【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇多嵵莺娇掌眲?wù)公司》對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、飛機(jī)票票務(wù)員是做什么的
2、買飛機(jī)票的售票員是什么崗位?是那些專業(yè)畢業(yè)生?
本篇文章給大家談?wù)劇多嵵莺娇掌眲?wù)公司》對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、飛機(jī)票票務(wù)員是做什么的
- 2、買飛機(jī)票的售票員是什么崗位?是那些專業(yè)畢業(yè)生?
- 3、在代理店里售飛機(jī)票的工作怎么樣？不知道工作復(fù)雜不復(fù)雜？
- 4、怎樣才能做一名飛機(jī)票銷售員需要讀書嗎?
- 5、鄭州援信航空售票系統(tǒng)有哪些特點(diǎn)？及優(yōu)點(diǎn)？
飛機(jī)票票務(wù)員是做什么的
即航空票務(wù)員，主要工作內(nèi)容如下：
能及時(shí)查看中航信及航空公司的通知，時(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)，定期做好處理和訂單清理工作。
負(fù)責(zé)及時(shí)接聽訂票電話完成訂票工作。
規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式、送票地址，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。
旅客取票時(shí)，查驗(yàn)是否是有效證件。
必須向旅客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為旅客服務(wù)。
嚴(yán)禁將票務(wù)部業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)移，禁止私藏作廢票本。規(guī)范打印客票行程單，作廢和退票票本必須注明清楚，做到不跳號(hào)、不壓號(hào)，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。
妥善保管好票款、票證、保險(xiǎn)單證、保險(xiǎn)柜鑰匙等重要物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出票臺(tái)內(nèi)。
嚴(yán)格做好結(jié)賬、銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)、臺(tái)帳登記工作，兩班交接工作單據(jù)齊全、臺(tái)帳記錄詳實(shí)。
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定并按程序操作，業(yè)務(wù)差錯(cuò)率不高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
遇到航班延誤情況，及時(shí)聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。
做好重要旅客和特殊旅客的臺(tái)帳登記工作。
設(shè)施、設(shè)備使用時(shí)注意維護(hù)與保養(yǎng)。
在崗期間不做與工作無關(guān)事情，不得隨意離開柜臺(tái)，工作區(qū)保持整潔、干凈。
負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中。
熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。
能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。
及時(shí)對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
擴(kuò)展資料：
航空售票員要求：
1.五官端正，形象好、氣質(zhì)佳、膚色好、身體健康，身體裸露部位無明顯疤痕、舉止端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)熟練，平均40字/分；
2.身高：女性：163cm以上；男性：173cm以上；
3.視力正常，裸眼視力《C字表》不低于0.1、無色盲、色弱、斜眼；
4.口齒清楚，聽力正常，聲音甜美；
5.無口吃、無暈車、無暈船、無慢性病史、無精神病家族史、無肝炎病史、無皮膚??；遺傳病史、癲癇病史；無明顯的“0”型或“X”型腿；
6.中等學(xué)歷以上，年齡18周—35周歲。
參考資料：
百度百科-航空票務(wù)員
買飛機(jī)票的售票員是什么崗位?是那些專業(yè)畢業(yè)生?
是賣飛機(jī)票吧？是地勤人員，不用什么專業(yè)的，一般進(jìn)去要么是在公眾招聘進(jìn)去的，要么就是航空公司或機(jī)場公司內(nèi)部人員介紹進(jìn)去的。我以前進(jìn)深圳機(jī)場工作就是這種模式。
在代理店里售飛機(jī)票的工作怎么樣？不知道工作復(fù)雜不復(fù)雜？
得看你那家售票點(diǎn)的具體情況，是售國內(nèi)票還是國際票，國內(nèi)票比較簡單（3天就能基本上路），國際票復(fù)雜多了（得看個(gè)人能力了），是固定工資的，還是業(yè)務(wù)提成的。業(yè)務(wù)提成的肯定就是銷售國際機(jī)票。
怎樣才能做一名飛機(jī)票銷售員需要讀書嗎?
首先咨詢你意向的飛機(jī)場招聘售票員要什么條件
然后根據(jù)這個(gè)條件加油努力
最起碼的能力會(huì)電腦、面容友善、長相姣好，懂一些商務(wù)禮儀
飛機(jī)地勤是需要條件的哦
鄭州援信航空售票系統(tǒng)有哪些特點(diǎn)？及優(yōu)點(diǎn)？
飛機(jī)票預(yù)售系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)及特點(diǎn)：
1.方便旅客隨時(shí)隨地買到打折、特價(jià)的飛機(jī)票；酒店前臺(tái)兼航空公司售票前臺(tái)。
2.提升酒店服務(wù)檔次，旅客在酒店前臺(tái)直接可查詢機(jī)票詳情，免去旅客平時(shí)查詢及取票的
麻煩。
3.酒店可以享受到飛機(jī)票銷售返點(diǎn)：3%—18%（平均返點(diǎn)8%—12%），增加酒店?duì)I業(yè)
收入，利潤即時(shí)兌現(xiàn)。此系統(tǒng)的票價(jià)與機(jī)場票價(jià)相比，競爭優(yōu)勢明顯，每月都有不同航線
的特價(jià)機(jī)票。
4.增加同行業(yè)中本酒店的知名度，并可得到總部的免費(fèi)宣傳支持，從而達(dá)到資源整合、雙
贏的效果。
5. 贈(zèng)送 中部招商網(wǎng)免費(fèi)宣傳推廣一年
贈(zèng)送 十億人才網(wǎng)免費(fèi)宣傳、推廣、招聘一年
贈(zèng)送 中部中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟會(huì)員席位一個(gè)
贈(zèng)送 總裁學(xué)習(xí)班研討會(huì) 課程票一張（2010年度）
6.可以直接成為鄭州援信公司的簽約合作商，援信公司可免費(fèi)介紹客戶資源。
關(guān)于《鄭州航空票務(wù)公司》的介紹到此就結(jié)束了。
