǎo)致的延誤,是2015年慶??箲?zhàn)勝利70周年,因?yàn)閰⒓娱啽鴥x式的戰(zhàn)斗機(jī)需要跨過航路,所以軍隊(duì)對(duì)北京及周邊的空域進(jìn)行了臨時(shí)關(guān)閉。
6、旅客原因
旅客造成飛機(jī)延誤的也不少見,比如乘客不熟悉民航的登機(jī)程序;證件不符或者攜帶違禁物品;中途終止旅行后不通知民航有關(guān)部門;法律意識(shí)淡薄,在飛機(jī)上謊報(bào)險(xiǎn)情;突發(fā)疾病等旅客身體原因造成的延誤等。
當(dāng)然還有等待要客的原因。
要客一般指人大代表,省市4套班子成員,著名學(xué)者專家等乘客。
飛機(jī)延誤了機(jī)場會(huì)怎么處理?
通常機(jī)場都會(huì)在告示牌或電子屏上打出延誤的字樣,有的時(shí)候會(huì)通報(bào)具體的延誤時(shí)間。同時(shí)機(jī)場和航空公司會(huì)根據(jù)具體的延誤情況,根據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定給予旅客一些協(xié)助和幫助。
根據(jù)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》的規(guī)定,由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。
航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場所。
延誤預(yù)計(jì)在1——4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班,及時(shí)向旅客提供餐飲。
4小時(shí)以上,則安排休息場所。
在原預(yù)定航班離站時(shí)間后4——8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi)成行,還向旅客提供價(jià)值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元。
在8小時(shí)以后成行的,向旅客提供價(jià)值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣300元。
飛機(jī)延誤了我該怎么辦?
滄老師首先對(duì)于您的延誤表示同情,我沒有什么好的建議,不過我可以把我的處理方法分享給你。
先了解是否有可以改簽的航班;
如果沒有,迅速躲進(jìn)進(jìn)場貴賓廳,搶個(gè)沙發(fā)混吃混喝;
通過“航旅縱橫”和“飛常準(zhǔn)”手機(jī)app關(guān)注航班最近狀態(tài);
隨時(shí)關(guān)注機(jī)場電子打牌,和空姐們多聯(lián)系;
及時(shí)的通知領(lǐng)導(dǎo),飛機(jī)延誤,詢問進(jìn)一步的工作指示;
聯(lián)系目的地公司,告知情況;
聯(lián)系酒店,告知飛機(jī)延誤,詢問最晚入住時(shí)間;
聯(lián)系接機(jī)的租車公司(易到、神州等),告訴其延誤情況,問是可以等還是需要取消訂單;
檢查下自己都買過那些航空延誤險(xiǎn);
檢查下自己正在享受那些“航空延誤險(xiǎn)”和“航空不便險(xiǎn)的保障;
確認(rèn)達(dá)到保險(xiǎn)理賠條件后,聯(lián)系對(duì)應(yīng)的信用卡中心或保險(xiǎn)公司,確認(rèn)保險(xiǎn)有效和權(quán)益存在;
找航空公司開延誤證明。
最不應(yīng)該做的事!
無論如何,都不要在機(jī)場撒潑或大吵大鬧,這樣只能降低你的人品,也讓別人覺得你沒有素養(yǎng)。說句實(shí)話,機(jī)場和航空公司的人也不希望航班延誤。因?yàn)槿绻诱`了會(huì)帶來一系列問題:
首先,機(jī)長和空姐的收入會(huì)降低。航空公司早把死工資改成了多勞多得,少勞少得的績效工資了。機(jī)場和空姐的工資都是按小時(shí)計(jì)算的,比如飛行2小時(shí),計(jì)算2個(gè)小時(shí)的小時(shí)費(fèi),最常見的就是飛“大四段”,這樣一天飛行8個(gè)小時(shí)能賺8個(gè)小時(shí)的工資。如果一個(gè)延誤1天只飛了1段或2段,那么他們的收入就只有之前的1/4或者1/2了。
其次,要費(fèi)很多口舌,遇到講道理的乘客解釋一遍就能取得諒解,遇到不講道理的,真的是嘴皮子磨破,乘客還要大打出手。
最后,機(jī)場也沒啥好處,機(jī)場賺的是飛機(jī)的起降費(fèi)、停機(jī)費(fèi)和安檢費(fèi)。就像停車場一樣,一臺(tái)車占一個(gè)車位1個(gè)月的收入高,還是一個(gè)車位一天進(jìn)進(jìn)出出30輛車用的收入高呢?
機(jī)場說的流量控制延誤,是何意?
經(jīng)常外出旅游的小伙伴都知道,尤其是自駕游的,會(huì)遇到堵車,其實(shí)機(jī)場所說的流量控制延誤就是同一時(shí)間有太多的飛機(jī)申請(qǐng)起飛和降落,沒有可以使用的航線,造成的飛機(jī)無法按時(shí)起飛,導(dǎo)致延誤,用直白的話說“就是飛機(jī)航線堵車了,或者是航線被強(qiáng)制占用了”,當(dāng)然原因有幾種情況:
“平衡點(diǎn)”過去經(jīng)常乘坐內(nèi)蒙古呼和浩特到上海的飛機(jī),由于比較頻繁,再加上自費(fèi),所以乘坐春秋航空的時(shí)候比較多,有時(shí)候能夠搶到很便宜的機(jī)票,所以遇到機(jī)場流量控制延誤的時(shí)候比較多,發(fā)現(xiàn)有這樣幾種情況:
突發(fā)情況:比如軍用飛機(jī)路過或者有軍演,這時(shí)候空中所有的航線都是不能使用的,就像我們城市里封路導(dǎo)致大家綠燈也不能通行的情況是一樣的,飛機(jī)在空中也是有自己的航線的,這個(gè)航線一般是在某一個(gè)高度上,這種情況,所有的飛機(jī)都要停止起飛,只能等候,知道接到航空管制放開的通知,才能夠有序起飛,就會(huì)造成延誤。
延誤的飛機(jī):我們知道飛機(jī)一般都是往返飛行,如果飛機(jī)在來的時(shí)候就已經(jīng)延誤了,為了不影響正常飛行的飛機(jī),已經(jīng)延誤的飛機(jī)要給其它飛機(jī)讓行,這樣的情況比較常見,尤其是那種經(jīng)停的飛機(jī),出現(xiàn)延誤比較普遍,而直達(dá)的飛機(jī)相對(duì)會(huì)好很多,不過價(jià)格上要貴一些的。
航空公司的區(qū)別:(民營和國營的區(qū)別)經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn),有些國營的航空公司,它們的飛機(jī)延誤比較少,準(zhǔn)點(diǎn)率非常高,即使它們來時(shí)已經(jīng)延誤,也會(huì)在接下來的時(shí)間進(jìn)行糾正,這個(gè)似乎跟航空公司有直接關(guān)系,不過這樣的飛機(jī)票大多比較高,像春秋航空和吉祥航空的飛機(jī)延誤則非常普遍,準(zhǔn)點(diǎn)率非常低,是不是跟上海的高架政策有些像?(上下班高峰期只有本地牌照可以上高架,外地車牌只能在橋下走)。
總的來說,機(jī)場出現(xiàn)流量控制延誤,還是航空資源出現(xiàn)擁堵造成的,一種情況是突發(fā)事件,比如軍演等空中管制,還有一種就是機(jī)場本身調(diào)度就能控制的,有一些航空公司的飛機(jī)權(quán)重比較高,受準(zhǔn)點(diǎn)率要求,要優(yōu)先安排起飛,而那些廉價(jià)的航空公司飛機(jī),會(huì)經(jīng)常遇到“插隊(duì)”的現(xiàn)象,如果為了有時(shí)間保障,還是乘坐那些國營的大航空公司的飛機(jī)為好。
“平衡點(diǎn)”過去一直乘坐春秋航空公司,對(duì)于這種延誤已經(jīng)非常麻木,有時(shí)候明知道機(jī)場說的并不是真話,也不愿意揭發(fā)他們了,等有錢了,咱也乘坐貴的飛機(jī)就完了,你們說呢?歡迎留言,謝謝
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